基礎(chǔ)禮儀

一、禮儀概論
1.什么是禮儀
2.從各個(gè)不同的角度看禮儀
3.禮儀的原則
4.禮儀的作用
5.禮儀修養(yǎng)

二、儀表禮儀
1.儀容禮儀
2.服飾禮儀
1)     男士著裝：西服的穿著禮儀
2)     女士著裝：個(gè)性、品味、自信

三、舉止禮儀
1.站姿禮儀
2.行姿禮儀
特例：陪同引導(dǎo)
 3.上下樓梯
 4.進(jìn)出電梯
 5.出入房門(mén)
1、坐姿禮儀
普通坐姿
座位排放：中間為尊，右為尊

四、言語(yǔ)禮儀
1.直接言談的禮儀
2.十字禮貌用語(yǔ)
3.間接言談禮儀
4.行為語(yǔ)言淺談

五、見(jiàn)面禮儀
1.問(wèn)候
2.致意
3.介紹
4.引導(dǎo)
5.握手
6.名片

六、建立良好的職業(yè)習(xí)慣
1.與工作伙伴相處的藝術(shù)
2.摒棄“十大惡習(xí)”
3.接待來(lái)訪的禮儀
4.辦公室禮儀

清華大學(xué)總裁班特聘教授
湖南大學(xué)MBA客座教授
北京大學(xué)授證案例培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)派人力管理專(zhuān)家
頂級(jí)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建者

職業(yè)履歷：
　　曾擔(dān)任華為人力資源經(jīng)理后因特別優(yōu)秀被三一董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根挖到三一重工，幫助三一重工建立了三一大學(xué)，擔(dān)任三一重工集團(tuán)公司培訓(xùn)部長(zhǎng)、招聘部長(zhǎng)、管理研究部長(zhǎng)、宣傳文化部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)等管理職務(wù)，在梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)評(píng)選政協(xié)委員期間接待各地官員，主持打造集團(tuán)公司人力資源體系，企業(yè)文化體系，積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)風(fēng)格：
　　培訓(xùn)課程以實(shí)實(shí)在在的結(jié)構(gòu)性知識(shí)點(diǎn)介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng)+關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流+操作性現(xiàn)場(chǎng)演練；致力于改變員工的行為，提升企業(yè)的績(jī)效。扎實(shí)的理論功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，卓越的演講才能，使張老師的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)有趣，富有感染力和震撼力，同時(shí)條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)用性極強(qiáng)，在各地培訓(xùn)的滿意度均達(dá)到了98%以上。