商務禮儀
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商務禮儀
商務禮儀內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
一、商務“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象
1、商務人員形象四原則
2、女商務人員的形象要求
A、場合著裝
B、裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
3、男商務人員的形象要求
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領(lǐng)帶
D、公務配飾三一定律
二、商務“行為舉止”禮儀
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標準站姿
3、女士標準站姿
4、標準坐姿
5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
6、微笑――運氣和財富的交換器
三、商務“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
四、商務“公務”禮儀 ------使公務更加規(guī)范
1、商務介紹禮儀
A、自我介紹三要素
B、為他人做介紹
C、 商務介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務迎接、送別的原則
4、商務轎車禮儀
1、商務人員形象四原則
2、女商務人員的形象要求
A、場合著裝
B、裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
3、男商務人員的形象要求
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領(lǐng)帶
D、公務配飾三一定律
二、商務“行為舉止”禮儀
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標準站姿
3、女士標準站姿
4、標準坐姿
5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
6、微笑――運氣和財富的交換器
三、商務“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
四、商務“公務”禮儀 ------使公務更加規(guī)范
1、商務介紹禮儀
A、自我介紹三要素
B、為他人做介紹
C、 商務介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務迎接、送別的原則
4、商務轎車禮儀
講師 祁娜 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,著名商務禮儀專家,北京大學心理系研究生、美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員、四年摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓師、美國通用咨詢有限公司高級培訓師、GREAT 管理咨詢公司高級講師、四年正恒水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理、浙江省銀行業(yè)職業(yè)素質(zhì)提升特聘講師、清華大學總裁班特聘講師、武漢大學商學院特聘講師、SMI、LG商學院特聘講師。
媒體刊登文獻:《生命與健康》——食品與健康雜志社、《科學飲水常識》——食品與健康雜志社、《兒童早期教育—計劃競賽》——每日新報。
課程特點:企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務操作相結(jié)合,系統(tǒng)理論和多元化的培訓案例使培訓現(xiàn)場和諧活潑,能夠讓參訓學員的培訓成果可持續(xù)性吸收。較強的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計,使培訓課程形成良好的多次銷售模式。
媒體刊登文獻:《生命與健康》——食品與健康雜志社、《科學飲水常識》——食品與健康雜志社、《兒童早期教育—計劃競賽》——每日新報。
課程特點:企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務操作相結(jié)合,系統(tǒng)理論和多元化的培訓案例使培訓現(xiàn)場和諧活潑,能夠讓參訓學員的培訓成果可持續(xù)性吸收。較強的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計,使培訓課程形成良好的多次銷售模式。
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