卓越的目標(biāo)管理與團隊凝聚力強化訓(xùn)練

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）
 
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
 
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理、計劃管理、團隊凝聚力的難題？  每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。
 
第一章、計劃管理概述（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
 
一、計劃擬定

（一）、科學(xué)管理的精神
（二）、什么是計劃
（三）、計劃的種類
（四）、計劃的特性
（五）、制定有效計劃的步驟
（六）、工作計劃流程
（七）、計劃管理的過程
（八）、制訂計劃的工具
（九）、計劃的實施與跟進
（十）、工作計劃的表格化、工具化、量化
（十一）、公司級目標(biāo)計劃－BSC平衡計分卡
（十二）、部門級目標(biāo)計劃－KPI
（十三）、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
 
 
 
二、計劃過程
 
（一）、計劃的一般過程；
（二）、情況分析與計劃前提；
（三）、計劃“工作”一般過程；   
（四）、計劃的類型與權(quán)變因素；
（五）、計劃的基本內(nèi)容；
（六）、評價計劃的一般性標(biāo)準。


二、 計劃執(zhí)行

（一）、目標(biāo)與計劃的關(guān)系
（二）、計劃的層次
（三）、有效計劃的特點
（四）、計劃的流程
（五）、計劃的預(yù)測、評審與驗證
（六）、年度、月、日計劃的制定
（七）、計劃下達的技巧
（八）、如何面對部屬的抵觸？如何推銷上級目標(biāo)？

案例分析： 案例1：部門工作計劃的制訂與管理
           案例2：個人工作計劃的制訂與管理
           案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計劃的規(guī)劃思路
模擬演練： 制定部門工作總目標(biāo)；
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練
 
第二章、目標(biāo)管理概述（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
 
一、何謂目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理五要素
三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
四、目標(biāo)管理的作用
五、目標(biāo)管理的六個特征
六、目標(biāo)VS 目的  VS 計劃
七、目標(biāo)管理的過程是溝通的過程
八、 把握目標(biāo)管理的流程
 
案例分析：猴子為什么丟了西瓜有丟了玉米
模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練
 
第三章、制定工作總目標(biāo)（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
 
一、制定目標(biāo)4大原則
二、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
三、如何制定工作總目標(biāo)
四、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
 
案例分析： 物流行業(yè)設(shè)定工作總目標(biāo)正反案例
           星級酒店設(shè)定工作總目標(biāo)及與下屬分解目標(biāo)正面案例
海爾設(shè)定工作總目標(biāo)正面案例
模擬演練： 制定部門工作總目標(biāo)；
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練


第四章、目標(biāo)分解和追蹤五個方法（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、目標(biāo)分解五個方法
（一）、目標(biāo)分解的原則
（二）、四象限法
（三）、分級管理法
（四）、多叉樹法
（五）、授權(quán)與監(jiān)督

二、目標(biāo)管理的追蹤
（一）、目標(biāo)追蹤的2個目的
（二）、目標(biāo)追蹤的3步驟
（三）、目標(biāo)追蹤的5個原則
（四）、中層經(jīng)理的常犯錯誤
（五）、如何克服下屬的抵制
 
（六）、幫助員工實現(xiàn)個人目標(biāo)
1.   讓員工自覺執(zhí)行目標(biāo)
2.   如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)
3.   目標(biāo)管理中的自我管理思想
4.   引入自我管理的五大步驟
5.   如何實現(xiàn)員工自我管理
6.   使用目標(biāo)卡更有效地完成目標(biāo)
 
（七）、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
1、如何抓住KPI指標(biāo)檢查
2、如何提高執(zhí)行目標(biāo)的有效性
3、通過監(jiān)督查看目標(biāo)執(zhí)行情況
4、定期對員工工作成效進行總結(jié)
 
八、如何解決目標(biāo)跟蹤中的激勵技巧
1.   尊重式激勵
2.   關(guān)愛式激勵
3.   贊美式激勵及
4.   批評式激勵
5.   競爭式激勵
6.   寬容式激勵
7.   實惠式激勵
8.   發(fā)展式激勵
9.   信任式鼓勵
 
案例分析：物流行業(yè)目標(biāo)跟蹤正反案例
          IT行業(yè)目標(biāo)跟蹤正反案例
模擬演練：練習(xí)1、部門年度目標(biāo)追蹤； 
練習(xí)2、個人年度目標(biāo)檢查；就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練
 
第五章、目標(biāo)管理的評估（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
 
一、目標(biāo)管理成果評估的內(nèi)容與方法
(一)、  如何進行目標(biāo)管理成果評估
(二)、  如何做到及時進行成果評估
(三)、  評估目標(biāo)的實現(xiàn)程度及進展情況
(四)、  評價實施方法的優(yōu)劣
(五)、  如何為月度評估作準備
(六)、  如何實施月度評估
(七)、  如何進行年度評估
 
二、目標(biāo)管理的績效反饋
(一)、  績效反饋面談的目的
(二)、  績效反饋面談前的準備
(三)、  員工應(yīng)該做的準備
(四)、  績效反饋面談的過程
(五)、  績效反饋面談中的技巧
(六)、  如何同各種類型的員工溝通
(七)、  與員工一起進行考評溝通
 
三、改善目標(biāo)管理以確定新的目標(biāo)
(一)、  分析修正目標(biāo)的原因
(二)、  確定目標(biāo)修正的步驟及方法
 
 
短片觀看及案例分析：物流行業(yè)目標(biāo)管理評估正反案例
                    IT行業(yè)目標(biāo)管理評估正反案例
示范指導(dǎo)、模擬演練：練習(xí)1、部門年度目標(biāo)管理評估； 
練習(xí)2、個人年度目標(biāo)管理評估；
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練


第六章、專注個人目標(biāo)，提高效率的10個技巧（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
 
一、制定目標(biāo)管理計劃
二、活用電腦
三、學(xué)會授權(quán)
四、高效的會議技巧
五、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
六、專心致志，有始有終
七、簡化工作流程
八、克服拖延、立即行動
九、善用時間管理
十、善用自我管理工具
 
短片觀看及案例分析：李經(jīng)理提高個人效率的案例分析
                    劉總提高個人效率案例分析
示范指導(dǎo)、模擬演練：思考提高個人工作效率的方法與技巧
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練
 
 
第七章、團隊激勵技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
 
一、激勵VS獎勵
二、精神激勵VS物質(zhì)激勵
三、員工人生規(guī)劃
(一)、個人魅力提升規(guī)劃
(二)、個人職場生涯規(guī)劃;
(三)、個人財富積累規(guī)劃；
(四)、人脈積累規(guī)劃；
(五)、知識積累規(guī)劃……
 
四、尊重式激勵14法
(一)、在企業(yè)內(nèi)部鼓勵自尊
(二)、激勵改變環(huán)境：
(三)、尊重他人的優(yōu)點
(四)、尊重下屬的動機
(五)、尊重資深職員的資歷
(六)、尊重人們渴望被重視的心理
(七)、尊重員工的意見和建議
(八)、盡量以輕松語氣和下屬講話
(九)、少說“我”，多說“我們”
(十)、參與部屬有意義的活動
(十一)、不妨學(xué)學(xué)“劉備摔孩子”
(十二)、鼓勵員工說“不”
(十三)、孔明的躬親與蓋茨的灑脫
(十四)、海爾：以精神激勵求自我管理
 
五、關(guān)愛式激勵九大技巧
(一)、情感管理的基本要求
(二)、關(guān)鍵時候拉人一把 學(xué)會當(dāng)下屬的庇護人
(三)、善待性格耿直的下屬
(四)、老板也要家訪
(五)、讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作
(六)、要有護才之魄
(七)、善于調(diào)動員工積極性
(八)、全面關(guān)愛員工的聯(lián)邦快遞公司
(九)、對有優(yōu)越感的下屬應(yīng)區(qū)別對待
 
六、贊美式激勵八大技巧
(一)、及時肯定與贊美
(二)、表現(xiàn)出真誠的贊賞
(三)、不斷為有成就的員工喝彩
(四)、充分肯定優(yōu)秀的工作
(五)、巧用高帽子
(六)、在第三者面前贊美下屬
(七)、不要吝嗇對下屬家人的贊美
(八)、贊美他最愛的人
 
七、批評式激勵六大技巧
(一)、領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的八種方法
(二)、領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬十戒
(三)、不要生硬的批評和羞辱員工
(四)、不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬
(五)、不要做沖動的指責(zé)
(六)、不要在客人面前指責(zé)下屬
 
八、 競爭式激勵15大技巧
(一)、培育激勵性團隊
(二)、建立激勵性團隊的方法
(三)、培養(yǎng)與增加團隊精神
(四)、引導(dǎo)良性競爭
(五)、員工們在競爭中成長
(六)、利用強烈的競爭意識
(七)、利用“鯰魚效應(yīng)”
(八)、教導(dǎo)雇員遵守競爭原則
(九)、設(shè)幾塊獎牌讓他們爭
(十)、賞罰分明
(十一)、公平地對待下屬
(十二)、“末日管理”法
(十三)、淘汰“末位淘汰”制
(十四)、五糧液：以人才激勵人才
(十五)、諸葛亮“造謠”—促進競爭
 
九、寬容式激勵
(一)、寬容能是員工產(chǎn)生干勁
(二)、要有容納持反對意見者的胸懷
(三)、正確對待恃才傲物者
(四)、 “偏袒”下屬的錯誤
(五)、寬容下屬的缺點
(六)、切莫要求十全十美
(七)、過于精明能干的上司，不易培養(yǎng)出好的下屬
(八)、怎樣團結(jié)對自己有意見的員工
 
十、實惠式激勵
（一）、物質(zhì)獎勵
（二）、加薪
 
十一、發(fā)展式激勵
(一)、適時提撥是抓住人心的策略
(二)、給年輕下屬一個擔(dān)當(dāng)重任的機會
(三)、敢在培養(yǎng)人才上花本錢
(四)、培養(yǎng)自己的接班人
(五)、諾基亞關(guān)注員工發(fā)展
 
十二、 信任式鼓勵
(一)、運用多種方式表達對員工的信任
(二)、士為知己者死
(三)、下級的下級不是你的下級
(四)、激勵幾戒
 
短片觀看及案例分析：德邦物流：團隊激勵案例
順風(fēng)物流：團隊激勵案例
某物流公司團隊激勵反面案例
示范指導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練
 
課程結(jié)束：
 
一、 重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影
 

華為管理模式資深研究者、國家注冊高級經(jīng)營師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟師、工商管理碩士、企業(yè)執(zhí)行力專家，中國管理科學(xué)研究院特約研究員、廣州慧宇咨詢服務(wù)有限公司首席講師、杭州威名企業(yè)管理顧問公司、南寧新伯樂人力資源顧問公司特約講師、廣州一言九鼎顧問公司特約講師、總顧問。 因為專注，所有專業(yè)，十多年來，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。其顧問時間為一年，從五階段來進行：強化訓(xùn)練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發(fā)展階段→總結(jié)修正階段。 2001年從事銷售工作，超強的營銷執(zhí)行能力，在武漢紅桃k直到2002年年底總業(yè)績突破3000萬； 2003年任東莞美吉電器公司營銷總監(jiān)，帶領(lǐng)公司團隊使公司的業(yè)績發(fā)展成倍增長 2005年任東莞美吉電器公司總經(jīng)理，使公司的銷售業(yè)績突破2.5億。 2006年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗； 歷任外企、港資企業(yè)、上市公司企業(yè)顧問,曾應(yīng)用執(zhí)行力營銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名，獲得無數(shù)榮譽稱號；針對房地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、電力、服裝、等營銷行業(yè)有6年的培訓(xùn)經(jīng)驗；培訓(xùn)課程數(shù)百場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人；合作過的機構(gòu)、益策-商戰(zhàn)名家、南方人才市場、銳旗人才市場、廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、廣州現(xiàn)代企業(yè)管理協(xié)會、珠三角企業(yè)文化協(xié)會。華南理工、廣東商學(xué)院、廣東教育學(xué)院、廣東技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)等數(shù)十所大學(xué)客座講師。雄厚的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和經(jīng)營管理經(jīng)驗；幫助了泛珠三角五十余家企業(yè)進行內(nèi)部管理及團隊執(zhí)行力打造方面的相關(guān)策劃、咨詢與培訓(xùn)。