中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱：
一、中層主管的角色定位是什么？
1.   中層主管首先是一個人力資源管理者。
2.   中層主管是上級決策的推進(jìn)者。
3.   中層主管要幫助員工成功。
4.   主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化。

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1.   領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2.   領(lǐng)導(dǎo)力是什么？
3.   領(lǐng)導(dǎo)力可以培訓(xùn)嗎？

三、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？
1．領(lǐng)導(dǎo)力模型
1.   領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧
2.   "爬升金字塔"與彼得原理

四、領(lǐng)導(dǎo)者的2種影響力
1.   權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
2.   如何快速建立自己的影響力

五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格怎樣

六、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)行為分析
1.   權(quán)力的來源分析與權(quán)力關(guān)系
2.   認(rèn)識下屬掌握的權(quán)力
3.   權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)行為
4.   職場工作行為要點
5.   案例分析

七、授權(quán)
1.   怎樣授權(quán)與布置工作
2.   為什么領(lǐng)導(dǎo)者不愿授權(quán)
3.   為什么下屬不愿受權(quán)
4.   授權(quán)障礙的解決
5.   授權(quán)的要點
6.   陳述與布置工作的要點

八、上下級關(guān)系處理藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色扮演
2、與上司相處之道
3、與下屬相處之道

九、 如何獲得下屬的敬佩？
1.   勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺放心。
2.   站得比員工稍高一些。
3.   關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計劃。
4.   激發(fā)下屬積極性的5個要點
5.   提高下屬意愿的4個方法
6.   培養(yǎng)下屬的4項技能
7.   2種讓下屬心服的批評技術(shù)訓(xùn)練
8.   對待抱怨5法

十、處理沖突的策略
1.   處理不滿、抱怨
2.   調(diào)節(jié)利害沖突
3.   介入處理的藝術(shù)
4.   8種問題員工的領(lǐng)導(dǎo)技巧
5.   處理人際沖突的策略
 
一一、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.   用人藝術(shù)
2.   指揮的藝術(shù)
3.   激勵的藝術(shù)
4.   協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)
5.   思想傳播的藝術(shù)
6.   協(xié)作的藝術(shù)

30年職業(yè)生涯 20年培訓(xùn)經(jīng)驗 10年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷
曾經(jīng)擔(dān)任以下著名大學(xué)和企業(yè)大學(xué)客座培訓(xùn)師：
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心
清華大學(xué)CIM培訓(xùn)中心
上海交通大學(xué)管理培訓(xùn)中心
北京大學(xué)管理培訓(xùn)中心
南京大學(xué)商學(xué)院EDP中心
北京交通大學(xué)管理培訓(xùn)中心
北京郵電大學(xué)培訓(xùn)中心
西門子（SMI）管理學(xué)院
中國移動管理學(xué)院

行業(yè)經(jīng)驗：
1988年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入央企工作。1992年開始先后進(jìn)入世界500強(qiáng)之英國葛蘭素（GLAXO） 、 英國捷利康（ZENECA）、 美國默沙東（MSD）、瑞士諾華( Norvatis )、法國賽諾菲巴斯德（Sanofi-Pasteur）工作。先后從事公共關(guān)系、銷售、市場營銷、管理、培訓(xùn)發(fā)展、人力資源開發(fā)、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作。接受了世界級的先進(jìn)管理經(jīng)驗的訓(xùn)練和熏陶。

專業(yè)經(jīng)驗：
30年工作經(jīng)驗，20年培訓(xùn)經(jīng)驗，10年專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗。
崇尚終身學(xué)習(xí)，1988年武漢科技大學(xué)畢業(yè)后，先后在重慶大學(xué)工商管理學(xué)院工商管理碩士班學(xué)習(xí)，西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)學(xué)習(xí)，中國科學(xué)院心理研究所人力資源碩士班學(xué)習(xí)。
早在1997年成為外企培訓(xùn)師后獲得以下認(rèn)證：《情境領(lǐng)導(dǎo)（核心）》認(rèn)證講師（美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心）、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍（問題解決與決策制定）》認(rèn)證講師（美國阿拉莫咨詢認(rèn)證講師）、《目標(biāo)選才》認(rèn)證講師（美國DDI）、《行動學(xué)習(xí)教練》認(rèn)證，并在中國科學(xué)院心理研究所進(jìn)修《EAP 員工輔助計劃》，獲得美國職業(yè)規(guī)劃委員會頒發(fā)的《全球職業(yè)規(guī)劃師》。
為兩家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了培訓(xùn)體系和人力績效發(fā)展系統(tǒng)（諾華和賽諾菲巴斯德），能將多年的工作經(jīng)驗和培訓(xùn)實踐貫穿到培訓(xùn)課程中。為多家世界500強(qiáng)企業(yè)和國企、民營企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)課程講授。

授課特色：
具有豐富的組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗，同時具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)的教育背景，關(guān)注員工態(tài)度與能力的提升，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)績效提升。
講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)實中引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊專家，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。