中層管理人員綜合素質(zhì)提升

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力篇：
一、王侯將相寧有種？——問天下誰是領(lǐng)導(dǎo)
案例：巫馬期與宓子賤
思考：你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、“報(bào)時(shí)型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征
2、“造鐘型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征
思考：
1、你的領(lǐng)導(dǎo)是哪種風(fēng)格
2、你喜歡哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)
3、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人
1、分槽合槽
2、高屋低屋
3、畫餅分餅
4、厚賞惜賞
四、溫柔一刀
1、制度安有人情在
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、披著羊皮的狼還是披著狼皮的羊
案例：你要先富，還是后富
3、近朱者赤，遠(yuǎn)朱者…紅！
案例：誰是你的貼身小棉襖
4、愛之深，責(zé)之切
案例：你究竟愛誰
 
第二部分：執(zhí)行力篇
一、執(zhí)行力差問題分析
1、文化層面：正確的戰(zhàn)略；執(zhí)行的文化
2、制度層面：可行的制度；可行的流程；明確的標(biāo)準(zhǔn)。
3、行為層面：目標(biāo)管理；優(yōu)化配置；績(jī)效管理；執(zhí)行控制。
4、態(tài)度層面：意愿方法；信任欣賞；認(rèn)真負(fù)責(zé)；有效溝通。
二、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要點(diǎn)
1、員工自動(dòng)自發(fā)
案例：職業(yè)人，為什么要工作？
2、塑造團(tuán)隊(duì)精神
擴(kuò)展：塑造團(tuán)隊(duì)精神的十大理念
3、做好員工激勵(lì)是核心
分享：員工激勵(lì)的可操作性的方法
 
第三部分：團(tuán)隊(duì)篇
討論：“西游記”團(tuán)隊(duì)為何能取得真經(jīng)？
分享：沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
一、沒有“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾
   1、人多未必力量大
   2、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一
   3、時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
   4、雁行千里排成行，團(tuán)結(jié)協(xié)作齊飛翔
   5、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
二、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——團(tuán)隊(duì)精神
  1、打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
  2、打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
  3、打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)
  4、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
三、先問你為團(tuán)隊(duì)做了什么——盡職、盡責(zé)、盡心
  1、責(zé)任所在，請(qǐng)勿推辭
  2、做一名優(yōu)秀的員工
  3、不單為薪水工作
  4、沒有敬業(yè)就沒有卓越
  5、所做超過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
  6、堅(jiān)忍不拔，追求卓越
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則
  1、規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的
  2、為什么選唐僧做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
  3、選一個(gè)什么樣的人做搭檔
  4、用鯰魚激活沙丁魚
  5、刺猬不要扎著刺猬
  6、用好團(tuán)隊(duì)中的“馬蠅”
 
第四部分：拓展項(xiàng)目
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、項(xiàng)目介紹：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，快速組建團(tuán)隊(duì)，并完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色分工，使每個(gè)人在最快的速度內(nèi)進(jìn)入角色。
2、考察要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)組建的速度；團(tuán)隊(duì)角色的及時(shí)確立；在自由討論中的個(gè)人表現(xiàn)；在放松情況下的真實(shí)展現(xiàn)。
二、激情節(jié)拍
1、項(xiàng)目介紹： 每個(gè)隊(duì)參加拓展的學(xué)員圍城一個(gè)向心圓。 然后記住幾個(gè)字“我們是最棒的”。 然后大家先喊第一個(gè)字的同時(shí)拍一次掌，然后并雙手拍一下左邊伙伴肩膀后立刻拍右邊伙伴的肩膀。 完成后就喊兩個(gè)字同時(shí)拍兩次掌，然后拍兩下左邊伙伴肩膀和右邊伙伴肩膀。 以此類推從1個(gè)字到最后一個(gè)字按規(guī)則喊完和拍完，在此過程中，各組之間PK，學(xué)員們?cè)谶M(jìn)行這個(gè)拓展項(xiàng)目的時(shí)候會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而激情高漲。
2、考察要點(diǎn)：
（1）在此拓展項(xiàng)目中可以使學(xué)員體會(huì)到一個(gè)簡(jiǎn)單的成功經(jīng)驗(yàn)即：“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”。
（2）不斷激勵(lì)學(xué)員加快速度，發(fā)掘內(nèi)在潛力，讓他們相信，還可以做的更好；
（3）因?yàn)槠渌麍F(tuán)隊(duì)的壓力，各個(gè)團(tuán)隊(duì)都在高壓狀態(tài)下，激發(fā)更大的動(dòng)力和能量，相信自己可以做的更好；
（4）引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)提升速度的方法，創(chuàng)新性執(zhí)行。
三、蛟龍出海
1、項(xiàng)目介紹：蛟龍出海是一項(xiàng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的配合項(xiàng)目;每一名的腳踝與相鄰隊(duì)友的腳踝用魔術(shù)貼纏在一起，形成多人多足，橫向移動(dòng)。各組同時(shí)出發(fā)，先返回起點(diǎn)的組勝利。
2、考察要點(diǎn)：
（1）各團(tuán)隊(duì)成員之間的配合、合作；
（2）當(dāng)遇到困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，各團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，以及隊(duì)長(zhǎng)的表現(xiàn)；
（3）有的團(tuán)隊(duì)成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量；有的團(tuán)隊(duì)成員只是被動(dòng)接受，不加思考，在此放松的情境中，很容易發(fā)現(xiàn)有想法、有責(zé)任感、有能力的員工；
（4）讓團(tuán)隊(duì)成員明白，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人首先要做到的，就是自己是正確的，團(tuán)隊(duì)中所有的人都能保證自己是正確的，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)出錯(cuò)；
四、人體多米諾
1、項(xiàng)目介紹：所有團(tuán)隊(duì)成員（各個(gè)團(tuán)隊(duì)聚攏為一個(gè)團(tuán)隊(duì)）圍成一個(gè)圓圈，前后保持一拳的距離，距離盡可能的調(diào)整的近一點(diǎn)，基本屬于人挨人的狀態(tài)。在教練的口令下，所有團(tuán)隊(duì)成員慢慢坐在其身后隊(duì)友的腿上，打開雙手。堅(jiān)持十秒鐘，第一輪挑戰(zhàn)結(jié)束；第二輪挑戰(zhàn)時(shí)，不只要坐在身后隊(duì)友的腿上，還要向前移動(dòng)N步（具體移動(dòng)步數(shù)和距離根據(jù)學(xué)員狀態(tài)確定）
2、注意事項(xiàng)：
（1）女性和體重較大的隊(duì)員，特別注意進(jìn)行保護(hù)；
（2）注意尋找相對(duì)平坦的地面，小心不要崴到腳，學(xué)員相互之間要進(jìn)行協(xié)作；
（3）站起來的時(shí)候相互扶持，腰部、腿部或骨骼有傷病的學(xué)員不可參與
3、考察要點(diǎn)：
（1）成功源于嘗試；
（2）團(tuán)隊(duì)的成功源于團(tuán)隊(duì)成員每一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)和支持
（3）團(tuán)隊(duì)的成功是建立在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)成員都成功的基礎(chǔ)之上，是一個(gè)相互依存、相互支持的整體，大家都必須完成自己的任務(wù)
（4）團(tuán)隊(duì)方向的重要性，領(lǐng)導(dǎo)的重要性
（5）團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是在不斷的發(fā)展的狀態(tài)改變，而不是在靜止中改變
（5）大家要有換位思考的意識(shí)，要想團(tuán)隊(duì)成功，必須自己首先成功，你和你團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力源自于你不可替代的價(jià)值。

管理學(xué)學(xué)士、教育學(xué)學(xué)士
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人

職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。

授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，語言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的問題通俗化。善于運(yùn)用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊(yùn)含的道理，理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。學(xué)員滿意度在90%以上。

【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
吳老師開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語言表達(dá)激情，講授氣場(chǎng)強(qiáng)大，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動(dòng)，遣詞用語詼諧幽默，讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊(yùn)含的道理，理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上。客戶滿意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5

語言表達(dá)“3力”：
感染力：語言表達(dá)激情奔放，言語流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對(duì)性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學(xué)員接受和熟記；

課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化；
抽象的問題具體化；
艱深的問題通俗化；
理論的問題案例化；

課程內(nèi)容 “5性”：
針對(duì)性：課前調(diào)研，針對(duì)學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對(duì)性強(qiáng)；
實(shí)用性：課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點(diǎn)，舉一反三，融會(huì)貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
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