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金牌銷售全景實戰(zhàn)訓練
金牌銷售全景實戰(zhàn)訓練內(nèi)訓基本信息:
1、你有信心在未來半年內(nèi)將業(yè)績倍增1倍(或者2倍、3倍)嗎?
2、要想閃電般倍增業(yè)績,應該從哪里入手
3、激發(fā)銷售潛能,認清銷售工作的三大好處
■ 銷售工作的三大好處之一:越老越值錢
■ 銷售工作的三大好處之二:自己當老板
■ 銷售工作的三大好處之三:種植搖錢樹
4、閃電倍增業(yè)績的策略與技術:
■ 抓潛能力提升、成交能力提升、續(xù)銷能力提升、綜合能力提升
第二模塊 抓潛:如何開發(fā)高質量的客戶
1、開發(fā)客戶前必做的策略準備
■ 進行市場定位,選擇客戶群:為你的黃金客戶畫像
■ 開發(fā)客戶前你必須問自己的問題:
問題一:我到底在賣什么
問題二:誰是我的客戶
問題三:為什么我的客戶要向我購買
問題四:我的未來客戶在哪里
問題五:我的客戶什么時候買
問題六:誰是我的競爭者,誰是非顧客
2、抓潛途徑:如何開發(fā)客戶
■ 靠自己的力量抓潛
■ 運用杠桿借力抓潛
第三模塊 成交:贏得客戶的核心技術
一、提升成交能力的前提:掌握客戶心理
1、走進客戶的內(nèi)心,發(fā)現(xiàn)客戶購買最大的障礙
2、在銷售中,影響客戶決定的兩種力量
3、把握客戶心理的關鍵是,了解客戶的購買流程
4、向組織銷售,要了解組織不同層級人的心理
5、洞察客戶性格,采用個性化的銷售溝通策略
二、提升成交能力的核心:掌握顧問式銷售流程與實戰(zhàn)技巧
(一)、如何獲得信賴,讓客戶愿意同你打交道
1、 沒有信賴,就沒有銷售;信賴是客戶錢包的拉鎖
2、 如何建立客戶對你的信賴
3、 如何建立客戶對產(chǎn)品和公司的信賴
(二)、挖掘客戶需求,激發(fā)客戶的購買欲望
1、快樂和痛苦,是客戶是否決定購買的兩種動力
2、挖掘客戶需求,要學會問4類問題
3、每次面談前,必須策劃你要談的內(nèi)容
(三)、如何在產(chǎn)品介紹中,凸顯價值
1、普通人賣產(chǎn)品的功能和成分,高手賣產(chǎn)品所帶來的利益和好處
2、在產(chǎn)品介紹中,塑造產(chǎn)品價值的方法
3、兩手都要用:理性說服,感性影響
4、運用價值排序,打擊競爭對手的優(yōu)勢,強化對方的劣勢
(四)、解除客戶的抗拒點,輕松成交
1、 在客戶提出反對意見或拒絕購買時,你該采取的策略
2、 如何報價,如何還價,以及讓客戶感覺到贏的談判技巧
3、 輕松成交的技術:假設成交法、二選一法、假設成交加提問法
三、運用營銷,設計讓人無法抗拒的成交主張,提高成交率
1、成交要素1:塑造價值、打造獨特賣點、零風險承諾
2、成交要素2:贈品策略、價格、支付方式、送貨條款
3、成交要素3:稀缺性、緊迫感
第四模塊 續(xù)銷:讓客戶持續(xù)購買的秘訣
1、老客戶就像搖錢樹,他們能夠給你帶來的幾大好處:
■ 老客戶的價值:持續(xù)消費、轉介紹、做客戶見證、外參、借力消費
2、如何經(jīng)營老客戶,提供個性化的超值服務
■ 計算客戶的終生價值
■ 如何經(jīng)營老客戶:基礎服務與崩潰式服務
3、讓老客戶愿意為你介紹新客戶的方法
4、零成本閃電倍增業(yè)績的策略與方法:讓客戶主動上門、提高成交率
鐘銳,中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓師,實戰(zhàn)派職業(yè)能力提升專家,《杠桿營銷》創(chuàng)始人。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
鐘銳老師憑借十二年管理培訓的豐富經(jīng)驗,以及外資、名企的多年經(jīng)歷,已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效,被譽為可信賴的咨詢型培訓專家。曾服務諾基亞西門子、萬科、海航集團、中國銀行等數(shù)百家知名企業(yè)。
專注領域:
長期專注于管理培訓領域,管理技能提升、執(zhí)行力提升、團隊建設、職業(yè)化訓練、銷售業(yè)績倍增等領域的研究。
長于將客戶心理學融入到銷售進程中,急速激發(fā)客戶購買欲望,提高成交率,致力于幫助企業(yè)在6個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績倍增。
著作及媒體報導:
已出版多本著作,所著《培訓游戲金典1》、《培訓游戲金典2》已暢銷7年、重印19次,長期占據(jù)當當網(wǎng)、亞馬遜、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座。創(chuàng)造了此領域圖書在榜時間最長、重印次數(shù)最多、累計銷量最高三項紀錄。
數(shù)十家媒體專訪或報道:
《南方企業(yè)家》、《成都商報》、北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體曾對他進行過專訪或報道,他在北京大學、清華大學等高校所做培訓與演講,廣受學員好評。
《培訓游戲金典1》:暢銷7年,國內(nèi)第一本旨在使培訓全程充滿吸引力的工具書!
《培訓游戲金典2》:鐘銳2012年新作,極富創(chuàng)新,瞬間提升培訓效果的工具書!
服務理念:
專業(yè):對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究,務求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業(yè):尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則,將客戶與學員永遠放在第一位,確??蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
授課風格:
“學與玩”結合
培訓先要吸引人!在注重知識宣講的基礎上,鐘銳擅長激發(fā)學員的參與性與創(chuàng)造力,借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式,首創(chuàng)的室內(nèi)拓展訓練,讓學員在輕松、快樂的氛圍中實現(xiàn)知識的更新與行為的改變。
“炒與燉”結合
鐘銳課程立足實戰(zhàn),可操作性強,在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強,讓學員在學習中不時有“哇”的感覺,就像吃到一個又一個“炒菜”。對于心態(tài)與體驗式內(nèi)容,鐘銳采取活動體驗、故事影響等“燉菜”的技術,讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得。
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