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讓青春在管理的舞臺(tái)上激情飛揚(yáng)

內(nèi)訓(xùn)講師:鄒莫 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
讓青春在管理的舞臺(tái)上激情飛揚(yáng)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
鄒莫
鄒莫
(擅長(zhǎng):人力資源 企業(yè)文化 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
模塊一、管理與管理者
1.管理者的角色認(rèn)知與管理職責(zé)
   管理是什么
       案例研討
   作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
       職務(wù)代理人
       四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
       常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

   作為上司的職業(yè)經(jīng)理
       經(jīng)理人角色的七大變化
       職業(yè)經(jīng)理的五大角色

   角色轉(zhuǎn)變常遇到的挑戰(zhàn)
       是領(lǐng)頭羊,更是指揮家
       工作重點(diǎn)分配
       三大能力分配
       管人與做事
       管理者的十二項(xiàng)修煉

   經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)
       規(guī)范流程的優(yōu)化
       工作任務(wù)的管理
       下屬績(jī)效的改進(jìn)
       人才梯隊(duì)的建設(shè)
       團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)
       決策信息的提供

模塊二、管理者的基本管理技巧
1.     時(shí)間管理
   案例:疲憊的王經(jīng)理
   時(shí)間管理的陷阱
   如何跨躍時(shí)間陷阱
   時(shí)間管理的發(fā)展
       便條與備忘錄
       行事歷與日程表
       優(yōu)先順序
       獨(dú)立意志

   時(shí)間管理矩陣圖
       四象限理論
       討論:我們?nèi)粘5墓ぷ鞣謱儆谀膫€(gè)象限?
       時(shí)間分配偏重的結(jié)果
       4D原則

2.     有效溝通
   解讀溝通模型
   溝通中的障礙
       溝通對(duì)象錯(cuò)位
       溝通場(chǎng)合錯(cuò)位
       內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位

   人際風(fēng)格與溝通
       測(cè)試:人際風(fēng)格測(cè)試
       與不同風(fēng)格下屬溝通時(shí)的溝通要點(diǎn)

   溝通的藝術(shù)
       DASS影響法替代生硬推動(dòng)
       同理心溝通
       視頻:同理心溝通的應(yīng)用

3.     目標(biāo)與計(jì)劃
   目標(biāo)管理
       目標(biāo)管理的特征
       目標(biāo)管理的好處
       目標(biāo)管理的苦惱

   目標(biāo)的設(shè)定
       常見(jiàn)的問(wèn)題
       SMART原則
       設(shè)定目標(biāo)的步驟

   目標(biāo)對(duì)話
       常見(jiàn)的問(wèn)題
       來(lái)自下屬的阻力
       目標(biāo)對(duì)話

   從目標(biāo)到計(jì)劃
       計(jì)劃的好處
       制定計(jì)劃的要點(diǎn)
       常見(jiàn)誤區(qū)

4.     員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)
   訓(xùn)練才能有素
   探討:培訓(xùn)需求如何產(chǎn)生?
       從冰山模型說(shuō)起
       業(yè)務(wù)模型――培訓(xùn)需求的依據(jù)
   隱性知識(shí)推廣的方法
   課程內(nèi)化的步驟和要求
   討論:你喜歡哪種管理風(fēng)格

   員工四個(gè)階段發(fā)展特征
       第一階段:高意愿,低能力
       第二階段:低意愿,較高能力
       第三階段:變動(dòng)意愿,更高能力
       第四階段:高意愿,高能力

   階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
       第一階段:指令型
       第二階段:教練型
       第三階段:支持型
       第四階段:授權(quán)型
   發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式分析
   測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

5.     績(jī)效與激勵(lì)
   激勵(lì)的誤區(qū)
       管理者認(rèn)為下屬最需要的行為
       下屬實(shí)際上最需要的管理行為
   激勵(lì)的資源
   管理情境案例
   激勵(lì)的四個(gè)原則和五個(gè)策略
   激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
   激勵(lì)地圖:頭腦風(fēng)暴
   指責(zé)與指正的區(qū)別
       批評(píng)的原則

模塊三、管理者的素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展
1.     經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)
   責(zé)任心修煉
       企業(yè)與責(zé)任
       案例分析
       責(zé)任感的定義
       責(zé)任心修煉
       案例研討
       個(gè)人與責(zé)任

   上進(jìn)心修煉
       上進(jìn)心=成就欲望
       案例分析
       上進(jìn)心=樂(lè)觀積極
       寓言:一棵蘋(píng)果樹(shù)的故事
       樂(lè)觀積極心態(tài)的修煉
       案例討論
       上進(jìn)心=主動(dòng)性
       案例研討
       分享:個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷
       主動(dòng)性修煉
       案例分析

   事業(yè)心修煉
       何謂事業(yè)心?
       案例分析
       我們究竟是在為誰(shuí)打工?
       事業(yè)心修煉
       案例:一位CEO的責(zé)任與使命

   結(jié)果思維
       結(jié)果三要素
       結(jié)果思維訓(xùn)練
       案例聯(lián)系

   大局觀
       組織中的沖突
       結(jié)果提前,自我退后

2.     經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展
   多種職業(yè)發(fā)展通道
   職業(yè)生涯發(fā)展分類(lèi)
       內(nèi)職業(yè)生涯
       外職業(yè)生涯

   管理者的成長(zhǎng)階梯
       華為案例討論
 
結(jié)語(yǔ):管理是一段泥濘、沒(méi)有退路,但能體驗(yàn)無(wú)限旖旎風(fēng)景的心動(dòng)旅途,你,準(zhǔn)備好了嗎?

講師 鄒莫 介紹
【主要背景】
主修教育專(zhuān)業(yè)及上海交通大學(xué)MBA管理系列課程
16年世界500強(qiáng)名企/咨詢(xún)公司經(jīng)歷及專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練
國(guó)泰人壽-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理 
中美聯(lián)泰大都會(huì)上海直銷(xiāo)部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人
印咨詢(xún)集團(tuán)-高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

【關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)歷】
2004-2011年,進(jìn)入臺(tái)灣國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限公司總部,先后任職內(nèi)部講師、
培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心;制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度;構(gòu)建了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人才培育體系;
 
2011-2013年,中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)有限公司直銷(xiāo)部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實(shí)踐中,對(duì)企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專(zhuān)業(yè)及深入的了解,注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)體系的建立,在工作中解決的方法更多元,更便捷,更有效,有利于員工的快速成長(zhǎng)與提升,并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

2013-2015年,加入新加坡印咨詢(xún)集團(tuán),擔(dān)任高級(jí)講師、高級(jí)顧問(wèn)。為各類(lèi)大中型國(guó)有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類(lèi)課程實(shí)施。

2015-至今,任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

【授課風(fēng)格】
講授方式極具親和力,擅長(zhǎng)互動(dòng),注重雙向溝通,引發(fā)學(xué)員自主思考;
課程注重解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題,實(shí)用性強(qiáng),始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念;
課程傳遞以理性見(jiàn)長(zhǎng),循循善誘,并能對(duì)參與課程的學(xué)員建立持久的影響力。

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