商務(wù)禮儀
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中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力修煉
中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力修煉內(nèi)訓(xùn)基本信息:
付剛
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 商務(wù)談判 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時長:1天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、提升中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)‘形象’魅力
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)著裝的場合及要素
4、女商務(wù)人員的形象要求
A、場合著裝
B、裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
5、男士商務(wù)公務(wù)形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴
A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇
B、 好西裝的五個細節(jié)
C、 西裝的選購常識
D、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
E、 公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
F、 公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意
G、三一定律:皮帶、皮鞋、公文包
H、正裝手表、墨水筆、打火機――公務(wù)形象的增值器
I、 正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開場白
6、男士商務(wù)休閑形象--隨意中盡顯風范
A、商務(wù)休閑服裝的定義――商務(wù)休閑服并不休閑
B、商務(wù)休閑服的六種款式寓意
C、走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
D、商務(wù)休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求
二、提升中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)‘公務(wù)舉止’魅力
1、“商務(wù)公務(wù)”舉止――你的行為就是你的第一張名片
A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞
B、坐姿――尊重從身體前頃開始
C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
D、眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
E、微笑――運氣和財富的交換器
2、“商務(wù)社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士
A、優(yōu)雅的吻手禮
B、商務(wù)酒會舉止禮儀
C、舞會舉止禮儀
3、商務(wù)迎接的五原則
4、自我介紹三要素
5、遞送名片的原則
6、商務(wù)介紹的順序原則
7、乘坐商務(wù)車的學(xué)問
8、商務(wù)送別的原則
三、提升中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)‘餐飲’魅力
1、提升中餐餐飲素質(zhì)魅力
A、宴請準備及參宴準備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的注意事項
2、提升西餐餐飲素質(zhì)魅力
A、西餐的座次原則
B、西餐的十種正確吃法
C、正確的西餐餐具的擺放
D、正式西餐“七”道菜
E、正確的品葡萄酒的方法
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)著裝的場合及要素
4、女商務(wù)人員的形象要求
A、場合著裝
B、裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
5、男士商務(wù)公務(wù)形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴
A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇
B、 好西裝的五個細節(jié)
C、 西裝的選購常識
D、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
E、 公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
F、 公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意
G、三一定律:皮帶、皮鞋、公文包
H、正裝手表、墨水筆、打火機――公務(wù)形象的增值器
I、 正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開場白
6、男士商務(wù)休閑形象--隨意中盡顯風范
A、商務(wù)休閑服裝的定義――商務(wù)休閑服并不休閑
B、商務(wù)休閑服的六種款式寓意
C、走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
D、商務(wù)休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求
二、提升中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)‘公務(wù)舉止’魅力
1、“商務(wù)公務(wù)”舉止――你的行為就是你的第一張名片
A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞
B、坐姿――尊重從身體前頃開始
C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
D、眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
E、微笑――運氣和財富的交換器
2、“商務(wù)社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士
A、優(yōu)雅的吻手禮
B、商務(wù)酒會舉止禮儀
C、舞會舉止禮儀
3、商務(wù)迎接的五原則
4、自我介紹三要素
5、遞送名片的原則
6、商務(wù)介紹的順序原則
7、乘坐商務(wù)車的學(xué)問
8、商務(wù)送別的原則
三、提升中層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)‘餐飲’魅力
1、提升中餐餐飲素質(zhì)魅力
A、宴請準備及參宴準備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的注意事項
2、提升西餐餐飲素質(zhì)魅力
A、西餐的座次原則
B、西餐的十種正確吃法
C、正確的西餐餐具的擺放
D、正式西餐“七”道菜
E、正確的品葡萄酒的方法
講師 付剛 介紹
曾任:
阿爾卡特(中國)金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
榮譽:
北京外企服務(wù)集團(Fesco)特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣(中國)有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克(中國)有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓(xùn)師”
中海油海外項目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問
中國銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
課程特點:
以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實戰(zhàn)案例為依托,培訓(xùn)風格注重與學(xué)員的交流,授課幽默,互動性、技巧性強,并配有大量成功案例,讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲,從事培訓(xùn)行業(yè)八年,全國授課一千五百余場,廣受業(yè)界好評。
阿爾卡特(中國)金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
榮譽:
北京外企服務(wù)集團(Fesco)特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣(中國)有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克(中國)有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓(xùn)師”
中海油海外項目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問
中國銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
課程特點:
以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實戰(zhàn)案例為依托,培訓(xùn)風格注重與學(xué)員的交流,授課幽默,互動性、技巧性強,并配有大量成功案例,讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲,從事培訓(xùn)行業(yè)八年,全國授課一千五百余場,廣受業(yè)界好評。
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