高績效團隊建設

【課程背景】
  在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設計、業(yè)務流程再造、目標績效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當我們反思變革后的實際成效時，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預期差距很大。原因在哪里？
  團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長；
  建立“夢幻組合”的團隊是所有進取型組織的期待，也是高績效組織的基石。這正是高效團隊的精髓：1+1>2。
 
【培訓目標】
  使學員了解優(yōu)秀團隊所擁有的特征；
  了解團隊形成與發(fā)展的5個階段；
  了解并掌握解決團隊沖突可應用的5種方式；
  了解團隊角色與組織角色的互補的具體做法；
  懂得如何建設解決問題型團隊的方法。
 
【培訓對象】
  部門總監(jiān)、經(jīng)理、處長、分公司經(jīng)理
  主管、課長、科長
  具有總監(jiān)、經(jīng)理或主管級別的管理人員
  基層管理干部
 
【學員人數(shù)】
  30-40人
 
【培訓時間】
  2天12小時
 
【培訓方法】
  案例分析、頭腦風暴、小組研討、練習測試、角色扮演、情景劇場、故事分享
 
【課程綱要】
第一單元   團隊要素與類型
破冰活動：
1、人群、組織與團隊
  組織的三個要素
  團隊與組織的不同
  團隊的作用
2、團隊的5P要素
  Purpose(目標)
  Place (定位)
  Plan (計劃)
  Power (職權(quán))
  People (人員)
3、團隊的三種類型
  多功能型團隊
  跨部門問題解決型團隊
  自我管理型團隊
  頭腦風暴：團隊的智慧與力量源泉是？
  故事分享：水煮三國
  小組討論：團隊的集體合作為什么要取代個人的單打獨斗？
 
第二單元   團隊發(fā)展階段及措施
1、成立期的團隊特征及措施
  成立期的團隊特征
  成立期的團隊應采取的對策
2、動蕩期的團隊特征及措施
  動蕩期的團隊特征
  動蕩期的團隊應采取的對策
3、穩(wěn)定期的團隊特征及措施
  穩(wěn)定期的團隊特征
  穩(wěn)定期的團隊應采取的對策
4、高產(chǎn)期的團隊特征及措施
  高產(chǎn)期的團隊特征
  高產(chǎn)期的團隊應采取的對策
5、衰退/調(diào)整期的團隊特征及措施
  衰退/調(diào)整期的團隊特征
  衰退/調(diào)整期的團隊應采取的對策
  工作外露：展示你的團隊的優(yōu)勢與劣勢
  游戲互動：進步的團隊與落后的團隊大PK
  練習測試：
 
第三單元   團隊沖突及其解決方案
1、正確認識并認真對待團隊沖突
2、團隊沖突的5種處理方式
  競爭式?jīng)_突的特點及處理方式
  合作式?jīng)_突的特點及處理方式
  妥協(xié)式?jīng)_突的特點及處理方式
  回避式?jīng)_突的特點及處理方式
  遷就式?jīng)_突的特點及處理方式
3、不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道
  情景劇場：演繹兩個團隊在執(zhí)行中的對抗
  案例分享：某著名企業(yè)團隊建設的實例
  小組討論：如何促進團隊合作避免團隊沖突？
 
第四單元   優(yōu)秀團隊成員職業(yè)價值觀
1、職業(yè)價值觀之一——對工作敬業(yè)
2、職業(yè)價值觀之二——對公司忠誠
3、職業(yè)價值觀之三——對領導服從
4、職業(yè)價值觀之四——對他人欣賞
5、職業(yè)價值觀之五——對自己自信
6、職業(yè)價值觀之六——對社會奉獻
  頭腦風暴：職業(yè)價值取向如何影響團隊成員的良性發(fā)展？
  小組研討：如何引導團隊成員建立積極、健康、長遠的職業(yè)價值觀？
  練習測試：
 
第五單元   高效團隊的建立與管理
1、明確的團隊目標
  團隊目標必須服務于組織目標
  目標設定必須符合SMART原則
  要有與目標匹配的關鍵績效指標KPI
  要有配套的激勵機制
2、智慧、資源、信息共享
  只有共享才能高效
  為什么智慧、資源和信息不共享
  培養(yǎng)共享環(huán)境
3、以解決問題為導向
  什么是問題
  問題之所以是問題的原因分析
  界定問題常犯的三個方面的錯誤
  找尋關鍵驅(qū)動因素
  分析的工具：邏輯樹
  集思廣益解決問題的思路和方法
  加強與相關部門或人員的溝通
  考慮到各種可能的負面作用后執(zhí)行
4、好的溝通與協(xié)作
  清楚、完整
  簡明扼要
  設身處地
  思路清晰
  從結(jié)果(塔尖上)說起
  傾聽的技巧
5、共同的價值觀和團隊規(guī)范
  價值觀要與原則一致
  樹立團隊價值觀
  價值觀與團隊規(guī)范
  團隊規(guī)范的基本改變模式
  團隊規(guī)范的熱爐原則
6、相互信任，且有歸屬感
  什么是信任
  破壞信任的行為
  建立信任的簡單做法
7、團隊角色相互認知
  成功團隊的8種關鍵角色
  團隊角色的自我認知
  從兩個方面挑選人才
  長處嫁接
  組織角色與團隊角色互補
  游戲互動：增強團隊合作的方法
  案例分享：國內(nèi)某高科技企業(yè)成功的團隊建設示范效應
  小組研討：如何高效合理推進團隊的管理？
 
第六單元   課程回顧與總結(jié)

問題解決式培訓導師、國內(nèi)領先的實戰(zhàn)管理專家、資深管理顧問、國內(nèi)多家顧問公司 特邀講師、中國管理研究院高級研究員、客座教授、北大、中大等高校特聘講師、原世界500強企業(yè)富士康科技集團IE學院課長、集團IE學院授權(quán)高級管理講師、集團提案改善技委會指導專家、集團中央人資技委會指導專家原世界500強企業(yè)夏普公司 高級經(jīng)理、革新事務局副主任、原廣東天天集團 運營副總裁兼首席運營官、通信、郵政、電力、家電、家具、電子、IT、互聯(lián)網(wǎng)、汽車業(yè)、服裝業(yè)等行業(yè)近10年服務經(jīng)歷