人力資源開發(fā)與管理全景訓(xùn)練

第一單元、人力資源管理概述 
1、人力資源管理的內(nèi)涵、任務(wù)與作用
2、人力資源開發(fā)與管理
3、人力資源管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展
4、部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和作用
5、部門經(jīng)理與人力資源部的責任分工及配合

第二單元、人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃概述
2、人力資源需求的預(yù)測方法
  經(jīng)驗預(yù)測法
  德爾菲法
  工作研究預(yù)測法
  趨勢預(yù)測法
  比率分析法
3、人力資源內(nèi)部供給的預(yù)測方法
  接班人計劃
  馬爾科夫模型

第三單元、工作分析與職位說明書編制
1、 工作分析基本概述
  工作分析與職位說明書
  工作分析的基本前提
  工作分析的基本流程
  人力資源部在工作分析與職位說明書構(gòu)建中的作用
2、工作分析的方法與工具
  問卷調(diào)查法的操作
  觀察法的操作；
  寫實法的操作；；
  訪談法的操作；
  資料查閱法操作；
  關(guān)鍵事件法的操作
  常用工作分析方法的評估
3、 職位描述的編制
  如何編寫崗位的基本信息
  如何編寫崗位職責
  如何編寫崗位任職條件
  對交叉職責的清晰界定
4、工作分析結(jié)果的應(yīng)用
5、 崗位說明書構(gòu)建中的誤區(qū)

第四單元、人員招聘及甄選技巧
1、制定科學(xué)的人員招聘計劃
  招募人數(shù)
  招聘時間
  招聘渠道
  招聘預(yù)算
  招聘流程
2、不同階段的用人原則
  米格25效應(yīng)
  任人唯賢與任人唯親
  晉升唯功
  用人所長與求全責備
 
3、人員選拔的方法
  面試前的充分準備以及如何準備問題
  面試時應(yīng)注意的要點分析 
  行為描述式面試技巧
  面試當中應(yīng)避免的心理誤區(qū)
  十二種人員甄選的方法介紹
  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  素質(zhì)測評
  情景模擬
  ……
  評價中心介紹
 
4、中國古代的識人用人方法
  識人五觀
  春秋六驗
  知人七道

第五單元、員工培訓(xùn)與開發(fā)
1、培訓(xùn)體系建設(shè)的核心工作項目介紹
2、培訓(xùn)需求調(diào)查與年度培訓(xùn)計劃地制定
  培訓(xùn)需求分析解析
  培訓(xùn)需求的三個層面
  培訓(xùn)需求分析的步驟
  培訓(xùn)需求分析的方法
  培訓(xùn)計劃解析與制定原則
  培訓(xùn)計劃制定的流程
  培訓(xùn)對象和內(nèi)容的確定
  培訓(xùn)方式和機構(gòu)的選擇
  年度培訓(xùn)計劃制定的模板
  案例分享：某上市公司培訓(xùn)需求調(diào)查實例展示
★案例分享：某大型企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃展示與解析
★工具提供：《需求調(diào)查模板》《訪談記錄模板》
3、培訓(xùn)成本預(yù)算與控制
  培訓(xùn)成本分析
  培訓(xùn)成本的預(yù)算控制方法
  培訓(xùn)預(yù)算原則及盲聚焦
  組織如何收回培訓(xùn)成本
4、課程實施標準化作業(yè)方法
  課程實施標準化作業(yè)流程
  培訓(xùn)效果的保障——講師溝通
  培訓(xùn)實施的保障——課程確認
  培訓(xùn)參與的保障——課程宣導(dǎo)
  培訓(xùn)現(xiàn)場的把控——課程實施
  培訓(xùn)滿意的效果——課程評估
  培訓(xùn)的下次改進——課程總結(jié)
★案例分享：某外企的宣導(dǎo)方法展示
★工具提供：《課程需求模板》《訓(xùn)前調(diào)研溝通模板》《課前征求意見書》《講師安排計劃模板》《培訓(xùn)流程管理模板》《培訓(xùn)流程記錄模板》《效果評估模板》《培訓(xùn)總結(jié)模板》
5、內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)
  內(nèi)訓(xùn)師在組織中的角色
  內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型
  內(nèi)部講師隊伍建設(shè)
  講師制度建設(shè)
  講師甄選、培養(yǎng)與認證
★案例展示：某大型企業(yè)講師體系搭建的完整展示
★提供工具：《內(nèi)部培訓(xùn)師評定方案》
6、課程體系的搭建及課程開發(fā)技巧
  成立項目小組
  課程開發(fā)的標準流程
  現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計的要素
  培訓(xùn)課程設(shè)計的組成部分
  培訓(xùn)課程的設(shè)計原理
  培訓(xùn)課程的設(shè)計標準流程
★  案例展示：課程包實例展示
7、培訓(xùn)效果評估的方法
8、員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理

第六單元、績效與薪酬管理
 
1、績效管理解析
  績效考核的概念與解析
  績效管理的概念與解析
  績效考核與績效管理的關(guān)系
  實施績效管理的好處
  績效管理的誤區(qū)
 
2、關(guān)鍵績效指標的設(shè)定及考核實施方法
  關(guān)鍵績效指標KPI解讀
  利用目標分解轉(zhuǎn)化績效指標
  績效指標設(shè)定的QQTC法則
  從崗位說明書提取績效指標
  指標的分類：KPI指標與CPI指標
  指標定義的方法與不同崗位類指標的設(shè)定
  定量指標與定性指標
  制定評分規(guī)則的方法
  區(qū)分績效考核周期的方法
  確定指標權(quán)重的方法
  績效等級的劃分方法
3、剖析薪酬管理
  薪酬的本質(zhì)及構(gòu)成
  薪酬及相關(guān)概念的比較分析
  薪酬的功能與分類
4、薪酬設(shè)計
  薪酬設(shè)計的原則和要求
  薪酬設(shè)計的基本流程
  工作評價方法
  工資結(jié)構(gòu)設(shè)計
  工資分級方法
5、工資制度與工資形式
  結(jié)構(gòu)工資制
  崗位技能工資制
  職能等級工資制
  提成工資制
  計時工資制
  計件工資制
  獎金
  福利
6、薪酬管理的其他知識
  寬帶薪酬
  年薪制
  薪酬調(diào)查
 
第七單元、讓員工自動高效運轉(zhuǎn)的激勵技術(shù)
一、激勵的本質(zhì)分析
1、需求與動機
2、激勵的本質(zhì)
二、激勵的幾種學(xué)術(shù)分析
1、XYZ理論
2、馬斯洛需求層次理論
3、……
三、激勵的DNA
1、激勵的DNA
2、激勵的六大因子
  訓(xùn)練：激勵的DNA測試
四、常用的激勵方法案例分享
1、激勵的夢想劇場
  訓(xùn)練：夢想劇場案例展示
 
第八講、如何留住高效員工 
一、員工跳槽離職解析
1、員工離職給組織帶來的損失
2、員工容易離開的時間節(jié)點
3、員工離職前的危險信號
4、員工跳槽離開的原因分析
 
二、員工留用的五大法則
1、預(yù)防性訪談——了解員工的心魔
2、溝通留人法——解決員工的困惑
3、價值留人法——巧用留人的薪酬機制
3、事業(yè)留人法——給員工無限的希望
4、文化留人法——無形的力量最偉大