人力資源開(kāi)發(fā)與管理全景訓(xùn)練

第一單元、人力資源管理概述 
1、人力資源管理的內(nèi)涵、任務(wù)與作用
2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理
3、人力資源管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展
4、部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和作用
5、部門經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合

第二單元、人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃概述
2、人力資源需求的預(yù)測(cè)方法
  經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
  德?tīng)柗品?br />   工作研究預(yù)測(cè)法
  趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
  比率分析法
3、人力資源內(nèi)部供給的預(yù)測(cè)方法
  接班人計(jì)劃
  馬爾科夫模型

第三單元、工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編制
1、 工作分析基本概述
  工作分析與職位說(shuō)明書(shū)
  工作分析的基本前提
  工作分析的基本流程
  人力資源部在工作分析與職位說(shuō)明書(shū)構(gòu)建中的作用
2、工作分析的方法與工具
  問(wèn)卷調(diào)查法的操作
  觀察法的操作；
  寫實(shí)法的操作；；
  訪談法的操作；
  資料查閱法操作；
  關(guān)鍵事件法的操作
  常用工作分析方法的評(píng)估
3、 職位描述的編制
  如何編寫崗位的基本信息
  如何編寫崗位職責(zé)
  如何編寫崗位任職條件
  對(duì)交叉職責(zé)的清晰界定
4、工作分析結(jié)果的應(yīng)用
5、 崗位說(shuō)明書(shū)構(gòu)建中的誤區(qū)

第四單元、人員招聘及甄選技巧
1、制定科學(xué)的人員招聘計(jì)劃
  招募人數(shù)
  招聘時(shí)間
  招聘渠道
  招聘預(yù)算
  招聘流程
2、不同階段的用人原則
  米格25效應(yīng)
  任人唯賢與任人唯親
  晉升唯功
  用人所長(zhǎng)與求全責(zé)備
 
3、人員選拔的方法
  面試前的充分準(zhǔn)備以及如何準(zhǔn)備問(wèn)題
  面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)分析 
  行為描述式面試技巧
  面試當(dāng)中應(yīng)避免的心理誤區(qū)
  十二種人員甄選的方法介紹
  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  素質(zhì)測(cè)評(píng)
  情景模擬
  ……
  評(píng)價(jià)中心介紹
 
4、中國(guó)古代的識(shí)人用人方法
  識(shí)人五觀
  春秋六驗(yàn)
  知人七道

第五單元、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1、培訓(xùn)體系建設(shè)的核心工作項(xiàng)目介紹
2、培訓(xùn)需求調(diào)查與年度培訓(xùn)計(jì)劃地制定
  培訓(xùn)需求分析解析
  培訓(xùn)需求的三個(gè)層面
  培訓(xùn)需求分析的步驟
  培訓(xùn)需求分析的方法
  培訓(xùn)計(jì)劃解析與制定原則
  培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
  培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容的確定
  培訓(xùn)方式和機(jī)構(gòu)的選擇
  年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的模板
  案例分享：某上市公司培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)例展示
★案例分享：某大型企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃展示與解析
★工具提供：《需求調(diào)查模板》《訪談?dòng)涗浤０濉?br /> 3、培訓(xùn)成本預(yù)算與控制
  培訓(xùn)成本分析
  培訓(xùn)成本的預(yù)算控制方法
  培訓(xùn)預(yù)算原則及盲聚焦
  組織如何收回培訓(xùn)成本
4、課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法
  課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程
  培訓(xùn)效果的保障——講師溝通
  培訓(xùn)實(shí)施的保障——課程確認(rèn)
  培訓(xùn)參與的保障——課程宣導(dǎo)
  培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的把控——課程實(shí)施
  培訓(xùn)滿意的效果——課程評(píng)估
  培訓(xùn)的下次改進(jìn)——課程總結(jié)
★案例分享：某外企的宣導(dǎo)方法展示
★工具提供：《課程需求模板》《訓(xùn)前調(diào)研溝通模板》《課前征求意見(jiàn)書(shū)》《講師安排計(jì)劃模板》《培訓(xùn)流程管理模板》《培訓(xùn)流程記錄模板》《效果評(píng)估模板》《培訓(xùn)總結(jié)模板》
5、內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)
  內(nèi)訓(xùn)師在組織中的角色
  內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型
  內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)
  講師制度建設(shè)
  講師甄選、培養(yǎng)與認(rèn)證
★案例展示：某大型企業(yè)講師體系搭建的完整展示
★提供工具：《內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)定方案》
6、課程體系的搭建及課程開(kāi)發(fā)技巧
  成立項(xiàng)目小組
  課程開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程
  現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素
  培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的組成部分
  培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)原理
  培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)流程
★  案例展示：課程包實(shí)例展示
7、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
8、員工的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理

第六單元、績(jī)效與薪酬管理
 
1、績(jī)效管理解析
  績(jī)效考核的概念與解析
  績(jī)效管理的概念與解析
  績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
  實(shí)施績(jī)效管理的好處
  績(jī)效管理的誤區(qū)
 
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定及考核實(shí)施方法
  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI解讀
  利用目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化績(jī)效指標(biāo)
  績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的QQTC法則
  從崗位說(shuō)明書(shū)提取績(jī)效指標(biāo)
  指標(biāo)的分類：KPI指標(biāo)與CPI指標(biāo)
  指標(biāo)定義的方法與不同崗位類指標(biāo)的設(shè)定
  定量指標(biāo)與定性指標(biāo)
  制定評(píng)分規(guī)則的方法
  區(qū)分績(jī)效考核周期的方法
  確定指標(biāo)權(quán)重的方法
  績(jī)效等級(jí)的劃分方法
3、剖析薪酬管理
  薪酬的本質(zhì)及構(gòu)成
  薪酬及相關(guān)概念的比較分析
  薪酬的功能與分類
4、薪酬設(shè)計(jì)
  薪酬設(shè)計(jì)的原則和要求
  薪酬設(shè)計(jì)的基本流程
  工作評(píng)價(jià)方法
  工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
  工資分級(jí)方法
5、工資制度與工資形式
  結(jié)構(gòu)工資制
  崗位技能工資制
  職能等級(jí)工資制
  提成工資制
  計(jì)時(shí)工資制
  計(jì)件工資制
  獎(jiǎng)金
  福利
6、薪酬管理的其他知識(shí)
  寬帶薪酬
  年薪制
  薪酬調(diào)查
 
第七單元、讓員工自動(dòng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的激勵(lì)技術(shù)
一、激勵(lì)的本質(zhì)分析
1、需求與動(dòng)機(jī)
2、激勵(lì)的本質(zhì)
二、激勵(lì)的幾種學(xué)術(shù)分析
1、XYZ理論
2、馬斯洛需求層次理論
3、……
三、激勵(lì)的DNA
1、激勵(lì)的DNA
2、激勵(lì)的六大因子
  訓(xùn)練：激勵(lì)的DNA測(cè)試
四、常用的激勵(lì)方法案例分享
1、激勵(lì)的夢(mèng)想劇場(chǎng)
  訓(xùn)練：夢(mèng)想劇場(chǎng)案例展示
 
第八講、如何留住高效員工 
一、員工跳槽離職解析
1、員工離職給組織帶來(lái)的損失
2、員工容易離開(kāi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
3、員工離職前的危險(xiǎn)信號(hào)
4、員工跳槽離開(kāi)的原因分析
 
二、員工留用的五大法則
1、預(yù)防性訪談——了解員工的心魔
2、溝通留人法——解決員工的困惑
3、價(jià)值留人法——巧用留人的薪酬機(jī)制
3、事業(yè)留人法——給員工無(wú)限的希望
4、文化留人法——無(wú)形的力量最偉大