TTT培訓開發(fā)與課程設(shè)計

第一單元、培訓課程設(shè)計九大工作流程
1．培訓需求匯總分析
人力資源部通過培訓需求調(diào)查，匯總各部門培訓需求，掌握培訓需求項目，并將其分類
2．確定培訓課程設(shè)計目標
根據(jù)培訓需求的調(diào)查分析及與各部門溝通協(xié)商的結(jié)果，人力資源部確定培訓課程設(shè)計的目標和課程的具體主題，上報領(lǐng)導審批
3．培訓課程資料收集
課程設(shè)計主題審批通過后，人力資源部培訓專員通過與各部門、培訓對象、專家訪談，閱讀各種培訓課程資料等方式收集、整理有關(guān)課程的資料，并做好歸檔管理，以備課程的設(shè)計制作
4．培訓課程教材設(shè)計制作
資料收集后，根據(jù)不同的培訓對象、培訓內(nèi)容、方式等進行培訓教材的設(shè)計與制作
5．培訓課程內(nèi)容實施安排
根據(jù)企業(yè)的培訓計劃，人力資源部對培訓課程內(nèi)容進行安排，保證課程目標的實現(xiàn)
6．培訓課程試用
培訓課程內(nèi)容安排完畢，人力資源部應組織試用，進行短期的試驗性的培訓
7．課程效果評價反饋
培訓結(jié)束，人力資源部收集各參訓人員意見，匯總后對培訓效果進行評價并反饋
8．課程修改完善
培訓課程開發(fā)人員根據(jù)培訓效果反饋意見及評價結(jié)果，結(jié)合課堂實際情況，對培訓課程進行修改、完善
9．課程正式實施
課程修改定稿后，由人力資源部送交上級部門審核，經(jīng)過批準后正式實施該課程培訓工作

第二單元、培訓需求收集與分析
一、培訓受眾對象的調(diào)研 （詳見調(diào)研課程包）
     1、高層培訓課程體系
     2、中層培訓課程體系
3、基層培訓課程體系
4、新入職員工培訓課程體系
二、如何了解培訓需求
    1、調(diào)查問卷收集
    2、數(shù)據(jù)文件收集
   3、重要事件訪問收集
    4、觀察發(fā)現(xiàn)收集
   5、年度訓練規(guī)劃流程
三、培訓體系的四大模型
1、注重觀念及理念的培訓
2、注重知識系統(tǒng)提升培訓
3、注重專業(yè)技能體系培訓
4、注重工作方法心態(tài)培訓

第三單元、培訓課程開發(fā)實務
一、 培訓設(shè)計與課程目標的設(shè)定
1. 分析學員背景及需求
2. 分析學員及培訓目標
3. 課程目標的設(shè)定
4. 終極目標極其應用
5. 促進信息向知識的轉(zhuǎn)變

二、 培訓課程開發(fā)實務
1. 課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識
2. 課程開發(fā)工作方法
3. 各類不同課程的開發(fā)
4. 知識傳授型課程開發(fā)
5. 問題解決型課程開發(fā)
6. 高中基層主管課程開發(fā)
7. 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點

第四單元、培訓教材與教案的設(shè)計
一、 教材的編寫
1. 教材大綱的撰寫
2. 教材章節(jié)的標示基準
3. 教材文字的編輯要領(lǐng)
4. 表格插圖的表現(xiàn)方式

二、 教案設(shè)計
1. 課程的組織原則
2. 教學活動的設(shè)計
3. 主題間的銜接
4. 教學時數(shù)的分配原則
5. 教案編寫要領(lǐng)

三、 教材的制作技巧
1. 投影片的制作要領(lǐng)
2. 活動道具的設(shè)計
3. 動態(tài)表現(xiàn)形式設(shè)計
4. 實物的準備

第五單元、教學手法的運用
一、 教學手法的運用
1. 講授法的注意要點
2. 示范教學法
3. 分組討論法
4. 團體分享的指導技巧
5. 游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
6. 角色扮演法

二、 改變行動及態(tài)度的訓練方法
1. 角色扮演法
2. 游戲互動法
3. 適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
4. 實施游戲互動法須具備的條件
5. 追蹤訓練的實施

三、 如何帶動課堂氣氛技巧
1. 破冰活動的有效帶領(lǐng)
2. 課堂布置
3. 課堂氣氛的設(shè)計
4. 發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹
5. 回答的藝術(shù)
6. 班級紀律管理技巧
7. 課堂激勵方法的介紹

四、 培訓師的問與答技巧
1. 處理提問時的注意點
2. 何時回答問題
3. 希望營造的氣氛
4. 回答問題的三個步驟
5. 處理問題的選擇方案

李鴻誠老師是華人最權(quán)威、最實戰(zhàn)的營銷問題解決專家之一，被譽為營銷話術(shù)之神、國內(nèi)最實效的TTT培訓師訓練導師，數(shù)百家集團及公司企業(yè)簽約顧問培訓師。同時，李鴻誠老師也是個人成長與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。榮獲1979-2009年改革開放30年“中國百強培訓師”，2010年，榮獲由阿里巴巴直播中心、 美國全球競爭力研究院頒發(fā)的“全球500強華人講師”等眾多榮譽。他所獨創(chuàng)的營銷話術(shù)五大方程式、十三項標準法則和演講的六大策略，已使眾多接受李老師培訓指導的企業(yè)及個人成功突破瓶頸并從中獲益。 李老師經(jīng)常受邀到全國各大企業(yè)、院校演講授課，全國巡回演講已逾1000多場次，每年有20000多名各界精英接受李老師的培訓，迄今為止，已為國內(nèi)外600多家大中小企業(yè)提供系統(tǒng)化教育培訓及咨詢服務。其中包括中國移動、聯(lián)通、可口可樂、環(huán)球雅思、神華國華電力、九陽電器、中國人壽、中國五大銀行、國美電器、星耀五洲、百度、圣象地板、東風雪鐵龍、小肥羊餐飲連鎖、廣東拉芳、勁霸、聯(lián)想集團、中節(jié)能國環(huán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。 李鴻誠老師一直致力于中國教育事業(yè)的改革與發(fā)展，他在營銷領(lǐng)域的研究對中國營銷培訓有著重要貢獻。李鴻誠老師擅長領(lǐng)域包括企業(yè)管理培訓、營銷培訓、企業(yè)培訓師培訓及心態(tài)培訓。李老師能夠從企業(yè)的切身實際制定培訓學習和策劃方案，能實實在在地為企業(yè)提供度身定制的個性化的內(nèi)訓課程，是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。李鴻誠老師始終秉持著教育強國的信念，通過自己的研究與實踐不斷幫助中國企業(yè)發(fā)展壯大，實現(xiàn)他“讓中國企業(yè)領(lǐng)航世界”的目標與使命。