自我綜合管理與高效時間管理

第一部分   基層員工與管理者自我綜合管理
第一單元：高效溝通藝術(shù)
1、分組討論 ：什么是溝通？
互動小游戲：“贊美他人”
2、溝通的秘笈：同頻同率7把飛刀，如何先跟后帶
3、人際溝通的五項基本原則：
說服他人的心理學(xué)技術(shù)：登門檻/留面子/過度理由/禁果逆反/妙用“群體動力”
4、影響人際溝通的心理效應(yīng):案例分析
 首因/近因效應(yīng)
 暈輪效應(yīng)
 定勢效應(yīng)(包達列夫照片實驗 )
 刻板印象
 暗示誘導(dǎo)效應(yīng)
 投射效應(yīng)
5、黃金溝通十法：實操練習(xí)
（1）雙贏法（2）演繹法（3）反問法（4）假設(shè)法（5）見證法
（6）數(shù)字法（7）權(quán)威法（8）贊美法（9）觀念溝通法（10）刷漿法
實操演練：職場有效溝通
 
第二單元：自我職業(yè)EQ提升
1、認識自我情商
（1） 情緒智力商數(shù)的5個方面
分組討論：什么是情商？
（2）認識自己:情商自測
（3）如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
2、職業(yè)情商的4項修煉
 心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
 行為修煉：職業(yè)化習(xí)慣塑造
 習(xí)慣修煉：讓上級喜歡你的7個習(xí)慣
 情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
 
第三單元：自我效能感與領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是自我效能感？
2、領(lǐng)導(dǎo)力的來源
分組練習(xí)：阻礙你達成目標的理由是什么?
3、建立自信的方法
案例分析：馬云的故事
 
第二部分   基層員工與管理者高效時間管理
互動小游戲：“找變化”
第一單元： 時間管理的概念
1、時間管理的概念
 何為時間管理
 時間管理的元素
 時間管理的關(guān)鍵
2、學(xué)習(xí)時間管理的理由
 時間管理的重要性
 時間管理的三種職能
 走出時間管理的誤區(qū)
情景模擬：管理者的緊迫行程
 
第二單元：均衡式的人生領(lǐng)域
1、認識人生的八大領(lǐng)域并找出其價值
    團體活動：價值觀大拍賣
2、設(shè)定八大領(lǐng)域的目標
 檢視自己的時間資產(chǎn)與價值
 剖析時間損耗的因素
 重拾對時間管理的信心
角色扮演：我的工作時間管理
 
第三單元：時間管理工具
1、時間管理—重要與緊急
（1）如何判斷"重要"
（2）個人管理四步驟
（3）找到靈感暴增的時刻
2、碎片化學(xué)習(xí)
（1）記錄時間
（2）減少切換成本
（3）多線程疊加效率
（4）主動把大任務(wù)碎片化
3、六點工作優(yōu)先制
案例分析：時間管理與利益博弈
 
第四單元：高效能的習(xí)慣塑造
1、積極主動
（1）人類四項獨特的天賦
（2）團隊成員之間消極被動行為的危害
（3）面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；
2、以終為始
（1）以終為始的思維優(yōu)勢
（2）先擬出愿景和目標，并據(jù)此塑造未來
3、要事第一
（1）什么是要事第一？
（2）確認優(yōu)先級的誤區(qū)
4、統(tǒng)合增效
（1）統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；
（2）統(tǒng)合增效談的是集思廣益；
（3）統(tǒng)合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”。
 
第三部分  現(xiàn)場解疑答惑

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016年度“中國培訓(xùn)百強名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項目咨詢經(jīng)驗。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團隊管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機構(gòu)好評。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗，始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用，提升團隊幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重參與性和互動性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。