目標管理與績效考核

前    言：
【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應用得上。

有一位自認為身材己經(jīng)變型了的中年人說:【對我來說吃飯的目的是為了健康的身體、有體力進行日常活動，我的飲食目標要修正為每日兩餐，每餐一碗飯，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，認知個人對某事的企圖心或價值觀(目的)，訂定明確的目標與執(zhí)行方法，依現(xiàn)況與將來的需求不斷改進執(zhí)行方法，如此才有如愿以償?shù)臅r候。

相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務的達成上也是如此。由于:
    A.組織規(guī)模擴大，業(yè)務龐雜
    B.專業(yè)分工，卻溝通不良
    C.標準化+制度化+管理不善=僵化
可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求、駕駛科技的變革。因此我們更應該運用【目標導向的績效管理】的知識實務技能，企業(yè)成員導向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。
目標管理就是一種業(yè)務管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目標與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。

課程目標：
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業(yè)特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的沖突與達成企業(yè)目標的重要性。

當然，我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內(nèi)容與進度的方法，找尋【目標導向】的績效考核關鍵因素，【目標導向的績效管理】執(zhí)行方法，使學員經(jīng)由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。

課程特色：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備此類課程的規(guī)劃與講授、輔導的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

授課時數(shù)：12小時（上午：9：00-12：00 下午13：30-16：30）
學員對象：中高層主管

課  程  大  綱
序 號	課程單元	課程內(nèi)容	授課方式
一	目標的重要性	1.組織營運目標VS組織使命/愿景/價值 2.部門業(yè)務/經(jīng)營目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容 3.     個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明	à  理論講授 à  小組討論
二	什么是好目標	1.目標的敘述法 2.目標的特性 3.   目標管理的結果	à  理論講授 à  小組討論 à  案例演練
三	目標的展開	1.提出目標的動機 2.目標展開的環(huán)境因素與限制條件 3.重新描述目標與限制條件 4.探討可行方案與替代方案 5.訂定甄選標準 6.甄選可行方案 7.匯整各種最適當?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃 8.   提出報告或征得主管核準	à  理論講授 à  案例演練
四	績效管理 與考核	1.績效管理的新思維與基本概念 2.4R績效考核的意義、目的與用途 3.績效評估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系 4.績效管理過程中的重點問題 5.績效指標如何與激勵掛鉤 6.績效考核系統(tǒng)發(fā)展 7.目標與預算導向的績效考核 8.績效考核的關鍵因素KPI,KPD,KPO 9.績效評估指針范例 →部門績效 →個人績效 10.如何規(guī)避績效考核中的陷阱？ 11.部門績效考核的步驟 12.個人績效考核的步驟 13.績效考核產(chǎn)生偏差的原因分析 14.認識員工個性的差異與員工激勵藝術？ 15.績效改進面談與后續(xù)追蹤 16.   如何輔導員工個人績效發(fā)展？	à  理論講授 à  小組討論 à  案例討論 à  案例演練
五	執(zhí)行目標管理與考核	1.日常管理 2.跟催技巧 3.績效考核與回饋 4.   修正目標	à  理論講授 à  案例討論 à  實際演練
六	目標管理的制度與系統(tǒng)	1.目標管理的制度 2.   目標管導入步驟	à  理論講授 à  小組討論
七	目標管理常見的問題與應該注意事項	1.對目標管理的「無知」 2.執(zhí)行目標管理的能力 3.團隊、組織間的關系 4.  個人、組織的動機	à  理論講授 à  小組討論

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，畢業(yè)于臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA、臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。
　　
授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格：透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

　　在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

　　在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。