門店銷售：高績效店鋪管理實(shí)戰(zhàn)

課程內(nèi)容
一）零售店鋪運(yùn)營核心系統(tǒng)                                                                              
提升認(rèn)識問題層面，高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)
1)   店鋪營運(yùn)管理系統(tǒng)
n  店鋪人員管理核心：心態(tài)、知識、技巧
n  店鋪貨品管理核心：采購、庫存、促銷
n  店鋪賣場管理核心：選址、陳列、VIP
2)   店鋪業(yè)績管理對癥下藥
n  店鋪管理木桶理論
n  業(yè)績分析十二點(diǎn)診斷法

二）提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場銷售能力                                                                                  
1)   店鋪銷售的三個層面：
n  庫管
n  導(dǎo)購
n  形象顧問
2)   店鋪銷售三大黃金定律
n  善惡有報(bào)，以誠相待
n  換位思考，把客人當(dāng)朋友
n  隨機(jī)應(yīng)變，見人說人話，見鬼說鬼話
3)   員工執(zhí)行力持續(xù)提升
n  從平凡到優(yōu)秀的三個提升階段
Ø  崗前培訓(xùn)
Ø  上崗輔導(dǎo)
Ø  專業(yè)提升
n  員工為何出工不出力
Ø  老板與員工的價(jià)值觀不同
Ø  員工：給多少錢干多少事，老板：干多少事給多少錢
Ø  老板自身的言傳身教作用
n  員工職業(yè)心態(tài)修煉

三）貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作                                                                             
1)   數(shù)字化診斷店鋪庫存
n  貨賣堆山：總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo)，滿足銷售—存銷比
n  以銷定存：庫存質(zhì)量是否合理，符合市場—貢獻(xiàn)率
n  定性定量：暢滯銷比率合理，利潤最大化—售罄率
n  跑款跑量：寬度深度合理否，兩者兼顧—80:20法則
2)   快進(jìn)快銷的貨品運(yùn)作法則
n  上貨貨跟進(jìn)，寧肯讓貨等人不能讓人等貨
n  掌握暢銷品補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)及補(bǔ)貨量：不要等到缺貨才補(bǔ)貨
n  提前發(fā)現(xiàn)滯銷品及有效促銷策略：庫存是個過程而非結(jié)果
3)   一鳴驚人的高效商品促銷技巧
n  促銷關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備
n  促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
n  從視覺到聽覺的360度促銷現(xiàn)場實(shí)施

四）360度店鋪營運(yùn)及管理執(zhí)行                       
知道僅僅是知識，只有做到才是能力
1)   管理人員層面提升
n  看待問題的高度
n  分析問題的深度
n  解決問題的方法
2)   店鋪陳列檢核方法
n  優(yōu)秀的賣場形象是吸引顧客關(guān)鍵
n  流暢的動線設(shè)計(jì)是聚攏人氣關(guān)鍵
n  科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵
3)   提升店鋪執(zhí)行力：店鋪營運(yùn)工具包分享
n  例會執(zhí)行體制
n  店鋪工作日志
n  陳列店務(wù)檢核
4)   持續(xù)激勵團(tuán)隊(duì)的三大方法
n  以身作則的個人魅力
n  令行禁止的薪酬制度
n  熱情積極的文化體系

謝峰亭，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
中國服裝協(xié)會時(shí)尚管理集團(tuán)視覺企劃管理專家
中國服裝協(xié)會培訓(xùn)教育中心高級講師
香港時(shí)尚業(yè)管理研究院高級顧問
日本MARRONNIER時(shí)裝零售管理學(xué)院零售管理專業(yè)高級講師
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
謝老師曾在多個國際服裝品牌擔(dān)任MD商品企劃、VMD視覺企劃及RM零售運(yùn)營管理工作，熟悉國際企業(yè)從MD、VMD、RM等系統(tǒng)運(yùn)作，具有10年在國際著名品牌和時(shí)尚行業(yè)的全面工作經(jīng)驗(yàn)，擅長品牌視覺形象構(gòu)建與規(guī)劃、零售運(yùn)營系統(tǒng)搭建與管理、商品采購與貨品分析管理等工作。在把國際先進(jìn)的企劃體系和中國本土市場實(shí)際情況的轉(zhuǎn)化和對接方面，具有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
對于中國服裝服飾業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程，具有非常獨(dú)到的見解。對于國際品牌操作系統(tǒng)的透徹了解和對中國本土市場的熟知，使他能夠準(zhǔn)確地判斷出中國服裝服飾企業(yè)的發(fā)展瓶頸及其背后的誘因，并規(guī)劃出企業(yè)達(dá)成一個成熟的經(jīng)營體系所需要的最短路徑。

培訓(xùn)專長
豐富的案例結(jié)合縝密的思維，從而洞悉本質(zhì)，啟迪未來

授課形式
課程講授、案例演討、小組討論、情景模擬、數(shù)據(jù)分析

項(xiàng)目模塊簡介
商品企劃管理MD：買手采購管理、商品采購數(shù)據(jù)分析、訂貨會項(xiàng)目管理、商品庫存運(yùn)轉(zhuǎn)管理
視覺企劃管理VMD：品牌視覺陳列企劃、品牌陳列原則與規(guī)范制定、陳列管理與評估、終端執(zhí)行陳列培訓(xùn)與輔導(dǎo)
零售管理RM ：終端零售運(yùn)營管理、零售培訓(xùn)學(xué)院課程體系建立、零售技巧課程體系開發(fā)與培訓(xùn)

項(xiàng)目成果Project Achievement
清晰品牌市場定位及發(fā)展策略
完善品牌運(yùn)營公司組織結(jié)構(gòu)，使之符合SPA高效商品管理的專業(yè)化需求及品牌營銷體系的需求，提高組織之間的資源利用，建立總部，業(yè)務(wù)分部，零售終端的組織溝通結(jié)構(gòu)。
通過CM（終端商品品類管理）和VMD（ 商品最優(yōu)化視覺展現(xiàn)）在終端體系的實(shí)行，加強(qiáng)商品在終端市場上的準(zhǔn)確反應(yīng)和最大化銷售，完整有效表現(xiàn)商品企劃概念，提高單店持續(xù)盈利能力和品牌影響力。
通過基于MD（商品企劃）、CM（品類管理）在前端的商品規(guī)劃以及BUYER買手機(jī)制的合理化采購運(yùn)作，促進(jìn)終端商品結(jié)構(gòu)對市場需求的反應(yīng)速度及合理化程度，近而達(dá)到合理化降低庫存的目地，有效提高商品周轉(zhuǎn)率和銷售業(yè)績提升。
基于整體商品企劃方案，建立適應(yīng)品牌的零售采購管理體系及相關(guān)采購工具。
建立品牌營銷體系中配套的渠道及店鋪拓展運(yùn)作模式。
針對終端管理及服務(wù)支持部門，設(shè)置更具專業(yè)化的、能夠應(yīng)對市場快速反應(yīng)需求的部門協(xié)作流程及管理模式；提升終端運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化程度，使之獲得在運(yùn)營能力上的可復(fù)制性；通過搭建終端培訓(xùn)體系，完善顧客需求處理能力，增強(qiáng)店鋪符合高效終端運(yùn)營所需的專業(yè)化服務(wù)水平。