流程管理與管理審核

課程內容：

1，從企業(yè)生命周期看流程管理
1）為什麼要對企業(yè)流程管理
2）企業(yè)哪些領域需要制定流程
3）企業(yè)規(guī)章制度與流程管理有哪些區(qū)別
4）項目管理與流程管理的區(qū)別

2，企業(yè)業(yè)務/管理流程的種類
1）業(yè)務/管理流程類別

3，如何制定流程
 1）制定流程的流程
2）制定流程的要點

4，對流程的分析
1）分析流程的著手點
2）流程中人的因素

5，制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程
1）設計企業(yè)戰(zhàn)略的流程
2）企業(yè)戰(zhàn)略的流程案例

6，企業(yè)的年度規(guī)劃流程
1）企業(yè)的年度規(guī)劃流程
2）企業(yè)年度規(guī)劃的流程案例

7，跨部門作業(yè)流程
1）設計跨部門作業(yè)的流程
2）跨部門作業(yè)流程的案例

8，部門作業(yè)流程
1）部門職責
2）設計部門作業(yè)的流程
3）部門作業(yè)流程的案例

9，員工作業(yè)流程
1）員工的職位說明書
2）設計員工作業(yè)流程

10，檢驗并持續(xù)改進流程
 1）檢驗流程的原則
2）流程持續(xù)改進的阻力
3）何進行持續(xù)改進

11，企業(yè)的預見性管理
1）企業(yè)管理的五大領域
2）主動式管理與被動式管理
3）經(jīng)理人如何參與管理流程

12，企業(yè)管理中的常見病
1）管理各個領域中的致命傷
2）常見的28種員工舞弊行為

13，管理審核系統(tǒng)
1）為何對管理要進行審核
2）對管理工作的審核方法
3）管理審核的流程
4）管理審核中的核實與報告
5）審核不合格的改進辦法

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，1978--2008年度中國培訓師20強;2010年度中國品牌講師;07年度評委會評委;06年度評委會評委;05年度評委會評委;04年度中國優(yōu)秀實戰(zhàn)型培訓師10強;清華大學特聘培訓師;美國某公司授權培訓師;美國某公司授權培訓師;美國領導力研究中心授權培訓師;美國德伯諾思維系統(tǒng)公司授權培訓師.
　　經(jīng)歷：在國際500強企業(yè)從事管理15年，在股份制企業(yè)，民企工作多年經(jīng)驗 從業(yè)行業(yè)：IT業(yè)，通訊業(yè)，證券業(yè)，摩托車制造, 家具連鎖，電子加工業(yè)
　　職業(yè)經(jīng)驗：人力資源，行政管理，生產(chǎn)制造，培訓管理，企業(yè)顧問 歷任：重慶宗申摩托車集團副總裁，深圳大鵬證券公司人力資源部長，培訓中心主任;北京朗訊科技光纜公司生產(chǎn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理;中國惠普公司行政部經(jīng)理;中國惠普分公司人力資源經(jīng)理.