情景領(lǐng)導(dǎo)力

【課程意義】
 情緒和心情對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功具有重要意義。領(lǐng)導(dǎo)者的心情會(huì)嚴(yán)重影響到下屬的心情，進(jìn)而對(duì)其他人員產(chǎn)生正面或負(fù)面影響。在組織中，人們往往會(huì)通過(guò)習(xí)慣行為來(lái)掩飾自身的真情實(shí)感，可是，他們的情緒、心情和意識(shí)仍然會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效力。情緒可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的，這取決于多種因素，包括環(huán)境和目標(biāo)。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何解讀和管理自身及他人的情緒，并最大限度地發(fā)揮正向情緒狀態(tài)的作用。在本課程中，我們將剖析領(lǐng)導(dǎo)者的職能，并探討哪些情緒會(huì)增強(qiáng)或削弱其領(lǐng)導(dǎo)效力。此外，我們還將學(xué)習(xí)如何理解并管理好自己及他人的情緒狀態(tài)，與他人建立牢固的人脈關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人和組織績(jī)效與成功。 

【課程目標(biāo)】
 了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與領(lǐng)導(dǎo)效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；
 掌握識(shí)別他人情緒的能力，學(xué)會(huì)情緒溝通技能，減少管理內(nèi)耗；
 歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與突破；
 掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成為人性化領(lǐng)導(dǎo)者；
 擁有更強(qiáng)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)增進(jìn)企業(yè)績(jī)效！

【授課方式】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻、模擬活動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

【課程特色】
 系統(tǒng)：課程涵蓋了情商領(lǐng)導(dǎo)者力的兩大系統(tǒng)五個(gè)模塊；
 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+操作工具和方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)；
 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽(tīng)就明白；
 易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)影。

【課程對(duì)象】
 企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲(chǔ)備干部。

【課程大綱】
第一單元   情商領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)者的修煉
一、情商領(lǐng)導(dǎo)者的情商修煉
 了解自身情緒及情商
 調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切
 何謂情商
 情商決定命運(yùn)
 為何情商對(duì)有效的領(lǐng)導(dǎo)力如此重要
 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀
 有效的緩解情緒困擾
 不良情緒對(duì)個(gè)體健康和企業(yè)的影響
 Eis的“A-B-C” 情緒理論
 導(dǎo)致情緒障礙的三種思維方式
 Eis提出的11個(gè)非理性想法
 理性思考的六大準(zhǔn)則
 非理性想法向理性思考的轉(zhuǎn)換
 訓(xùn)練情緒環(huán)境的八個(gè)方面
 駕馭憤怒的情緒
 避免急躁的情緒
 克服緊張的情緒
 擺脫消極的情緒
 尋求合理的宣泄
 學(xué)會(huì)科學(xué)的放松
 顧及他人的情緒
 營(yíng)造情緒的環(huán)境

二、高情商領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)改進(jìn)
 個(gè)人提高情商的八大心態(tài)
 積極進(jìn)取樂(lè)觀向上的心態(tài)
 堅(jiān)定自信勇于成功的心態(tài)
 樹(shù)立歸屬全力以赴的心態(tài)
 豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
 解壓解脫光明思維的心態(tài)
 永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)
 愛(ài)與奉獻(xiàn)無(wú)有恨意的心態(tài)
 珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài)
 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)學(xué)習(xí)
 高情商領(lǐng)導(dǎo)的能力公式
 成長(zhǎng)空間與學(xué)習(xí)誤區(qū)
 心智模式的四大頑石
 改善心智模式的技術(shù)
 組織文化氛圍與管理

第二單元   情商領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、情商領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)
 壓力與情緒對(duì)溝通的影響
 職場(chǎng)壓力引起情緒困擾
 溝通中別讓情緒惹了禍
 案例:“郵件門(mén)”事件
 控制情緒的三種方法
 如何平衡工作與生活
 訓(xùn)練你的壓力適宜度
 高情商溝通的五大法寶
 聽(tīng)——同理心傾聽(tīng)
 應(yīng)——積極的反饋
 問(wèn)——有效地詢問(wèn)
 說(shuō)——個(gè)性化表達(dá)
 做——肢體運(yùn)用技巧

二、情商領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系管理
 成為開(kāi)放自我的領(lǐng)導(dǎo)者
 角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
 建立親和力的四大同步五種緣分
 對(duì)沖突的有效管理
 微笑的力量和真誠(chéng)的贊美
 給生活加點(diǎn)料，善用幽默
 不同性格特征下屬的管理
 性格色彩基本類型測(cè)試
 性格色彩基本類型分析
 不同性格類型領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升
 不同性格特征下屬員工的管理

三、群體心理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
 從權(quán)力到人性化領(lǐng)導(dǎo)力
 群體行為的基本規(guī)律
 團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的個(gè)體心理調(diào)整
 團(tuán)隊(duì)效能與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
 合理授權(quán)，激發(fā)下屬動(dòng)力
 有效授權(quán)的原則與步驟
 有效的授權(quán)監(jiān)監(jiān)督
 有效激勵(lì)：激發(fā)下屬潛能
 從下屬需求看領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)策略
 情商領(lǐng)導(dǎo)者的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜
 情商領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的方法
 有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)