讓青春在管理的舞臺(tái)上激情飛揚(yáng)

模塊一、管理與管理者
1.管理者的角色認(rèn)知與管理職責(zé)
   管理是什么
       案例研討
   作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
       職務(wù)代理人
       四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
       常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

   作為上司的職業(yè)經(jīng)理
       經(jīng)理人角色的七大變化
       職業(yè)經(jīng)理的五大角色

   角色轉(zhuǎn)變常遇到的挑戰(zhàn)
       是領(lǐng)頭羊，更是指揮家
       工作重點(diǎn)分配
       三大能力分配
       管人與做事
       管理者的十二項(xiàng)修煉

   經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)
       規(guī)范流程的優(yōu)化
       工作任務(wù)的管理
       下屬績(jī)效的改進(jìn)
       人才梯隊(duì)的建設(shè)
       團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)
       決策信息的提供

模塊二、管理者的基本管理技巧
1.     時(shí)間管理
   案例：疲憊的王經(jīng)理
   時(shí)間管理的陷阱
   如何跨躍時(shí)間陷阱
   時(shí)間管理的發(fā)展
       便條與備忘錄
       行事歷與日程表
       優(yōu)先順序
       獨(dú)立意志

   時(shí)間管理矩陣圖
       四象限理論
       討論：我們?nèi)粘５墓ぷ鞣謱儆谀膫€(gè)象限？
       時(shí)間分配偏重的結(jié)果
       4D原則

2.     有效溝通
   解讀溝通模型
   溝通中的障礙
       溝通對(duì)象錯(cuò)位
       溝通場(chǎng)合錯(cuò)位
       內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位

   人際風(fēng)格與溝通
       測(cè)試：人際風(fēng)格測(cè)試
       與不同風(fēng)格下屬溝通時(shí)的溝通要點(diǎn)

   溝通的藝術(shù)
       DASS影響法替代生硬推動(dòng)
       同理心溝通
       視頻：同理心溝通的應(yīng)用

3.     目標(biāo)與計(jì)劃
   目標(biāo)管理
       目標(biāo)管理的特征
       目標(biāo)管理的好處
       目標(biāo)管理的苦惱

   目標(biāo)的設(shè)定
       常見(jiàn)的問(wèn)題
       SMART原則
       設(shè)定目標(biāo)的步驟

   目標(biāo)對(duì)話
       常見(jiàn)的問(wèn)題
       來(lái)自下屬的阻力
       目標(biāo)對(duì)話

   從目標(biāo)到計(jì)劃
       計(jì)劃的好處
       制定計(jì)劃的要點(diǎn)
       常見(jiàn)誤區(qū)

4.     員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)
   訓(xùn)練才能有素
   探討：培訓(xùn)需求如何產(chǎn)生？
       從冰山模型說(shuō)起
       業(yè)務(wù)模型――培訓(xùn)需求的依據(jù)
   隱性知識(shí)推廣的方法
   課程內(nèi)化的步驟和要求
   討論：你喜歡哪種管理風(fēng)格

   員工四個(gè)階段發(fā)展特征
       第一階段：高意愿，低能力
       第二階段：低意愿，較高能力
       第三階段：變動(dòng)意愿，更高能力
       第四階段：高意愿，高能力

   階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
       第一階段：指令型
       第二階段：教練型
       第三階段：支持型
       第四階段：授權(quán)型
   發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式分析
   測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

5.     績(jī)效與激勵(lì)
   激勵(lì)的誤區(qū)
       管理者認(rèn)為下屬最需要的行為
       下屬實(shí)際上最需要的管理行為
   激勵(lì)的資源
   管理情境案例
   激勵(lì)的四個(gè)原則和五個(gè)策略
   激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
   激勵(lì)地圖：頭腦風(fēng)暴
   指責(zé)與指正的區(qū)別
       批評(píng)的原則

模塊三、管理者的素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展
1.     經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)
   責(zé)任心修煉
       企業(yè)與責(zé)任
       案例分析
       責(zé)任感的定義
       責(zé)任心修煉
       案例研討
       個(gè)人與責(zé)任

   上進(jìn)心修煉
       上進(jìn)心＝成就欲望
       案例分析
       上進(jìn)心＝樂(lè)觀積極
       寓言：一棵蘋(píng)果樹(shù)的故事
       樂(lè)觀積極心態(tài)的修煉
       案例討論
       上進(jìn)心＝主動(dòng)性
       案例研討
       分享：個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷
       主動(dòng)性修煉
       案例分析

   事業(yè)心修煉
       何謂事業(yè)心？
       案例分析
       我們究竟是在為誰(shuí)打工？
       事業(yè)心修煉
       案例：一位CEO的責(zé)任與使命

   結(jié)果思維
       結(jié)果三要素
       結(jié)果思維訓(xùn)練
       案例聯(lián)系

   大局觀
       組織中的沖突
       結(jié)果提前，自我退后

2.     經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展
   多種職業(yè)發(fā)展通道
   職業(yè)生涯發(fā)展分類(lèi)
       內(nèi)職業(yè)生涯
       外職業(yè)生涯

   管理者的成長(zhǎng)階梯
       華為案例討論
 
結(jié)語(yǔ)：管理是一段泥濘、沒(méi)有退路，但能體驗(yàn)無(wú)限旖旎風(fēng)景的心動(dòng)旅途，你，準(zhǔn)備好了嗎？

【主要背景】
主修教育專(zhuān)業(yè)及上海交通大學(xué)MBA管理系列課程
16年世界500強(qiáng)名企/咨詢(xún)公司經(jīng)歷及專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練
國(guó)泰人壽-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理 
中美聯(lián)泰大都會(huì)上海直銷(xiāo)部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人
印咨詢(xún)集團(tuán)-高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

【關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)歷】
2004-2011年，進(jìn)入臺(tái)灣國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、
培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度；構(gòu)建了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人才培育體系；
 
2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)有限公司直銷(xiāo)部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專(zhuān)業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(zhǎng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

2013-2015年，加入新加坡印咨詢(xún)集團(tuán)，擔(dān)任高級(jí)講師、高級(jí)顧問(wèn)。為各類(lèi)大中型國(guó)有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類(lèi)課程實(shí)施。

2015-至今，任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

【授課風(fēng)格】
講授方式極具親和力，擅長(zhǎng)互動(dòng)，注重雙向溝通，引發(fā)學(xué)員自主思考；
課程注重解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念；
課程傳遞以理性見(jiàn)長(zhǎng)，循循善誘，并能對(duì)參與課程的學(xué)員建立持久的影響力。
☆