流程管理

【課程說明】
    企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業(yè)務不重復，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。本課程介紹了流程、流程管理和流程分類框架的概念，講解了如何對流程進行設計、優(yōu)化或改進，企業(yè)進行流程管理步驟和方法。
通過學習，使學員了解傳統(tǒng)職能式管理的弊端和流程管理的理念, 學會如何分析企業(yè)業(yè)務及業(yè)務流程，學會對流程進行優(yōu)化的方法。

【授課對象】 
企事業(yè)單位中層以上管理者、職能管理部門負責人、體系及關鍵崗位核心員工等。

【課程大綱】
說明：1、根據(jù)企業(yè)的需要課程內(nèi)容可做調(diào)整；2、培訓所需標準課時為12 課時（2天）。
 
模塊一、流程的概念及流程管理能帶來的價值（ 課時）
什么是流程？
流程觀念及帶來的影響
流程管理及流程管理能夠帶來的價值
案例

模塊二、流程管理概念及與傳統(tǒng)流程管理比較（ 課時）
流程管理理念
流程管理特征
流程管理發(fā)展階段
與傳統(tǒng)流程管理的比較

模塊三、流程架構體系設計（ 課時）
流程分類框架的概念
設計流程框架的意義和作用
建立基于戰(zhàn)略的流程架構體系
流程框架體系的內(nèi)涵和設計方法
案例

模塊四、流程設計與優(yōu)化（ 課時）
業(yè)務流程描述
流程的分析與診斷
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
如何實現(xiàn)流程管理
案例

模塊五、流程管理體系規(guī)劃與實施（ 課時）
流程管理體系的內(nèi)涵
流程管理體系規(guī)劃
流程管理體系實施方法論
流程審計和持續(xù)改進
案例

模塊六、流程型組織建設步驟與方法論（ 課時）
流程型組織概念、流程型組織特征及組織架構
流程型組織的建設步驟和方法
什么組織適合建設流程型組織
案例

資深咨詢顧問。中國設備管理協(xié)會高級專家，中國質(zhì)量協(xié)會特聘專家（生產(chǎn)運營管理和流程管理）,風險管理和內(nèi)控管理師.曾先后就職于三家國際和國內(nèi)一流的知名企業(yè)---某大型軍工企業(yè)（生產(chǎn)軍品和民品摩托車）、跨國公司嘉里集團下屬合資企業(yè)（“金龍魚”油）、某外資企業(yè)（美國《財富》500強)和某知名上市IT公司、國際知名IT公司。從事過技術和管理工作。16年企業(yè)工作經(jīng)驗，參與生產(chǎn)過的產(chǎn)品有軍品和民品共十余種，在產(chǎn)品設計、工藝設計、生產(chǎn)計劃和控制、供應鏈管理、設備管理、成本管理等方面有著豐富的管理實踐經(jīng)驗。熟悉各種類型企業(yè)---外企、合資企業(yè)、大型國企、上市公司和民營企業(yè)的管理模式和業(yè)務流程。8年項目咨詢經(jīng)驗，在戰(zhàn)略績效、平衡積分卡、流程管理、供應鏈管理、生產(chǎn)管理、設備管理、成本管理方面積累了豐富的咨詢經(jīng)驗。曾任ERP高級實施顧問，高級咨詢顧問，項目經(jīng)理，高級項目經(jīng)理，咨詢總監(jiān)等職。