店鋪診斷及業(yè)績提升技巧

• 店鋪業(yè)績的重要性
• 店鋪經營模式構成模型
• 店鋪業(yè)績診斷基礎
• 案例分享
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• 店鋪業(yè)績診斷問題樹
• 店鋪非數據診斷分析
• 店鋪報表及數據分析
• 店鋪關鍵問題發(fā)現(xiàn)
• 練習
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• 店鋪業(yè)績關鍵影響因素
• 客戶分析法
• 商品管理分析法
• 陳列及形象改善
• 人員管理
• 店鋪業(yè)績改善執(zhí)行計劃
• 案例分享與練習
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• 促銷活動業(yè)務流程
• 促銷活動的組織與執(zhí)行要點
• 實效促銷方式案例
• 案例分享與練習
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• 本課程可以采取培訓式咨詢（沙盤）進行并采取全程實施的模式，總計2—5天左右，可根據實際情況實施修正。
• 2-5天培訓式咨詢（沙盤）課程流程：調研——問題診斷——出具診斷報告并提出解決方案——撰寫店鋪業(yè)績解決方案與實施計劃——輔導實施（不計入授課時間內，預計5-7天帶教安排）。
• 本課程的培訓式咨詢（沙盤）的核心是提供一套終端解決方案的分析工具并提供業(yè)績提供計劃，可以幫助零售類企業(yè)建立一套終端業(yè)績管理模式，并培養(yǎng)大量的終端管理人才，實現(xiàn)終端業(yè)績的飛躍。

　　陶一銘，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，中國管理科學研究院連鎖所副所長、研究員，中國無憂零售商學院特聘首席顧問，零售連鎖、人力資源管理實戰(zhàn)專家，中國商業(yè)地產經理人俱樂部華南分會會長，15年工作經驗，97年開始進入管理咨詢行業(yè)，已先后為國內近百家企業(yè)提供過培訓與咨詢服務。
 馬來西亞《品牌與連鎖》雜志特約專欄作者、中國連鎖、連鎖經營、全球品牌網、暢享網、價值中國網等多家專業(yè)雜志、網站專欄作者與評論員。曾接受第一財經報、中國商報、投資者報、藥店雜志、第一藥店、店長等多家媒體的采訪。

專長領域及研究方向：
企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式設計、連鎖（加盟）管理體系、人力資源管理、客戶服務管理（神秘顧客服務）等管理咨詢與培訓；

主要行業(yè)：
零售服務、餐飲食品、飾品珠寶、農產品、服飾、建材家居、教育培訓、玩具、工業(yè)品等；

主講課程：
 連鎖管理商業(yè)模式的構建
 門店診斷與業(yè)績提升技巧
 門店選址
 區(qū)域多店管理
 門店數據分析技巧
 門店營運管理
 連鎖管理全面培訓體系設計