實戰(zhàn)營銷與營銷創(chuàng)新

一、避免輸在起跑線上－－正確認識營銷的本質
  營銷的使命是什么？
  營銷的核心概念
  營銷要解決的三個基本問題
  營銷的最高目標是什么？

二、打一場漂亮而有準備的仗－－企業(yè)營銷環(huán)境分析
  外部環(huán)境分析
  外部環(huán)境的構成
  企業(yè)內部環(huán)境分析
  外部環(huán)境與內部條件的綜合分析

三、讓客戶緊緊跟隨你－－掌握購買者心理和需求
  客戶滿意度與忠誠度的關系
  建立客戶滿意、價值和關系
  密切關注和提升客戶滿意度
  關注客戶的終身價值
  客戶購買行為模式
  影響客戶購買的主要因素

四、出其不意，攻其不備－－深刻剖析你的競爭對手
  要了解關于競爭者的五件事
  麥克爾.波特模型
  評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

五、正確使用營銷資源整合
  有效的資源整合
  營銷資源整合如何實現？
  營銷資源整合的核心－－資源運作
  營銷資源整合的原則－－互惠互利
  營銷資源整合運作模式－－產業(yè)鏈運作模式

六、選擇對路的營銷策略
  市場細分策略
  市場細分、目標化和定位的步驟
  常用細分市場變量
  使市場細分帶來利潤的必要條件
  差異化策略
  品牌策略
  品牌形象的評判
  品牌定位金字塔
  打造至愛品牌
  品牌忠誠度的價值
  關注品牌合理化
  渠道策略
  渠道變遷過程
  分銷渠道中的創(chuàng)新表現
  從市場驅動到驅動市場
  四種市場導向
  驅動市場型公司如何抓住優(yōu)勢
  驅動市場的變革流程
  構建以顧客為中心的能力

七、案例研討

　　中華企管培訓網特聘講師，北京大學訪問學者、北京大學當代企業(yè)文化研究所高級研究員、MBA、西北大學、南昌大學客座教授、清華大學特聘教授。是清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學等國內知名學府MBA、EMBA主講教授，清華大學開班課程的主講教授。
　　著名管理學家、營銷專家、資深人力資源專家,2004年中國十大優(yōu)秀培訓師，2005年度中國十大魅力培訓師，06年中國十大培訓師之一，07年“中國最具價值培訓師”之一，2008年“十大魅力培訓師”之一，09年最受歡迎的企業(yè)培訓師。董權先生也中國人力資源開發(fā)研究會常務理事，江蘇省政府“二十一世紀企業(yè)管理論壇”特別顧問和主持人；山東省人民政府、省經貿委，新疆自治區(qū)人民政府、自治區(qū)旅游局特別顧問，同時也是多家省、市政府和企業(yè)的首席顧問以及國內多家大學的客座教授?！吨型夤芾怼冯s志、《中國人力資源開發(fā)》雜志、《中外工商》雜志等十余家國家級專業(yè)期刊特約撰稿人、專欄作家。多次受邀為北京大學、清華大學、西北大學等著名學府的MBA、EMBA班講學，并被國內多家知名培訓機構聘為特約講師。