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一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對技巧
故事笑話的恰當(dāng)運用
學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏
用詞的學(xué)問
邏輯與懸念
課堂上提問與回答技巧
處理課堂異議與突發(fā)事件技巧
課堂點評技巧
課堂時間掌控技巧
如何避免培訓(xùn)時的常犯錯誤
現(xiàn)場演練：課堂點評技巧
 
二、12種培訓(xùn)方法訓(xùn)練
戴爾的經(jīng)驗之塔理論
各種教學(xué)方法的定義，使用場合
講授法
案例教學(xué)法
團(tuán)隊引導(dǎo)法
分組討論法
演示教學(xué)法
游戲帶動法
參觀訪問法
角色扮演法
體驗式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）
沙盤模擬法
暗示教學(xué)
情景化教學(xué)
拋錨式教學(xué)
運用多種教學(xué)方法之能力
各種方法的優(yōu)缺點分析與選用原則
現(xiàn)場演練：13種方法的運用
 
三、完整培訓(xùn)模式（互動活動）
說明性（技術(shù)性）課程如何準(zhǔn)備
目標(biāo)-原理-說明-反饋-總結(jié)認(rèn)識系統(tǒng)化教學(xué)的四大步驟_ADIE
A-需求分析
D-課程設(shè)計
I-課程執(zhí)行
E-培訓(xùn)評估
現(xiàn)場演練：技術(shù)性課程如何培訓(xùn)
 
四、課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排
5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計
案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計練習(xí)
素材和資料的收集方法
教案時間的配比
編寫教案常遇的問題
現(xiàn)場演練：請根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計教案
 
五、課程設(shè)計與開發(fā)
教學(xué)目標(biāo)的分類
課程設(shè)計要思考的問題
課程設(shè)計的流程
內(nèi)容展開—心理圖像法
練習(xí)：心理圖像法
一堂成功的課，培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項說明
課程內(nèi)容設(shè)計的要求
教案的五項架構(gòu)
內(nèi)容的黃金組合指南
案例：內(nèi)容的黃金組合練習(xí)
 
T3—內(nèi)部培訓(xùn)師高級訓(xùn)練
課程收獲：
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓(xùn)師的課程滿意度；
2、掌握培訓(xùn)師的PPT制作的要求以及多媒體教學(xué)的運用，
3、掌握培訓(xùn)師課程工具包的使用技巧；
4、掌握培訓(xùn)師的激情表達(dá)營造的方法，成為最具感染力和激情的培訓(xùn)師；
5、掌握教練技術(shù)的運用和課后行動指引的編寫方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實際能力
 
授課方法：講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學(xué)、角色扮演
 
課程時間：2天
 
課程大綱：
一、PPT制作
決定思路，列出大綱
打好框架，填寫內(nèi)容
設(shè)計母片，內(nèi)容表現(xiàn)
位置字體，播放設(shè)計
圖文搭配，美化版面
現(xiàn)場演練與點評：學(xué)員PPT的演示
 
二、課程工具包的使用
工具包的構(gòu)成
教學(xué)計劃
培訓(xùn)師課程流程
案例、游戲、工具的使用
案例：課程工具包有哪些東西
 
三、培訓(xùn)課程的評估
為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評估
為什么培訓(xùn)會沒有效果
培訓(xùn)評估的內(nèi)容是什么
何時進(jìn)行培訓(xùn)評估
培訓(xùn)評估的種類
如何進(jìn)行培訓(xùn)評估
培訓(xùn)師常用的評估方法
培訓(xùn)結(jié)束后的行動指引編寫
現(xiàn)場演練：培訓(xùn)師常用的評估方法
 
四、培訓(xùn)師的激情表達(dá)營造訓(xùn)練
1.哲理營造:
精華概括法
時空超越法
觀點揚棄法
2.幽默營造:夸張幽默法
錯位幽默法
轉(zhuǎn)折幽默法
3.情感營造:
激發(fā)情感上的共鳴
真情訴求法
崇高訴求法
現(xiàn)場演練：激情表達(dá)營造訓(xùn)練
 
五、教練技術(shù)理論
教練技術(shù)的對象是人，是人的心態(tài)與信念
人面對改變有兩個模式
教練什么時候與采取什么方式
人的表現(xiàn)=潛能-干擾
人是有改變的能力，會為自己作最好的選擇
教練步驟：厘清目標(biāo)--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動計劃
現(xiàn)場演練：教練技術(shù)的運用
 
六、教練的四大技巧
聆聽的技巧
發(fā)問的技巧　
區(qū)分的技巧　
回應(yīng)的技巧　
現(xiàn)場演練：教練與學(xué)員的對話
 
七、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師試講與選拔
選拔時間安排
選拔標(biāo)準(zhǔn)與表格制定（見附表）　
內(nèi)部培訓(xùn)師現(xiàn)場試講
老師與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一起評價
圓滿完成選拔　

謝玉雄，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，管理創(chuàng)新導(dǎo)師；80-90后員工管理研究第一人；中科大MBA；清華大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授；美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】、【六頂思考帽】授證講師；臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師；國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師；世界五百強【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師。
 

資歷背景
奧科控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長；富士康企業(yè)集團(tuán)IE學(xué)院 資深經(jīng)理；曾服務(wù)于世界500強FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域有獨到見解，并積淀豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，曾被富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)一定聘為常年顧問”。

授課風(fēng)格
謝玉雄老師擔(dān)任國內(nèi)多家院校、企業(yè)機(jī)構(gòu)金牌講師，身經(jīng)百戰(zhàn)，集儒雅與實戰(zhàn)為一身，結(jié)理論與實務(wù)于一身。謝老師有世界級外企12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實用、方法有效。課程風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實，貼近學(xué)員工作，貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學(xué)模式，寓教于樂，快速解決企業(yè)的實際問題，贏得業(yè)界良好口碑和贊譽。

研究領(lǐng)域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學(xué)、人力資源管理。出版光盤《8090后員工管理》，全國大型公開課巡回演講120多場。