基于目標(biāo)管理的教練技術(shù)

第一單元：從管理者到管理教練
一、為何要成為管理教練？
1、使員工盡責(zé)，從煩亂中解脫出來
2、充分激發(fā)客戶購買意愿
3、教練引導(dǎo)的成功案例
二、什么是教練管理？
1、四種銷售風(fēng)格認(rèn)知
2、教練式銷售與傳統(tǒng)銷售本質(zhì)區(qū)別
3、教練銷售的定義
三、如何成為教練管理？
1、教練的工作核心及原理
2、教練的信念原則
3、教練銷售與客戶的關(guān)系
4、教練銷售的三大角色定位
小組研討：“如何成為一名被客戶認(rèn)可的教練銷售”

第二單元：教練管理的四大能力
能力一：聆聽—挖掘員工潛力
1、先診斷，再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五個(gè)層次
4、如何聆聽員工的心聲
5、是什么造成了聆聽的干擾
6、全面聆聽的3F技巧
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、區(qū)分事實(shí)/真相/演繹
2、從假設(shè)中抽取事實(shí)
3、從推論回溯數(shù)據(jù)
4、解除限制性信念區(qū)分法
能力三：發(fā)問—方向性的思考
1、發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤
2、改變無效的問話模式
3、有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力
4、解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
5、引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”
小組演練：教練管理要如何發(fā)問，激發(fā)員工欲求
能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善
1、誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對(duì)話
2、教練管理“回應(yīng)”的三種方式
3、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)
4、教練管理回應(yīng)的情緒鏈接
5、抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧
小組演練：誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技術(shù)
信念篇：自我發(fā)展與組織層次

第三單元：心智模式—目標(biāo)到底對(duì)我是否重要？這是否是我要的目標(biāo)？
1.基于價(jià)值觀的自我發(fā)展；
2.迪斯尼策略的運(yùn)用；
3.個(gè)人目標(biāo)管理的邏輯層次；
 精神—我想怎么樣？
 身份—我想成為什么樣的人？
 信念—什么對(duì)我最重要？
 能力—我在行動(dòng)上要怎么做？
 行為—我在行動(dòng)上要怎么做？
 環(huán)境—我有哪些資源可以完成目標(biāo)？
4.企業(yè)目標(biāo)管理的邏輯層次；
 愿景—企業(yè)愿景目標(biāo)與我的關(guān)系是什么？
 定位—我在企業(yè)目標(biāo)中何等位置？
 信念—我們企業(yè)的目標(biāo)是什么？
 能力—我在企業(yè)目標(biāo)中貢獻(xiàn)出的能力資源？
 行為—我該怎么做？
 環(huán)境—我目前的資源是什么？
方法篇：簡潔、高效地管理目標(biāo)

第四單元：以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)之劍
1.厘清目標(biāo)—聚焦—目標(biāo)背后真正的動(dòng)機(jī)？
2.分析現(xiàn)狀—覺察—我目前完成目標(biāo)的困難有哪些？
3.制定方案—選擇—我有哪些資源利用？
4.執(zhí)行檢查—責(zé)任—完成目標(biāo)對(duì)我的影響是什么？
5.工具--規(guī)矩雙輪—我上一次的失敗中獲取了哪些經(jīng)驗(yàn)，本次我該如何做。
6.工具—cpu—我能確定目標(biāo)達(dá)成過程中會(huì)發(fā)生什么。
7.SMART原則目標(biāo)制定；

【專業(yè)資質(zhì)】
  國家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
  五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
  索菲亞家居人力資源總監(jiān)
  58同城高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
  原典家居培訓(xùn)總監(jiān)
  華恩傳媒人力資源總監(jiān)
  福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人
  福寶商學(xué)院院長

【背景介紹】
    畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)；應(yīng)用心理學(xué)、工商管理雙碩士；曾任職58同城培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；索菲亞家居人力資源總監(jiān)；福寶京華家居總經(jīng)理；深知企業(yè)成長各個(gè)階段的經(jīng)營管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。

【擅長領(lǐng)域】
家居，金融，通信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【授課風(fēng)格】
  深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；
  突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；
  角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

【培訓(xùn)方式】
  薛老師注重課程實(shí)用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；
  用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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