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《中層管理技能提升》——MTP
《中層管理技能提升》——MTP內(nèi)訓(xùn)基本信息:
提升管理者的角色認(rèn)知與自我修煉
提高管理者工作布置、督導(dǎo)與控制的能力
教給管理者做教練型上司的技巧
提高管理者處理突發(fā)事件的能力
使管理者學(xué)會時間管理方法和提高時間管理的能力
提高管理者工作計劃能力
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
破冰:為什么要學(xué)習(xí)?如何學(xué)習(xí)?
為什么要培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?(分析:命 運 氣 德 學(xué)的關(guān)系)【引導(dǎo)啟發(fā)】
學(xué)習(xí)的三個層次、四個過程、五件事情 【研討與講解】
成人學(xué)習(xí)的721法則【引導(dǎo)啟發(fā)】
模擬管理分組、組建團(tuán)隊、共同承諾 【情景演練】
本節(jié)要點:最好的學(xué)習(xí)是對實踐的反思,做好的學(xué)習(xí)效果是在實踐中的應(yīng)用;
未成經(jīng)歷不成經(jīng)驗,參與多深、領(lǐng)悟多深;投入多少、收獲多少。
一.管理者如何進(jìn)行角色認(rèn)知與自我修煉?
張領(lǐng)班為什么會失去威信?【案例分析】
管理者必做的的八件事【引導(dǎo)啟發(fā)】
管理者必做的的八大角色【引導(dǎo)啟發(fā)】
管理者如何面對“四面楚歌”的處境?
管理者如何突破重圍如魚得水【情景分析】
管理者和領(lǐng)導(dǎo)相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
管理者和下屬相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
管理者平級相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)陌藗€角色?【研討與講解】
班組長必關(guān)注的一個核心【引導(dǎo)與講解】
管理者必做到的兩件事情【引導(dǎo)與講解】
管理者必用好的三個力量【引導(dǎo)與講解】
管理者必具備的四大能力【引導(dǎo)與講解】
管理者必起到的五大作用【引導(dǎo)與講解】
管理者必達(dá)到的六個結(jié)果【引導(dǎo)與講解】
二.管理者如何進(jìn)行工作布置、督導(dǎo)與控制?
通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素(P D C A)【游戲互動】
服從意識的原則、方法與技巧(PMS模型)【案例分析】
5W2H布置工作的方法【工具表格】
布置工作的四步曲 【工具表格】
工作過程控制七步法 【工具模板】
如何接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令? (“三六四”法則) 【實戰(zhàn)技巧】
如何避免員工經(jīng)常性犯錯?【工具方法】
工作督導(dǎo)的四項內(nèi)容 【引導(dǎo)啟發(fā)】
如何下達(dá)指令才有效保證執(zhí)行力?(方法——5W2H內(nèi)容、四個關(guān)鍵)
如何安排生產(chǎn)任務(wù)才能保證執(zhí)行到位(方法——遵守五個“凡是”)
如何正確領(lǐng)會和接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)?(問題解決:如何取得領(lǐng)導(dǎo)的信任)
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導(dǎo)落埋怨?(啟示:學(xué)會授權(quán))
在什么情況下我們要主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通?(主動性——異常要匯報、超權(quán)要請示)
方法——在什么情況下要主動匯報和請示?
技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區(qū)別是什么?
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀(jì)律八項注意”
為什么匯報工作時領(lǐng)導(dǎo)有時不愿意聽?(技巧——把握匯報的時機(jī)和方式)
三.管理者如何做部屬教練與輔導(dǎo)?
為什么在新形勢下管理者必須是教練型上司?【引導(dǎo)與講授】
如何當(dāng)好教練型上司?【引導(dǎo)與講授】
技巧——教練型上司的三個轉(zhuǎn)變【工具與方法】
技巧——教練型上司的四個能力【工具與方法】
技巧——教練型上司的五大要點【工具與方法】
員工成長的四個階段——工作教導(dǎo)、工作督導(dǎo)、工作領(lǐng)導(dǎo)、工作改善【引導(dǎo)與講授】
案例分析——如何通過工作教導(dǎo)留住骨干員工?
工作關(guān)系處理的四個階段——掌握事實、確定對策、采取措施、確認(rèn)效果【引導(dǎo)與講授】
管理者為什么每天很辛苦特別苦惱?如何處理突發(fā)事件?【案例分析】
通過教練技術(shù)解決問題的五步法【情景演練】
如何通過教練技術(shù)挖掘下屬的潛力?“給”與“取”的區(qū)別在哪里?【案例分析】
如何通過教練技術(shù)提升團(tuán)隊績效?“問題文化”與“方案文化”的區(qū)別【案例分析】
通過教練技術(shù)培育新人(老黃牛)的六個辦法是什么?【引導(dǎo)與講授】
通過教練技術(shù)處理“不愿干”“不能干”的員工六項措施是什么?【引導(dǎo)與講授】
四.管理者如何進(jìn)行高效時間管理與工作計劃?
時間的特性【引導(dǎo)與講授】
時間管理的五個發(fā)展階段——備忘錄、規(guī)劃、獨立、重要、科學(xué)【引導(dǎo)與講授】
常見的時間漏洞及堵住時間漏洞的措施【引導(dǎo)與講授】
管理者時間管理的苦惱【案例分析】
時間管理的五個步驟【工具與方法】
工作時段分配法則及每周工作性質(zhì)分配法則【工具與方法】
如何開展你的工作計劃?【案例分析】
制定工作計劃常見的五個誤區(qū)【引導(dǎo)與講授】
如何養(yǎng)成善用時間的良好習(xí)慣?【工具與方法】
5S時間管理法——價值最大化,成本最小化【引導(dǎo)與講授】
5S時間管理降龍18掌【引導(dǎo)與講授】
猴子時間管理法——解決責(zé)任問題的絕招【案例分析】
為什么要培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?(分析:命 運 氣 德 學(xué)的關(guān)系)【引導(dǎo)啟發(fā)】
學(xué)習(xí)的三個層次、四個過程、五件事情 【研討與講解】
成人學(xué)習(xí)的721法則【引導(dǎo)啟發(fā)】
模擬管理分組、組建團(tuán)隊、共同承諾 【情景演練】
本節(jié)要點:最好的學(xué)習(xí)是對實踐的反思,做好的學(xué)習(xí)效果是在實踐中的應(yīng)用;
未成經(jīng)歷不成經(jīng)驗,參與多深、領(lǐng)悟多深;投入多少、收獲多少。
一.管理者如何進(jìn)行角色認(rèn)知與自我修煉?
張領(lǐng)班為什么會失去威信?【案例分析】
管理者必做的的八件事【引導(dǎo)啟發(fā)】
管理者必做的的八大角色【引導(dǎo)啟發(fā)】
管理者如何面對“四面楚歌”的處境?
管理者如何突破重圍如魚得水【情景分析】
管理者和領(lǐng)導(dǎo)相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
管理者和下屬相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
管理者平級相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)陌藗€角色?【研討與講解】
班組長必關(guān)注的一個核心【引導(dǎo)與講解】
管理者必做到的兩件事情【引導(dǎo)與講解】
管理者必用好的三個力量【引導(dǎo)與講解】
管理者必具備的四大能力【引導(dǎo)與講解】
管理者必起到的五大作用【引導(dǎo)與講解】
管理者必達(dá)到的六個結(jié)果【引導(dǎo)與講解】
二.管理者如何進(jìn)行工作布置、督導(dǎo)與控制?
通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素(P D C A)【游戲互動】
服從意識的原則、方法與技巧(PMS模型)【案例分析】
5W2H布置工作的方法【工具表格】
布置工作的四步曲 【工具表格】
工作過程控制七步法 【工具模板】
如何接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令? (“三六四”法則) 【實戰(zhàn)技巧】
如何避免員工經(jīng)常性犯錯?【工具方法】
工作督導(dǎo)的四項內(nèi)容 【引導(dǎo)啟發(fā)】
如何下達(dá)指令才有效保證執(zhí)行力?(方法——5W2H內(nèi)容、四個關(guān)鍵)
如何安排生產(chǎn)任務(wù)才能保證執(zhí)行到位(方法——遵守五個“凡是”)
如何正確領(lǐng)會和接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)?(問題解決:如何取得領(lǐng)導(dǎo)的信任)
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導(dǎo)落埋怨?(啟示:學(xué)會授權(quán))
在什么情況下我們要主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通?(主動性——異常要匯報、超權(quán)要請示)
方法——在什么情況下要主動匯報和請示?
技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區(qū)別是什么?
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀(jì)律八項注意”
為什么匯報工作時領(lǐng)導(dǎo)有時不愿意聽?(技巧——把握匯報的時機(jī)和方式)
三.管理者如何做部屬教練與輔導(dǎo)?
為什么在新形勢下管理者必須是教練型上司?【引導(dǎo)與講授】
如何當(dāng)好教練型上司?【引導(dǎo)與講授】
技巧——教練型上司的三個轉(zhuǎn)變【工具與方法】
技巧——教練型上司的四個能力【工具與方法】
技巧——教練型上司的五大要點【工具與方法】
員工成長的四個階段——工作教導(dǎo)、工作督導(dǎo)、工作領(lǐng)導(dǎo)、工作改善【引導(dǎo)與講授】
案例分析——如何通過工作教導(dǎo)留住骨干員工?
工作關(guān)系處理的四個階段——掌握事實、確定對策、采取措施、確認(rèn)效果【引導(dǎo)與講授】
管理者為什么每天很辛苦特別苦惱?如何處理突發(fā)事件?【案例分析】
通過教練技術(shù)解決問題的五步法【情景演練】
如何通過教練技術(shù)挖掘下屬的潛力?“給”與“取”的區(qū)別在哪里?【案例分析】
如何通過教練技術(shù)提升團(tuán)隊績效?“問題文化”與“方案文化”的區(qū)別【案例分析】
通過教練技術(shù)培育新人(老黃牛)的六個辦法是什么?【引導(dǎo)與講授】
通過教練技術(shù)處理“不愿干”“不能干”的員工六項措施是什么?【引導(dǎo)與講授】
四.管理者如何進(jìn)行高效時間管理與工作計劃?
時間的特性【引導(dǎo)與講授】
時間管理的五個發(fā)展階段——備忘錄、規(guī)劃、獨立、重要、科學(xué)【引導(dǎo)與講授】
常見的時間漏洞及堵住時間漏洞的措施【引導(dǎo)與講授】
管理者時間管理的苦惱【案例分析】
時間管理的五個步驟【工具與方法】
工作時段分配法則及每周工作性質(zhì)分配法則【工具與方法】
如何開展你的工作計劃?【案例分析】
制定工作計劃常見的五個誤區(qū)【引導(dǎo)與講授】
如何養(yǎng)成善用時間的良好習(xí)慣?【工具與方法】
5S時間管理法——價值最大化,成本最小化【引導(dǎo)與講授】
5S時間管理降龍18掌【引導(dǎo)與講授】
猴子時間管理法——解決責(zé)任問題的絕招【案例分析】
講師 張全磊 介紹
張全磊,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。
英國劍橋注冊高級培訓(xùn)師
全國十佳生產(chǎn)管理咨詢師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師
精益商學(xué)院精益管理研究員
國際注冊高級工商管理師(MBA)
清華大學(xué)生產(chǎn)力發(fā)展中心特聘講師
山東省企業(yè)培訓(xùn)聯(lián)合會副會長
張全磊老師個人背景:
畢業(yè)于西安交通大學(xué),在某大型合資企業(yè)工作十余年。從一線員工做起,曾擔(dān)任生產(chǎn)班長、車間主任、設(shè)備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和近幾年給幾十個不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問,積累下豐富的生產(chǎn)管理實踐經(jīng)歷和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管控模式。
英國劍橋注冊高級培訓(xùn)師
全國十佳生產(chǎn)管理咨詢師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師
精益商學(xué)院精益管理研究員
國際注冊高級工商管理師(MBA)
清華大學(xué)生產(chǎn)力發(fā)展中心特聘講師
山東省企業(yè)培訓(xùn)聯(lián)合會副會長
張全磊老師個人背景:
畢業(yè)于西安交通大學(xué),在某大型合資企業(yè)工作十余年。從一線員工做起,曾擔(dān)任生產(chǎn)班長、車間主任、設(shè)備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和近幾年給幾十個不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問,積累下豐富的生產(chǎn)管理實踐經(jīng)歷和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管控模式。
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