中高層管理人員全面能力提升系統(tǒng)化訓(xùn)練

第一部分  自我管理

第一章 管理認(rèn)知與角色定位
  正確認(rèn)識管理與管理職責(zé)
1. 管理的基本認(rèn)知
a) 怎樣給管理下定義？
b) 管理的三大任務(wù)；
c) 管理的基本職能；
d) 基層管理者基本技能。
2. 管理者六項工作職責(zé)

  管理者的角色分類
1. 協(xié)調(diào)者（承上啟下）
掛名首腦/領(lǐng)導(dǎo)者/聯(lián)絡(luò)者。
2. 信息者（上傳下達）
監(jiān)聽者/傳播者/發(fā)言人。
3. 決策者（承點啟面）
企業(yè)家/混亂駕御者/資源分配者。

  管理者角色認(rèn)知的誤區(qū)
1. 民意代表；
2. 同情者；
3. 只代表個人意見；
4. 領(lǐng)主意識（缺乏大局意識）；
5. 傳話筒；
6. 業(yè)務(wù)員。

管理者角色的三個維度
1.作為下屬的角色
a)體現(xiàn)上級的意志（替身）；
b)上司永遠(yuǎn)是對的；
c)切忌議論上司的是非；
d)不搶上司的風(fēng)頭；
e)獨立承擔(dān)責(zé)任；
f)敏感于上司的立場。

2.作為上司的角色：
領(lǐng)導(dǎo)/教練/中間人/啦啦隊長/績效伙伴。

3.作為同事的角色；
a)他是客戶，我是供應(yīng)商；
b)面子第一，道理第二；
c)高調(diào)做事，低調(diào)做人；
d)彼此尊重，懂得分享。

  擺正心態(tài)干工作
1.管理者要做正確的事
a)糟糕管理者的八大罪狀；
b)基層管理者到底該些干什么？

2.管理者的三大內(nèi)傷
a)心態(tài)浮躁、借口太多；
b)危機感淡泊、學(xué)習(xí)力不夠；
c)缺乏總經(jīng)理意識。

3.不做“三拍干部”
a)拍腦袋決策；
b)拍胸脯表態(tài)；
c)拍屁股走人。

管理者的基本思維與執(zhí)行理念
1.我能貢獻什么？強調(diào)責(zé)任，注重價值，關(guān)注外部世界。
2.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？
3.如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？
4.責(zé)任缺失，關(guān)鍵問題在哪？
5.責(zé)任會跳來跳去嗎？如何杜絕下屬推卸責(zé)任？
6.如何確保自己晉升？把同事當(dāng)作客戶。
7.決策是先收集事實還是聆聽見解？是否需尋求意見一致？
8.如何做正確決策？
 
第二部分  工作管理

第二章 從目標(biāo)到執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1.先有目標(biāo)，后有管理。
2.目標(biāo)是解決去哪里的問題，目標(biāo)管理則是怎么去的問題。
3.目標(biāo)是什么；
4.為什么要有目標(biāo)；
5.何謂目標(biāo)管理？
6.制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性；
7.基層：認(rèn)同；中高層：督導(dǎo)；高層：重視。
工具：OEC管理法

設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力
1.目標(biāo)確定的誤區(qū)；
2.目標(biāo)來自于哪里；
3.如何設(shè)定明確的目標(biāo)？確定目標(biāo)的小竅門；
4.確定目標(biāo)的禁忌用語 ；
5.確定組織目標(biāo)的四個方法 ；
6.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法 。
7.目標(biāo)設(shè)定時，上下級出現(xiàn)沖突怎么辦？
工具：SMART原則
練習(xí)：如何制定正確的目標(biāo)

制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1.目標(biāo)是彼岸，計劃是橋梁；
2.為什么計劃總趕不上變化？
3.如何制定計劃？擬定周詳?shù)挠媱澐秩阶撸?br /> 4.制定計劃的原則；
5.制定計劃的步驟與工具；
6.思考階段：魚骨圖法；
7.擬定階段：甘特圖法。
8.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦。
工具：甘特圖、魚骨圖

目標(biāo)實施——有系統(tǒng)，有流程，有方法
1.執(zhí)行7個思維；
2.三個核心流程；
3.保證執(zhí)行到位的24字方針；
4.熱爐定律；
5.三化原則；
6.目標(biāo)執(zhí)行中的追蹤和修正。
工具：PDCA、三現(xiàn)主義、熱爐定律

第三章 從效能到效率：如何有效掌握自己的時間？
正確對待時間
1.時間是什么?
2.時間特性與價值；
3.為什么需要時間管理？
4.為什么時間總不夠用？
5.時間管理理論的演變。
6.形成時間意識：
1)知時：擁有時間的概念
2)惜時：愛惜自己的時間
3)守時：尊重別人的時間
4)用時：成為時間的主人

要事第一——效能比效率更重要
1.類比分析時間與花錢；
2.探討“忙”的核心原因；
3.如何認(rèn)清最重要的事情；
4.與使命連結(jié)并認(rèn)清角色；
5.提升效能的方法；
1)8020法則；
2)四象限法；
3)ABC管理法；
4)6點工作制；
5)德魯克的回饋分析法。
測試：你是這樣做事的嗎？
案例討論：陳廠長的一天

影響工作效率的陋習(xí)
1.拖延等待、干擾來襲；
2.溝通不良、做無用功；
3.官僚作風(fēng)、文牘主義；
4.冗長會議、煲電話粥；
5.有求必應(yīng)、來者不拒；
6.沒有目標(biāo)、缺乏計劃；
7.大包大攬，事必躬親；
8.沒有輕重緩急安排；
9.沒有設(shè)定完成時限；
10.沒有進行統(tǒng)籌安排。

提升效率的8個黃金法則
1.統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)；
2.優(yōu)化流程，簡化操作；
3.整理整頓，快速定位；
4.選擇效率高的工具；
5.第一次把事情做好；
6.遵循自己的生物鐘；
7.千萬不要來者不拒；
8.預(yù)留可機動的時間。

節(jié)省時間的7個秘密
1.等待的時候；
2.30秒電梯理論；
3.處理上司的召見；
4.處理下屬的請示；
5.盡量避免爭論；
6.妥善處理通訊工具：郵件、QQ、手機、固話；
7.善用“請勿干擾”牌。

第三部分  創(chuàng)新管理

第四章 創(chuàng)新思維與問題解決
正確理解創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
1.討論：創(chuàng)新的涵義、本質(zhì)、條件分別是什么？
2.創(chuàng)新思維=好奇+興趣+質(zhì)疑+探索；
3.影響創(chuàng)新的六把枷鎖——不同的枷鎖用不同的鑰匙；
4.如何跳出從眾心理、定勢思維與經(jīng)驗主義？
5.如何強化創(chuàng)新的意識？
 
創(chuàng)新思維的支點
1.“換條路走”——不要總是走老路；
2.“試錯思維”——接受失敗，沒有失敗就沒有償試；
3.“突破經(jīng)驗”——可能是什么比是什么更重要；
4.“混亂無序”——循規(guī)蹈矩是創(chuàng)新的大敵；
5.“深度挖掘”——創(chuàng)新能力與思維深度成正比；
6.“贏者務(wù)虛”——常人的思維世界是有形的，智者的思維世界是無形的；
7.“善用優(yōu)勢”——認(rèn)識自身的優(yōu)勢并善用大腦；
8.“擴展視角”——建立創(chuàng)新的土壤和創(chuàng)新的習(xí)慣。
 
創(chuàng)新思維的方法和應(yīng)用
1.邏輯思維法
2.逆向思維法；
3.側(cè)向思維法；
4.發(fā)散思維法；
5.V型思維法；
6.頭腦風(fēng)暴法；
7.德爾菲法；
8.和田12法

創(chuàng)新思維與問題解決力
1.問題是機會——面對問題的態(tài)度；
2.方法永遠(yuǎn)比問題多——面對問題的思維；
3.形成“what ,if..... "的思考習(xí)慣；
4.解決問題的基本步驟；
a)問題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)；
b)原因分析－發(fā)掘造成問題的原因并確認(rèn)主要原因；
c)對策擬定－針對要因運用手法擬定重要對策并評估；
d)解決實施－運用行動計劃表落實行動進度；
e)效果確認(rèn)－調(diào)查、統(tǒng)計以評估結(jié)果的有效性；
f)再發(fā)防止－針對問題根本原因制定明確的解決辦法。

第四部分  人員管理

第五章 從個人到團隊：如何構(gòu)建高績效團隊？
1.為什么人多力量卻不一定大？
2.如何正確理解團隊精神？
3.怎樣才算是具備團隊精神？
4.怎樣才是一支真正的團隊？
5.在團隊問題上有哪些誤區(qū)？
6.如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？
7.團隊凝聚力的3個基本思考；
8.誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
9.如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”？
10.使命、愿景、價值觀的應(yīng)用；
11.造夢聚人的四步曲。
12.視頻案例討論：斯巴達克斯
  案例：下一人倒下的會不會是華為？
  案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋果？

第六章 從信息到體驗：如何做好溝通管理？
有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事
1.有效溝通的五個基本思維：
開鎖思維/雙贏思維/換位思維/明確思維/全責(zé)思維；
2.有效溝通的基本底線：鼓舞對方達成行動；
3.溝通到位的三個步驟：編碼、解碼、反饋；
4.有效溝通的三種形式：語言、語氣、肢體動作；
5.有效表達之前必問的3個問題和編碼的3個原則；
6.傾聽的5個層次和有效傾聽的用詞、語調(diào)和動作；
7.有效傾聽的技能和相關(guān)禁忌。

為啥溝而不通——影響溝通的因素
1.從職能的角度分析；
2.從溝通渠道的角度分析；
3.從編碼的角度來分析 ；
4.從解碼的角度來分析 ；
討論：為什么人們常常不主動溝通呢？
工具：5W2H原則與溝通影響力的三層次

建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識
1.什么要在項目中提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？
2.誰是我們的內(nèi)部客戶？
3.如何讓內(nèi)部客戶滿意？
4.建立內(nèi)部客戶制度；
案例討論：招不上人，誰的責(zé)任？
案例演練：市場部的產(chǎn)品銷售政策的處理

有效溝通的4個基準(zhǔn)
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
2.是否到位→編碼、解碼、反饋；
3.是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4.是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。
案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
工具：5W2H、同理心
演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)

平行溝通要有“肺”——贏得“鄰居”的幫助
1.與同僚相處之道；
2.平行溝通3個要點；
3.必須思考的4個問題；
4.如何將同事當(dāng)作客戶進行協(xié)同？
5.如何進行跨部門協(xié)作？
案例討論：招不上人，誰的責(zé)任？
案例演練：市場部的產(chǎn)品銷售政策的處理

向下溝通要有“心” ——團隊凝聚力基石
1.如何有效布置工作？
2.如何有效向下溝通？
3.如何處理下屬認(rèn)同、漠視、疑問、反對等情況？
4.如何提出你的批評？
5.向下溝通如何應(yīng)用“望、聞、問、切”？
案例：如何溝通下屬背來的“猴子”
案例：主管與下屬的經(jīng)典之問

6.問題討論：
1)如何讓批評產(chǎn)生實際效果？
2)如何面對說泄氣話的下屬？
3)如何面對拼命努力卻失敗的下屬？

如何有效處理沖突——化沖突為雙贏
1.如何正確看待內(nèi)部沖突？
2.如何區(qū)分建設(shè)性沖突和破壞性沖突？
3.發(fā)生沖突時，究竟是競賽還是共贏？
4.處理沖突的五個技巧：
競爭/回避/妥協(xié)/遷就/合作；
5.管理者如何協(xié)調(diào)下屬之間的沖突？
案例：杰弗與蘇珊的矛盾
討論：職場常見問題的情景演練

如何進行群體溝通——會議溝通
1.企業(yè)會議成本分析
2.會議為啥會低效？
3.會議八大基本要求
4.開會有哪些細(xì)節(jié)須要注意？
工具：頭腦風(fēng)暴法、九段秘書。

第七章 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
1.你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？
2.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么？
3.何謂領(lǐng)導(dǎo)？
4.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
5.如何提升自身的影響力？
6.如何建立威信？威信建立的四個維度。
7.領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該放在哪里？
8.領(lǐng)導(dǎo)者的七個工作重心。
9.如何運用八字管理智慧？掌握中國式管理智慧。

第八章 從能力到激勵：如何激發(fā)下屬的熱情？
1.你是否認(rèn)為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？
2.為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績效=能力×動機激發(fā)
3.激勵的原理
需求層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論
4.激勵的理念/原則
人人性、榜樣性、自我性、目標(biāo)性、及時性、持續(xù)性、公平性、結(jié)合性
5. 激勵的六個基本思路。
6.激勵的基本原理與相應(yīng)菜譜——全面認(rèn)清激勵的相關(guān)要素
7.讓員工動起來的策略——如何成為一名激勵的高手
8.贊賞激勵法
a)明確到某個點、要高聲“廣播”、真誠并恰如其分
b)演練：如何細(xì)致入微地夸獎員工？
c)夸獎是一門藝術(shù)，如何夸獎人？
9.感情激勵法
a)經(jīng)營心靈，套牢熱情
b)禮輕情義重
c)點點滴滴見真情
d)將關(guān)愛之情延伸到員工家中
e)比起金錢，員工有時更看重尊嚴(yán)
10.榮譽激勵法
a)公開承認(rèn)其貢獻
b)善用頭銜和名號---讓員工頂著“光環(huán)”往前走
c)賦予“被認(rèn)同感”---讓員工感覺自己很重要
d)以員工的名字命名企業(yè)成果
11.培訓(xùn)激勵法
a)給優(yōu)秀員工培訓(xùn)機會
b)參觀外部優(yōu)秀企業(yè)
c)將培訓(xùn)與考核晉升相關(guān)聯(lián)
12.目標(biāo)激勵法
a)目標(biāo)指引
b)規(guī)劃員工職業(yè)生涯
13.參與激勵法
a)開展合理化建議活動
b)共同制定目標(biāo)
c)過程參與
d)信息共享
14.危機激勵法
a)制造有挑戰(zhàn)性的環(huán)境
b)制造危機---知足者不能常樂
c)淘汰不思進取者，
d)給員工“良性壓力”
15.負(fù)面激勵法
a)“負(fù)激勵”幫助落后員工
b)懲戒違規(guī)者，表明用人原則
c)“以罰代教”
d)批評員工“講策略”
e)激將員工，令其鼓起斗志
f)打一巴掌給個甜棗——懲罰與“溫柔”相結(jié)合

第九章 從指揮到授權(quán)：如何有效授權(quán)？
1.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？
2.剖析七個不授權(quán)的原因。
3.你正確理解授權(quán)了嗎？
4.何謂授權(quán)？
5.授權(quán)的基本原則。
6.為什么授權(quán)了，問題也不少？
7.授權(quán)工作中常見的六個問題。
8.弄清楚授權(quán)的事項：哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)。
9.如何授權(quán)？
10.授權(quán)時的四個原則；
11.授權(quán)的七個步驟；
12.工具：猴子管理法；
13.練習(xí)：任經(jīng)理的一天。

第十章 從傳授到引導(dǎo)：如何教導(dǎo)下屬？
教練與教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
1.教練是什么？
2.為什么要做教練式干部？
3.如何當(dāng)好員工的教練？
4.世界優(yōu)秀管理者的教練案例。
5.什么是教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者？
6.你培養(yǎng)了多少接班人？
7.如何有效教導(dǎo)下屬？教導(dǎo)下屬的六個原則。
8.教練技術(shù)：聽、問；如何通過問句來啟發(fā)下屬？
9.工具：“三問”。
10.提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處。
11.案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”。
12.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
分析：1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作
2、請示=推脫責(zé)任？
思考：1、你是猴子的磁場嗎：為什么管理者沒時間、而下屬沒事做？
2、猴子是從哪里來：猴子如何無聲無息跳回你的背上？
步驟：如何成為訓(xùn)猴師？
1.始終讓猴子在下屬的肩上
2.讓員工照顧好自己的猴子
3.讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
4.不要讓猴子累死或餓死
5.猴子也需要快樂
6.檢查與指導(dǎo)能讓猴子進化

離場管理：如何復(fù)制你的團隊？
分析：管理水平檢驗：主管在場與不在場一樣？
思考：教會徒弟會餓死師父嗎？你能輕松離場嗎？
1.告訴他該做什么（職責(zé)）；
2.告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；
3.訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；
4.讓他去做（授權(quán)）；
5.反復(fù)修正，直到你可以離場（檢討）；
6.去做更應(yīng)該做的事（開拓）；
7. 讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟（復(fù)制）！

第十一章 從培養(yǎng)到選對：人才的選拔與任用
1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對人才，而不是培訓(xùn)人才。
2.千古用人第一標(biāo)準(zhǔn)是什么？有哪些關(guān)鍵要素？高端、中端和低端人才標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別。
3.如何“慧眼識鷹”？選人48字真經(jīng)。
4.如何選擇合適的人才？人才的4個標(biāo)準(zhǔn)。
5.如何用好人才？用人的4個法則。
6.遇到不同的問題型員工，怎么辦？
1)如何管理消極悲觀的員工？如何管理“小人”員工？
2) 如何管理脾氣暴躁的員工？如何管理“愛找茬”的員工？
3)如何管理“悶葫蘆型老黃牛”？如何管理完美主義的員工？
4)如何管理“功高蓋主”的員工？如何管理標(biāo)新立異的員工？
7.優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人的人才管理的差異。
  
說明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

授課風(fēng)格：
1. 授課深入淺出，實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；善于把控現(xiàn)場氣氛。通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練型輔導(dǎo)，增強學(xué)員參與性互動性，幫助學(xué)員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

2. 運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時代創(chuàng)新與變革》

其他主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力系列	互聯(lián)網(wǎng)時代的變革領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力修煉、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人、領(lǐng)導(dǎo)者性格與領(lǐng)導(dǎo)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認(rèn)知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、高績效團隊建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標(biāo)與計劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團隊建設(shè)與激勵管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提供了一個系統(tǒng)的團隊領(lǐng)導(dǎo)方案，非常實用、非常落地。讓我們認(rèn)識到團隊的長短板，以及如何調(diào)整。我們每個人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個人只要改變一點點，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學(xué)到非常實用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請蔣老師給我們培訓(xùn)了很多期，蔣老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，聯(lián)系實際，引用具有實際指導(dǎo)價值的案例，對我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實用，蔣老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課程中設(shè)計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。