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中層管理者技能提升

內訓講師:王進華 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網
中層管理者技能提升內訓基本信息:
王進華
王進華
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 職業(yè)素養(yǎng) )

內訓時長:1天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
引題:
1、管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)
2、為什么管理能力愈來愈重要?
 
第一部分  管理者的角色認知
1、管理者的角色轉變
2、管理者的六項修煉

第二部分  管理者的兩大核心能力
一、學習與應用
1、學習力——企業(yè)生命之根(案例:李嘉誠成功的奧秘)
對管理者來說,學習力的競爭是終極競爭
1)學習是組織的一項基本職能;
2)學習速度必須大于或等于企業(yè)發(fā)展速度
(案例:魯冠球為什么可以成為農民企業(yè)家的常青樹)

2、工作與學習密不可分
學習不再是上崗前的活動,將有3/4的工作是創(chuàng)造和處理知識。
3、學習的目的全在于應用
學習的最好方法——教給別人(德魯克所揭示的秘密)
4、學習需要日積月累(辨析:荷花池的謎題)

5、學習與管理的有效工具——思維導圖
(1)思維導圖的由來 (案例:思維導圖驚人的力量?。?br /> (2)思維導圖的用途
(3)思維導圖優(yōu)勢
(4)如何畫思維導圖
(5)思維導圖應用案例

二、溝通與團隊建設
(1)溝通--團結的利器
1)溝通創(chuàng)造價值(故事:分橙子的公平)
2)溝通的三要素(游戲:1+1=3)
3)有效溝通的“三換”思維
4)溝通的技巧
a、下級對上級溝通技巧
b、平級溝通技巧
c、上級對下級溝通技巧
5)有效溝通的工具—“頭腦風暴法”

(2)合作——團隊的力量
1)從“海豚的故事”看團隊的力量
2)團隊與群體的區(qū)別
3)實現(xiàn)公司的資源共享

第三部分  管理者的自我管理    
一、心態(tài)管理
1、自信的心態(tài)(《水知道答案》、案例:誰用“神藥”控制了我)
(1) 相信自己,創(chuàng)造輝煌
(2)敢于競爭,獲取優(yōu)勢  
(3)建立自信心的訓練

2、責任的心態(tài)(案例:發(fā)生在奧運會的故事;兔子和獵狗)
(1)沒有借口,只有責任
(2)用心做事,精益求精
(3)注重細節(jié),創(chuàng)造價值(案例:“蘋果”的成功的密碼)
(4)找到你的價值(案例:稻盛和夫的經營哲學)
(5)責任者的八項歷練:

3、陽光的心態(tài)(案例:百看不厭的《亮劍》)
(1)心態(tài)決定干法
(2)心態(tài)決定活法
(3)陽光心態(tài)的養(yǎng)成(案例:“牛仔大王”是怎么煉成的)

4、感恩的心態(tài)(案例:25歲前的毛褲;)
(1)感恩是一種處世哲學,
(2)感恩是一種生活態(tài)度,(案例:為什么老板對你刮目相看)
(3)感恩是一種道德情操,
(4)感恩是生活中的大智慧;

二、時間管理
1、時間管理的意義
2、時間管理的技能
1) 要事第一(“大石頭”理論)
2) 以終為始(以結果為考慮問題的出發(fā)點)
3)學會拒絕(對付不速之客 )
4)減少冗長會議(故事:唇?。?br /> 3、學會制定和分解目標
4、“守時”——職業(yè)人的第一要求

三、目標管理
案例:馬拉松冠軍的經驗哈佛大學的25年長、短期目標跟蹤調查
1、目標制定與下達
目標SMART化、目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化
2、模擬演練:上中下互動演練

四、壓力管理
1、壓力的辯證作用
2、壓力的“度”
3、受挫力的錘煉
辯證認識挫折(張海迪的故事——為什么殘疾人反倒能成功)

第四部分:管理者的組織管理
一、高效會議的組織
問一問:你喜歡開會嗎?討厭嗎?為什么?
算一算:你一個月開了幾個會?
為會議花掉多少時間?因為開會耽誤多少工作?
1、會議革命的重要性
改變企業(yè)基因 從會議革命開始
2、會議的成本計算
時間成本  直接成本  機會成本

3、會議中的五大致命傷
一是“一言堂”。
二是跑題。
三是論爭粗魯。
四是議題雜亂。
五是會議拖延
會議準備的“五大傷”

4、會議準備:
一個中心:會議議程
兩個基本點:會前準備、會后跟蹤
會議準備工作流程(核對清單)

5、會議中:
1)羅伯特議事規(guī)則10條
2)主持人的守則與責任
3)參會者的守則和責任
(案例:奧美廣告—大人閉嘴 請吃棒棒糖)
4)會議議題順序原則:
由重要到不重要
由不尖銳到尖銳
由容易到困難
5)創(chuàng)新會議方式
6、會議評估
 
二、培訓管理
1、培訓下屬是管理者的第一要務。
(思考:我們企業(yè)到底在生產什么?)
2、糾偏:消除對員工培訓的認識的誤區(qū)
誤區(qū)1:培訓是浪費金錢,不能產生利潤;
誤區(qū)2:“為他人做嫁衣裳”
誤區(qū)3:培訓是人力資源部門的事
3、自己成長最好的方法——教給別人
訓練課程的“五步法”
4、注重做好培訓效果的轉化
5、與員工共成長:學習型組織建設
(動車的啟示)
 
第五部分  管理的技能與保障體系
一、流程化管理(對傳統(tǒng)做事方式的顛覆----“沒有管理”的管理)
(1)“執(zhí)行力”落地難的根本原因(案例:執(zhí)行力情景再現(xiàn))
(2)流程三化原則:
標準化   簡單化   系統(tǒng)化(流程與ERP的關系)
(3)流程管理的四大作用(復制能人、解放管理者、消除浪費、提高效率)
(4)執(zhí)行力的三大核心流程(人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程)
(5)流程工具的應用(魚刺圖、關聯(lián)圖、PDCA法……)
(6)流程管理實操案例(案例:房地產管控流程;6S管理;銷售管理流程等;)

二、績效管理
1、職業(yè)化是搞好績效管理的前提
員工不職業(yè),績效管理形同虛設。
2、建立以績效為導向的企業(yè)文化
(1)老板親自關注、以身作則;
——轉型之本,繞不過,輕不得,持續(xù)效能;
(2)從戰(zhàn)略源頭抓起,愿景導引,上下同欲;
——抓住老板和高管共同關心的東西;
(3)高效溝通,全員轉變,全員動力;
——溝通是績效管理的不二手法;
(4)高效執(zhí)行,考核必行,推動績效落地。     
——沒有執(zhí)行力,沒有考核,就沒有績效。

結語:堅持的力量(案例:撞鐘的啟示)

講師 王進華 介紹
中華企管培訓網特聘講師,中國社會科學院研究生學歷;清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授;北大縱橫商學院特聘教授;多家上市公司管理顧問; NLP式管理教練。
 
專業(yè)資格:國家授證高級管理咨詢顧問;
      中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員;
      國際教練聯(lián)合會(ICF)認證管理教練;
擅長領域:精細化管理、流程管理、人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、學習型組織建設、NLP教練式管理等;
涉足行業(yè):制造業(yè)、房地產、煤炭、電力、酒店服務業(yè)、政府管理部門等;

工作經歷:
三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)、經濟部門管理工作和咨詢工作經驗,曾擔任設備科長、企管科長、行政總監(jiān)、總經理等職;擔任包括上市公司在內的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、學習型組織建設等方面均有豐富的實戰(zhàn)經驗。擅長用NLP教練技術駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理。

職業(yè)成果:
在《經濟與管理研究》、《中國人民大學學報》、《企業(yè)管理》、《中國經濟體制改革》、《中國改革報》等十多家國家級報刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點:擁有職業(yè)培訓師的演講風范,課程集實用性、可操作性、趣味性和藝術性于一體,在培訓界廣受好評;
咨詢特點:①汲取前沿理論又不固守理論;②源于企業(yè),量身定做;③強化基礎、講求精細;④敢于創(chuàng)新,簡潔實用;創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法,善用NLP教練技術駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理,在中國咨詢界獨樹一幟。

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