管理者公司運(yùn)營(yíng)與管理素養(yǎng)提升

1．管理理念、職場(chǎng)心態(tài)與角色意識(shí)
  新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)
  新時(shí)代公司的生存與發(fā)展
  新時(shí)代的用工關(guān)系
  新時(shí)代、新常態(tài)下的多元價(jià)值觀
  組織與員工之間的關(guān)系表現(xiàn)
  組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作
  知本時(shí)代的人力資本
  資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與人力資本的地位
  管理理念如何與企業(yè)文化結(jié)合
  性善論與流程管理
  性惡論與制度管理
  人性化管理與規(guī)范化管理
  中庸之道與管理追求
  基督教文化與管理控制論
  武士文化與忠誠(chéng)塑造
  雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
  管理者必須的職場(chǎng)心態(tài)（案例分析）

2運(yùn)營(yíng)管理
  運(yùn)營(yíng)管理的理念
  運(yùn)營(yíng)者與其他管理者的區(qū)別
  新時(shí)代公司運(yùn)營(yíng)必須解決的問題
  運(yùn)營(yíng)者的基本素養(yǎng)
  運(yùn)營(yíng)者的日常功課
  運(yùn)營(yíng)的手段與工具
  總公司與分公司的關(guān)系及其處理
  產(chǎn)品銷售型公司與服務(wù)提供型公司的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的不同管理

3組織管理
  流程與職責(zé)的關(guān)系
  企業(yè)文化與管理機(jī)制
  流程+制度
  計(jì)劃+總結(jié)
  計(jì)劃+命令
  績(jī)效+獎(jiǎng)懲
  會(huì)議+計(jì)劃
  制度的制訂
  制度的思想
  制度的制定程序
  制度制訂的原則
  制度的案例

  工作設(shè)計(jì)方法
  工作豐富化
  工作擴(kuò)大化
  工作專業(yè)化
  柔性工作
  勞務(wù)外包與勞動(dòng)派遣
  共用員工

  組織與團(tuán)隊(duì)
  團(tuán)隊(duì)的要素
  團(tuán)隊(duì)共識(shí)與群體迷思
  集體主義與個(gè)人權(quán)益
  團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成
  管理幅度與管理層級(jí)

  團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
  角色分配與品格類型的關(guān)系
  任務(wù)分解
  任務(wù)分配與職責(zé)描述
  授權(quán)管理
  為什么要授權(quán)
  如何授權(quán)
  權(quán)利如何分解
  如何控權(quán)
  權(quán)力與權(quán)利
  任務(wù)的交待流程
  和諧團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造

  識(shí)人的方法
  面談識(shí)人
  日常工作識(shí)人
  交友識(shí)人
  旅游識(shí)人
  餐飲識(shí)人
  桌游識(shí)人

  練習(xí)與輔導(dǎo)
  工作設(shè)計(jì)練習(xí)與輔導(dǎo)
  團(tuán)隊(duì)構(gòu)建練習(xí)與輔導(dǎo)

4.目標(biāo)與計(jì)劃管理
  目標(biāo)管理
  德魯克八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)
  目標(biāo)的來(lái)源
  目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結(jié)合
  目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
  目標(biāo)制定的原則
  目標(biāo)的制定流程
  企業(yè)目標(biāo)如何整合個(gè)人目標(biāo)

  計(jì)劃的源頭：戰(zhàn)略規(guī)劃
  什么是戰(zhàn)略
  戰(zhàn)略的作用
  戰(zhàn)略制定工具
  PEST分析
  五力模型
  波士頓矩陣
  核心競(jìng)爭(zhēng)力
  平衡計(jì)分卡（Baanced Scorecard，BSC）
  比標(biāo)趕超
  戰(zhàn)略需要解決的六大問題
  戰(zhàn)略的層次
  戰(zhàn)略的分解方法

  風(fēng)險(xiǎn)決策
  什么是風(fēng)險(xiǎn)
  風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制設(shè)置
  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
  應(yīng)變預(yù)案的制訂

  規(guī)劃安排
  什么是規(guī)劃
  如何制定規(guī)劃
  規(guī)劃與計(jì)劃的區(qū)別
  計(jì)劃與任務(wù)的區(qū)別
  計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu)：5W3H

  如何按照輕重緩急做計(jì)劃
  誰(shuí)來(lái)干
  拿什么干
  怎么干
  切入點(diǎn)和輸出界面
  何時(shí)開始何時(shí)結(jié)束
  結(jié)果與效果
  如何評(píng)價(jià)
  如何激勵(lì)
  計(jì)劃與總結(jié)的銜接

  事務(wù)管理 
  關(guān)鍵流程
  關(guān)鍵職能
  關(guān)鍵任務(wù)
  關(guān)鍵成果
  高效做事的時(shí)間段

5領(lǐng)導(dǎo)管理
  決策、判斷能力的表現(xiàn)
  如何培養(yǎng)決策與判斷能力
  信息的傳播途徑
  信息的震蕩與衰減
  信息的解碼限制
  信息的分析
  誰(shuí)發(fā)出的信息
  為什么要發(fā)出信息
  誰(shuí)收到的信息
  為什么他會(huì)收到信息
  信息怎么傳遞的
  為什么通過這個(gè)渠道傳遞
  為什么這時(shí)候傳遞
  信息真實(shí)嗎
  解碼準(zhǔn)確嗎
  是現(xiàn)象還是問題
  是分支還是根源

  方案評(píng)估
  可行性
  可靠性
  競(jìng)爭(zhēng)力
  技術(shù)性
  經(jīng)濟(jì)性
  社會(huì)影響
  團(tuán)隊(duì)收獲

  管理風(fēng)格
  管理風(fēng)格的類型
  管理風(fēng)格的適用對(duì)象
  管理風(fēng)格的使用方法

  協(xié)調(diào)與應(yīng)變
  協(xié)作者應(yīng)有的心態(tài)
  協(xié)作者應(yīng)有的行為
  沖突的解決之道
  協(xié)調(diào)的原則
  協(xié)調(diào)的話術(shù)
  協(xié)調(diào)的成果
  沖突的協(xié)調(diào)與解決

  應(yīng)變調(diào)控
  變故的因素
  如何應(yīng)對(duì)變故

  練習(xí)與輔導(dǎo)
  工作計(jì)劃練習(xí)與輔導(dǎo)
  文件筐練習(xí)與輔導(dǎo)

6 員工監(jiān)督與激勵(lì)管理
  監(jiān)查反饋
  為什么要做監(jiān)督檢查
  如何進(jìn)行監(jiān)督檢查與任務(wù)監(jiān)控
  管理者在監(jiān)督檢查時(shí)的問題
  如何進(jìn)行反映與反饋

  激勵(lì)推動(dòng)
  目標(biāo)對(duì)思想與行為的引導(dǎo)和強(qiáng)化
  人力資本：主人翁精神的來(lái)源
  多元激勵(lì)：激勵(lì)理論及其應(yīng)用
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格雙因素理論
  梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)
  成就激勵(lì)理論
  X-Y理論
  Z理論
  挫折理論
  控制源理論
  公平理論
  路徑-目標(biāo)理論
  不成熟-成熟理論
  心理契約理論
  報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬

澳門城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
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