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影響力
影響力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1.掌握五種權(quán)力的運(yùn)用;
2.了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格;
3.掌握建立個人魅力及影響力的方法;
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:影響力認(rèn)知
一、組織管理的五種權(quán)力
1.強(qiáng)制性權(quán)力
2.法定性權(quán)力
3.獎賞性權(quán)力
4.專長性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
情景游戲:領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1.外部挑戰(zhàn)
2.內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.自我挑戰(zhàn)
案例分析:東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1.個人英雄VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
2.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力
案例分析:楚漢相爭
四、成為影響者
1.影響即領(lǐng)導(dǎo)
2.影響者的三個要素
3.影響的關(guān)鍵時刻
第二講:影響力秘訣之一:互知
一、四大領(lǐng)導(dǎo)性格
1.指揮型
2.影響型
3.思考型
4.支持型
測評工具:DISC
二、指揮型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
三、影響型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
四、思考型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
五、支持型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
PK練習(xí):四種領(lǐng)導(dǎo)性格的溝通方式
第三講:影響力秘訣之二:互信
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1.互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2.營造互信氛圍四要素
案例分析:銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個人品牌塑造
1.認(rèn)識你的品牌特征
2.決定個人品牌的六個基本要點(diǎn)
PK練習(xí):如何塑造個人魅力
三、雙贏思維
1.人際關(guān)系的六種思維模式
2.建立恩惠銀行
案例分析:中國人的心理軟肋
第四講:影響力秘訣之三:互動
一、影響溝通的四個層次
1.說明事物
2.表達(dá)感受
3.建立關(guān)系
4.影響說服
體驗(yàn)學(xué)習(xí):溝而不通
二、影響溝通五部法
1.營造氛圍
2.探尋觀點(diǎn)
3.構(gòu)建共鳴
4.處理沖突
5.達(dá)成一致
三、影響溝通六大技巧
1.從編解碼分析
模型工具:編解碼模型
2.提問反饋:引導(dǎo)技術(shù)
情景模擬:你為什么遲到
3.同理心及標(biāo)準(zhǔn)
情景游戲:溝而不通(二)
4.漏斗原理:去中間化
模型工具:崔西定律
模型工具:漏斗模型
情景游戲:傳真機(jī)
5.注重行為,少下結(jié)論
6、延遲判斷,系統(tǒng)性思維
案例分析:日立電梯安裝部的投訴
四、影響說服
1.準(zhǔn)備工作
2.切入突破
3.展示證據(jù)
4.提出方案
5.達(dá)成共識
視頻案例:被解雇的鮑勃
第五講:影響力秘訣之四:互惠
一、促進(jìn)影響的三駕馬車
1.個人驅(qū)動力
2.組織驅(qū)動力
3.環(huán)境驅(qū)動力
模型工具:影響力模型
二、激勵體系的搭建和運(yùn)用
1.激勵黃金法則:人之欲,施于人
2.激勵的十大模式
模型工具:激勵體系模型
一、組織管理的五種權(quán)力
1.強(qiáng)制性權(quán)力
2.法定性權(quán)力
3.獎賞性權(quán)力
4.專長性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
情景游戲:領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1.外部挑戰(zhàn)
2.內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.自我挑戰(zhàn)
案例分析:東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1.個人英雄VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
2.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力
案例分析:楚漢相爭
四、成為影響者
1.影響即領(lǐng)導(dǎo)
2.影響者的三個要素
3.影響的關(guān)鍵時刻
第二講:影響力秘訣之一:互知
一、四大領(lǐng)導(dǎo)性格
1.指揮型
2.影響型
3.思考型
4.支持型
測評工具:DISC
二、指揮型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
三、影響型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
四、思考型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
五、支持型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點(diǎn)
2.優(yōu)勢
3.劣勢
PK練習(xí):四種領(lǐng)導(dǎo)性格的溝通方式
第三講:影響力秘訣之二:互信
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1.互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2.營造互信氛圍四要素
案例分析:銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個人品牌塑造
1.認(rèn)識你的品牌特征
2.決定個人品牌的六個基本要點(diǎn)
PK練習(xí):如何塑造個人魅力
三、雙贏思維
1.人際關(guān)系的六種思維模式
2.建立恩惠銀行
案例分析:中國人的心理軟肋
第四講:影響力秘訣之三:互動
一、影響溝通的四個層次
1.說明事物
2.表達(dá)感受
3.建立關(guān)系
4.影響說服
體驗(yàn)學(xué)習(xí):溝而不通
二、影響溝通五部法
1.營造氛圍
2.探尋觀點(diǎn)
3.構(gòu)建共鳴
4.處理沖突
5.達(dá)成一致
三、影響溝通六大技巧
1.從編解碼分析
模型工具:編解碼模型
2.提問反饋:引導(dǎo)技術(shù)
情景模擬:你為什么遲到
3.同理心及標(biāo)準(zhǔn)
情景游戲:溝而不通(二)
4.漏斗原理:去中間化
模型工具:崔西定律
模型工具:漏斗模型
情景游戲:傳真機(jī)
5.注重行為,少下結(jié)論
6、延遲判斷,系統(tǒng)性思維
案例分析:日立電梯安裝部的投訴
四、影響說服
1.準(zhǔn)備工作
2.切入突破
3.展示證據(jù)
4.提出方案
5.達(dá)成共識
視頻案例:被解雇的鮑勃
第五講:影響力秘訣之四:互惠
一、促進(jìn)影響的三駕馬車
1.個人驅(qū)動力
2.組織驅(qū)動力
3.環(huán)境驅(qū)動力
模型工具:影響力模型
二、激勵體系的搭建和運(yùn)用
1.激勵黃金法則:人之欲,施于人
2.激勵的十大模式
模型工具:激勵體系模型
講師 李聲華 介紹
培訓(xùn)體系建設(shè)專家
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
曾任:日立系統(tǒng)大學(xué) 副校長
ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會)認(rèn)證培訓(xùn)大師
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團(tuán)、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
200余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo):國家電網(wǎng)、日立電梯、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師,擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程,內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域,共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍超過2萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
100多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施:廣汽豐田連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國電信“種子計劃”項(xiàng)目唯一溝通課程講師,同時為美贊臣、NTT、南方航空等數(shù)十家知名企業(yè)設(shè)計實(shí)施“三才計劃”、“藍(lán)海計劃”、“115人才發(fā)展計劃”共80多個人才培養(yǎng)項(xiàng)目,共培養(yǎng)中高層干部近1萬人。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問:為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù),協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系,成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計3萬人,主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
授課風(fēng)格:
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果,被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。
部分成功案例:
豐田汽車 AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)6年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級日語課程,是豐田ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目指定導(dǎo)師之一。
國家電網(wǎng) “疆電好老師”項(xiàng)目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平,組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽(模仿好聲音的形式),外聘6名專業(yè)講師帶隊(duì)。李聲華老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),包攬了個人一、二、三等獎,微課單項(xiàng)一等獎、團(tuán)體一等獎,優(yōu)秀導(dǎo)師獎等獎項(xiàng),被評委公認(rèn)為最專業(yè)最負(fù)責(zé)任的導(dǎo)師,深受學(xué)員愛戴。
中國煙草“微課大賽”項(xiàng)目
輔導(dǎo)貴州中煙參加全國煙草微課競賽,經(jīng)過為期一周的封閉式訓(xùn)練,畢節(jié)、貴陽地區(qū)學(xué)員取得全國第二、三名的好成績。
中國移動 影響力
中國移動廣東分公司“影響力”課程唯一講師,課程在佛山移動開講后,深受學(xué)員歡迎,后續(xù)連續(xù)返聘七期!
中國電信 360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù),是該中心“種子計劃”項(xiàng)目唯一溝通課講師。
中國華電集團(tuán) TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強(qiáng)中國華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn),協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型,繪制學(xué)習(xí)地圖,完善培訓(xùn)體系。
美贊臣 360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計講授兩日一夜的“體驗(yàn)式”360全方位溝通課程,該學(xué)習(xí)項(xiàng)目被美贊臣錄制成視頻,成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
日立電梯 TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)5年為日立電梯共300多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計TTT項(xiàng)目,指導(dǎo)產(chǎn)出課程,得到客戶高管高度認(rèn)可,是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
三星電子 “我是好講師”訓(xùn)練營
為三星40多名骨干內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計6天的輔導(dǎo)課程和PK賽,每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進(jìn)行優(yōu)化,并設(shè)計出至少一門微課課程,協(xié)助客戶完善了內(nèi)部課程體系。
★
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
曾任:日立系統(tǒng)大學(xué) 副校長
ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會)認(rèn)證培訓(xùn)大師
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團(tuán)、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
200余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo):國家電網(wǎng)、日立電梯、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師,擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程,內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域,共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍超過2萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
100多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施:廣汽豐田連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國電信“種子計劃”項(xiàng)目唯一溝通課程講師,同時為美贊臣、NTT、南方航空等數(shù)十家知名企業(yè)設(shè)計實(shí)施“三才計劃”、“藍(lán)海計劃”、“115人才發(fā)展計劃”共80多個人才培養(yǎng)項(xiàng)目,共培養(yǎng)中高層干部近1萬人。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問:為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù),協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系,成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計3萬人,主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
授課風(fēng)格:
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果,被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。
部分成功案例:
豐田汽車 AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)6年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級日語課程,是豐田ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目指定導(dǎo)師之一。
國家電網(wǎng) “疆電好老師”項(xiàng)目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平,組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽(模仿好聲音的形式),外聘6名專業(yè)講師帶隊(duì)。李聲華老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),包攬了個人一、二、三等獎,微課單項(xiàng)一等獎、團(tuán)體一等獎,優(yōu)秀導(dǎo)師獎等獎項(xiàng),被評委公認(rèn)為最專業(yè)最負(fù)責(zé)任的導(dǎo)師,深受學(xué)員愛戴。
中國煙草“微課大賽”項(xiàng)目
輔導(dǎo)貴州中煙參加全國煙草微課競賽,經(jīng)過為期一周的封閉式訓(xùn)練,畢節(jié)、貴陽地區(qū)學(xué)員取得全國第二、三名的好成績。
中國移動 影響力
中國移動廣東分公司“影響力”課程唯一講師,課程在佛山移動開講后,深受學(xué)員歡迎,后續(xù)連續(xù)返聘七期!
中國電信 360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù),是該中心“種子計劃”項(xiàng)目唯一溝通課講師。
中國華電集團(tuán) TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強(qiáng)中國華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn),協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型,繪制學(xué)習(xí)地圖,完善培訓(xùn)體系。
美贊臣 360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計講授兩日一夜的“體驗(yàn)式”360全方位溝通課程,該學(xué)習(xí)項(xiàng)目被美贊臣錄制成視頻,成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
日立電梯 TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)5年為日立電梯共300多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計TTT項(xiàng)目,指導(dǎo)產(chǎn)出課程,得到客戶高管高度認(rèn)可,是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
三星電子 “我是好講師”訓(xùn)練營
為三星40多名骨干內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計6天的輔導(dǎo)課程和PK賽,每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進(jìn)行優(yōu)化,并設(shè)計出至少一門微課課程,協(xié)助客戶完善了內(nèi)部課程體系。
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