績效溝通與績效面談

從業(yè)績評審考官到績效教練--績效溝通與績效面談
 

課程內(nèi)容：

第一講:績效管理概論
績效定義
績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
經(jīng)理在績效管理中的角色與責任
案例分析：我的績效難題
案例演練：如何與你的下屬面談？
經(jīng)理在績效管理中的角色與作用認知
部門經(jīng)理急需改善輔導與面談的技能

第二講：績效面談的面臨的困難及解決方法
績效面談面臨的問題
案例：小趙小劉怎么啦？
案例分析：面談時員工的種種令人頭疼的表現(xiàn)
問題分析：如何做好績效面談？
績效面談難題預控解決核心-----明確標準

第三講、績效面談的步驟與方法
案例：這次績效面談合理么？
反饋面談的前的準備
反饋面談的內(nèi)容
反饋面談的形式與方法
案例分析：如果主持本次面談是你，你會怎么看？

第四講、績效輔導技巧
問題：為什么要做績效輔導？
績效輔導的時機把握
績效輔導的方法
績效輔導案例

第五講、績效反饋的技巧
行為觀察
正面反饋的技巧
負面反饋的技巧
漢堡包原理
BEST原理

培訓對象
企業(yè)中高層管理人員、部門負責人、團隊績效管理人員、考核人員等

授課方法：
    理論結(jié)合實際，輔以大量的范例分析，深入淺出，使學員能輕松理解、掌握所學內(nèi)容。采用互動的學習方式，形式多樣，生動活潑。啟發(fā)式的情景片斷，讓你帶著問題學習，印象深刻，具體涉及原理講解、案例分析、角色扮演、學員練習等。

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，著名執(zhí)行力訓練專家，PTT高級培訓師，人力資源管理實戰(zhàn)專家，2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”，《人力資源》雜志資深培訓專家，CCTV2005年度最佳雇主評審專家，四川大學企業(yè)管理碩士，清華大學、北京大學、中山大學、華南理工大學客座教授，中國企業(yè)管理本土化實踐系列課程體系獨立研發(fā)人、學科帶頭人。廣泛接觸與研究企業(yè)實際案例，先后為近1000多家大中型企業(yè)、政府部門、大專院校總裁班、MBA、EMBA班提供培訓與顧問服務，受到普遍肯定與認同。

　　張懷老師曾接受過《人力資源》雜志、《浙江日報》、《浙江在線》、《理財周刊》、《民營經(jīng)濟報》、江蘇泰州電視臺、廣東新會電視臺等報刊媒體就人力資源管理、企業(yè)家成長等話題接受專訪，多次出席或主持國家級、省部級、地區(qū)級企業(yè)管理暨人力資源管理研討會、論壇、峰會，先后在省部級專業(yè)雜志發(fā)表關(guān)于人力資源管理、培訓管理、企業(yè)文化等30多篇中英文專業(yè)論文，受到廣泛好評。

工作經(jīng)歷：
13年外資、國有、民營企業(yè)中高層管理經(jīng)驗；
原國家煤炭工業(yè)部達竹煤電集團          職工教育培訓處處長；
原美資美達集團                       人力資源部人力資源經(jīng)理、總監(jiān)；
原天健集團（上市企業(yè)：000090）        國內(nèi)營銷中心營銷總監(jiān)；
原香港英華國際集團                   人力資源部總經(jīng)理。

培訓咨詢經(jīng)歷：
　　從事培訓咨詢12年，歷任人力資源顧問、課程開發(fā)經(jīng)理、TTT訓練師、執(zhí)行力、MTP、管理溝通、人力資源管理課題職業(yè)培訓師、執(zhí)行力體系、中層干部隊伍打造、培訓體系建設、培訓師隊伍建設項目咨詢師。

授課特點：
國內(nèi)少數(shù)能夠?qū)?zhí)行力、中層管理、人力資源管理、領導力融會貫通并能立足行業(yè)實際深入講授細分課程的專家級講師之一；
聚焦行業(yè)制造業(yè)（電子電器、汽車、食品化工、服裝等）、金融銀行、IT通信、房地產(chǎn)、物流、煙草、電力等；
教學特色注重課程調(diào)研、貼近管理實際、重視案例教學、情景互動、激情分享；立足實戰(zhàn)、追求實用、融會貫通、活學活用；倡導并遵循“實務為王”、“不擅長的課題不講”，“絕不誤導學員”的教學理念。全部品牌課程均系自主開發(fā)，課程實用性強、教學技巧的純熟、課程品質(zhì)穩(wěn)定，深受企業(yè)與學員的認可與高度贊揚；
所有課程按照MBA案例教學模式設計，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓實際需要調(diào)整。建立專用管理及人力資源管理課題案例庫，對企業(yè)一線實踐案例的調(diào)研、采集、研究、提煉整理、研討講授、沙盤演練具有豐富的經(jīng)驗和深厚積累；
自成特色，自成體系。協(xié)調(diào)處理教學的系統(tǒng)性與針對性、理論結(jié)合實踐，兼顧專業(yè)性和活躍性，注重教學的深入淺出、清晰有條理，授課風格風趣幽默、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果。在開創(chuàng)性、實用性、實戰(zhàn)性、啟發(fā)性方面獨樹一幟，受到廣大合作伙伴與企業(yè)管理人員的一致好評和充分肯定。通過張老師的悉心傳授，使接受過培訓的學員的實際工作能力與職業(yè)素質(zhì)都能有顯著提高、從而提高了工作績效。這也是他課程久盛不衰、場場爆滿的原因。
重視自身人格修煉、處處為人師表，受到政府部門、高等院校、培訓機構(gòu)及企業(yè)數(shù)萬學員信任與尊敬。

專注領域：
企業(yè)中層干部隊伍建設與課題開發(fā)項目；
企業(yè)培訓體系設計輔導項目；
企業(yè)培訓師隊伍建設與PTT訓練項目；
企業(yè)執(zhí)行力體系建設項目；
企業(yè)人才招聘與甑選項目；
企業(yè)績效管理輔導項目；
企業(yè)人力資源管理體系建設咨詢輔導項目；
企業(yè)年度顧問項目。