管理者的5項修煉

一：做好管理角色定位及認知—管理者的勝任基礎
1管理者的勝任素質(zhì)模型
案例情景1：中層干部“半路出家”現(xiàn)象
案例解析2：歐美國家對企業(yè)中層干部的解讀及普遍現(xiàn)象分析
          
追本溯源：
1：中層干部在企業(yè)中的位置及起到的關鍵作用
2：了解業(yè)務專家與管理人才之間的區(qū)別
3：管理干部如何“持證上崗”

解決步驟：
1：做好管理者角色的轉(zhuǎn)換
2：了解基中層管理者的勝任素質(zhì)模型
工具：優(yōu)秀管理者的勝任模型
 
2：管理者的思維認知
活動:三分鐘的管理測試
 
追溯本源：管理者的目標感、全局觀、不僅做快更要做對，不要低頭做事，更要抬頭看路
 
方法步驟：優(yōu)秀管理者的5個轉(zhuǎn)變
 
3：:管理者常見的角色錯位
案例解析
（1）：如此管理者（土皇帝，壓迫命令）
（2）：銷售部經(jīng)理代表員工的集體討薪現(xiàn)象
（3）：松下幸之助罷免研發(fā)部經(jīng)理的理由
追溯本源：管理者的重要角色---經(jīng)營者的替身
 
4：管理者的職業(yè)素養(yǎng)
案例視頻：董明珠的管理哲學
現(xiàn)場活動：管理者的自畫像
追本溯源：己不正焉能正人，榜樣的力量作為管理者要求員工做到的自己必須做到
解決步驟：規(guī)章制度的服從者；組織利益的維護者；技術領域的領先者；員工成長的培育著；組織績效的創(chuàng)造者
 

二：管理者的綜合技能提升---管理者的制勝之本
（一）:有效溝通輔導
1：PAC高效溝通技巧
案例解讀
（1）：史上最牛的女秘書
（2）：毛澤東與將軍的對話
（3）：豐田5WHY分析法
追溯本源：
（1）：PAC高效溝通對心智模式的影響
P:訓斥、批評、命令、強制（父母式語言） 
A:事實+分析（成人式語言）
C：求職與探索（兒童式語言）
（2）：人本溝通在教練式管理中的應用
解決步驟
（1）：管理者P：要慎用、A：要常用  C：根據(jù)情景來用
（2）：P的指令越多，溝通的結(jié)果越差；A的指令越多，溝通的效果越好；C的指令越多員工思考空間就越大
（3）：管理者要會用數(shù)據(jù)、故事、事實去引發(fā)員工的自我反思，而不是強制與壓服。
（4）：管理者會往員工的潛意識和內(nèi)心去做文章，而不是往員工的意識層進行強迫與壓制
 
2：人本管理在溝通中的應用
案例解讀：1一個工程部經(jīng)理的困惑2：一個人力資源部經(jīng)理的困惑
追溯本源：當員工在執(zhí)行中意愿不足、方法不明、并且管理者監(jiān)督不力的情況下必然會出現(xiàn)執(zhí)行力弱的情況
解決步驟：優(yōu)秀的管理者會往員工的潛意識和內(nèi)心去做文章，而不是往員工的意識層進行強迫與壓制
3：: 基于pdf和disc分析的管理者溝通權變技巧
案例測試：pdf性格測評
追溯本源：性格不同，理解問題的角度不同，溝通的方式自然不同。
解決步驟：DISC與pdf的溝通情景演練與模擬
 
二：對話引導技巧在教練式溝通中的應用
案例視頻：喬家大院
案例素材：1我與平安外勤的引導對話  2：銷售總監(jiān)與小王的引導對話
追溯本源：引導對話，與發(fā)問技巧可以讓員工自己尋找并拿出解決問題的方案
解決步驟：
1：引導對話中發(fā)問、傾聽、區(qū)分、反饋的實際操作與應用
2：引導對話中開放式問題和封閉式問題的效果及應用與演練
3：引導中對直至員工人性的5幾句話
4：引導對話在績效面談中的應用
工具應用：員工輔導面談表、管理者績效面談自省表
 
三：管理中員工激勵技巧
 
案例解讀
1：如何在激勵中獲取員工的信任、理解、支持
2：如何在激勵過程中賦予員工成就與能量
3：基于人性與需求的激勵與捆綁方法
追溯本源：，員工激勵模型及員工激勵的本質(zhì)和激勵預期效果把控
解決步驟：
1：員工潛在欲望的調(diào)研及有效滿足方法
2：情感激勵的要害點
3：贊美激勵的BIV技巧
4：OGRM教練式榜樣激勵的方法
5：員工情景激勵及金字塔邏輯激勵技巧演練
工具：員工潛在需求與欲望的調(diào)研表：
 
三：管理者的終極目標—從管理到教練復制人才
一：教練式管理者與傳統(tǒng)管理的不同
案例分析：美國IBM中層管理者對教練的定位
追溯本源：管理者一定是服務于部下的成長與進步，管理者與員工最好的關系就是教練
解決方法：成為教練式的管理者
二：如何利用教練技術幫助員工確定SMART目標及GROW教練模型的應用
案例分析：
1：經(jīng)理對店長的教練式SMART及GROW對話
2：王部長與小李的教練式GROW對話
追溯本源：教練式管理者當員工遇到問題的時候應該第一時間幫助員工聚焦問題的解決方向及目標，分析現(xiàn)狀，尋找資源與方法，最終強化員工意愿去執(zhí)行
方法與步驟：如何變理想目標為績效目標；如何評估目標和現(xiàn)狀的差異；如何探究實現(xiàn)目標的方法；如何強化實現(xiàn)目標的意愿；輔導流程的實踐演練梳理

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
實戰(zhàn)派員工成長與發(fā)展教練
中國平安人壽山東分公司培訓總監(jiān)；
平安大學5星級 內(nèi)訓講師。
美國領導力研究中心認證老師；
加拿大埃里克森教練學院認證導師；
行動教練版權簽約老師。
國際教練協(xié)會ICF認證國際教練式培訓師；
恒富集團、聯(lián)想集團山東分部、修正藥業(yè)集團、固定返聘培訓師。
山東大學職業(yè)經(jīng)理人研究中心教練式領導力授權老師
長期關注員工的職業(yè)成長與發(fā)展及培訓的落地、學員行為的改變

8年的培訓管理經(jīng)驗，在中國平安歷經(jīng)組訓、主管訓練室代理主任、主任、山東區(qū)培訓總監(jiān)具有豐富的管理經(jīng)驗和培訓組織及課程研發(fā)經(jīng)驗。年授課達到100場以上。
6年的管理教練經(jīng)驗，采用NLP的引導教學技術，每年基中層學員1對1 教練超過150個小時。課程體系囊括校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變--員工職業(yè)化及技能提升—新晉及儲備干部MTP-中層教練式領導力。在員工職業(yè)化、職業(yè)生涯規(guī)劃，及中層管理干部對員工的管理、培育方式上有獨到的個人見解與方法。
  知名企業(yè)常年返聘
2015年恒富集團教練式管理課程分配采購三次。2015年聯(lián)想山東分公司各階層員工職業(yè)化及職業(yè)技能課程采購3次。2016年修正藥業(yè)集團全年基層員工及管理干部培訓固定返聘老師，先后采購4次