禮儀與職業(yè)化形象塑造

一、職業(yè)化的精神
1、敬業(yè)-成功之本
2、文化認同
3、職業(yè)人道德
4、職業(yè)化心理特質(zhì)

二、職業(yè)化的習(xí)慣
1、高效工作
2、善于溝通
3、團隊合作
4、從優(yōu)秀到卓越的習(xí)慣

三、職業(yè)化的形象：
1、職業(yè)人的儀容規(guī)范
（1）精神狀態(tài)
（2）發(fā)部修飾
（3）如何畫個清新自然的上班妝

2、職業(yè)人的儀表規(guī)范
（1）職業(yè)著裝的三大原則
（2）職業(yè)著裝的七大禁忌
（3）服裝佩飾的三個原則
（4）職場著裝禮儀規(guī)范及技巧

女士職業(yè)著裝：商界人士約定俗成地認為：套裙是商界女士在正式場合的首選服裝。
商界女士穿套裙時的配飾基本守則是：不允許佩帶過度夸張“女人味”的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。

3、職業(yè)人的儀態(tài)規(guī)范
　儀態(tài)是商務(wù)活動的重要組成部分。
　而一個人的儀態(tài)則充分表露了個人的思想、情感以及對外界的反應(yīng)，無論是有意識還是無意識。另一方面，一個人的儀態(tài)基本上體現(xiàn)了他的文化教養(yǎng)，社會地位、個人品味和性格特征。體現(xiàn)著企業(yè)對外形象。
儀態(tài)語言
（1）人體型的分類
（2）優(yōu)雅形體的練習(xí)
（3）站姿  優(yōu)雅而專業(yè)的站姿
（4）坐姿  坐姿的幾種類型
（5）走姿  走姿的要點、引領(lǐng)的禮儀
（6）蹲姿  如何在整理物品時呈現(xiàn)優(yōu)雅的蹲姿
（7）手勢語
（8）職場的界域語
　信息的完全傳達=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語音語調(diào)+（55%）視覺感受

四、職場辦公禮儀
1、職場問侯禮
（1)招呼禮
（2)鞠躬禮

2、語言溝通的禮儀
（1）溝通禮儀—如何說
（2）溝通禮儀—說什么
（3）溝通的禁忌
（4）上下級的溝通禮儀

3、電話的禮儀
（1）電話形象90%靠聲音傳達
（2）電話的撥打禮儀
（3）電話的專業(yè)接聽禮儀

4、待客禮儀
（1）奉茶的禮儀
（2）位次的禮儀

5、行進中的位次禮儀
（1）常規(guī)的禮儀
（2）樓梯的禮儀
（3）電梯的禮儀
（4）出入房門的禮儀

五、商務(wù)禮儀
1、名片的禮儀
　(1)交換名片的順序
　(2)名片的遞交
　(3)名片的接受
　(4)名片的收存

2、介紹的禮儀
　(1)稱呼的禮儀
　(2)介紹自己
　(3)介紹集體

3、握手的禮儀
　(1)握手的要求
　(2)握手的順序
　(3)握手的禁忌

4、乘車的禮儀
　（1）上下車的禮儀
?。?）座位的排列

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
八年教育培訓(xùn)經(jīng)驗
上海建峰學(xué)院航空專業(yè)禮儀形象老師
西蔓色彩文化發(fā)展公司培訓(xùn)主管
COVERSTORY西裝定制色彩顧問
曾任影響力教育訓(xùn)練集團培訓(xùn)經(jīng)理
雅瀾形象工作室首席形象禮儀講師
河南省人民廣播電臺嘉賓主持
上海九間埻別墅會所高端客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
“第十五屆環(huán)球旅游美皇后”大賽禮儀形象指導(dǎo)老師

多年來一直躬耕于禮儀形象的路上，承望有一天禮儀圓明，世界和諧；將傳統(tǒng)文化融入于禮儀中，“首孝悌，次謹信；泛愛眾，而親仁；有余力，則學(xué)文”禮儀只有發(fā)自內(nèi)心的恭敬謙和，才會真正的寧靜圓融。
在外表上穿對自己適合的顏色，選對適合的風(fēng)格，在各個場合都大方得體地出現(xiàn)，因為形象是我們的第一張名片。
內(nèi)講禮儀，外塑形象，塑造中國人的新形象