流程管理

【課程說明】
    企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。本課程介紹了流程、流程管理和流程分類框架的概念，講解了如何對(duì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化或改進(jìn)，企業(yè)進(jìn)行流程管理步驟和方法。
通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解傳統(tǒng)職能式管理的弊端和流程管理的理念, 學(xué)會(huì)如何分析企業(yè)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化的方法。

【授課對(duì)象】 
企事業(yè)單位中層以上管理者、職能管理部門負(fù)責(zé)人、體系及關(guān)鍵崗位核心員工等。

【課程大綱】
說明：1、根據(jù)企業(yè)的需要課程內(nèi)容可做調(diào)整；2、培訓(xùn)所需標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為12 課時(shí)（2天）。
 
模塊一、流程的概念及流程管理能帶來的價(jià)值（ 課時(shí)）
什么是流程？
流程觀念及帶來的影響
流程管理及流程管理能夠帶來的價(jià)值
案例

模塊二、流程管理概念及與傳統(tǒng)流程管理比較（ 課時(shí)）
流程管理理念
流程管理特征
流程管理發(fā)展階段
與傳統(tǒng)流程管理的比較

模塊三、流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)（ 課時(shí)）
流程分類框架的概念
設(shè)計(jì)流程框架的意義和作用
建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
流程框架體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
案例

模塊四、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化（ 課時(shí)）
業(yè)務(wù)流程描述
流程的分析與診斷
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
如何實(shí)現(xiàn)流程管理
案例

模塊五、流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施（ 課時(shí)）
流程管理體系的內(nèi)涵
流程管理體系規(guī)劃
流程管理體系實(shí)施方法論
流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
案例

模塊六、流程型組織建設(shè)步驟與方法論（ 課時(shí)）
流程型組織概念、流程型組織特征及組織架構(gòu)
流程型組織的建設(shè)步驟和方法
什么組織適合建設(shè)流程型組織
案例

資深咨詢顧問。中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)高級(jí)專家，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘專家（生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和流程管理）,風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控管理師.曾先后就職于三家國(guó)際和國(guó)內(nèi)一流的知名企業(yè)---某大型軍工企業(yè)（生產(chǎn)軍品和民品摩托車）、跨國(guó)公司嘉里集團(tuán)下屬合資企業(yè)（“金龍魚”油）、某外資企業(yè)（美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng))和某知名上市IT公司、國(guó)際知名IT公司。從事過技術(shù)和管理工作。16年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，參與生產(chǎn)過的產(chǎn)品有軍品和民品共十余種，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理、成本管理等方面有著豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉各種類型企業(yè)---外企、合資企業(yè)、大型國(guó)企、上市公司和民營(yíng)企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程。8年項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，在戰(zhàn)略績(jī)效、平衡積分卡、流程管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、成本管理方面積累了豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾任ERP高級(jí)實(shí)施顧問，高級(jí)咨詢顧問，項(xiàng)目經(jīng)理，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，咨詢總監(jiān)等職。