中層管理技能提升訓(xùn)練

引入： 經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)？
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么？
企業(yè)基業(yè)長青的根本在哪？
第一章：找準(zhǔn)位置——認(rèn)清角色是關(guān)鍵
1、管理人員產(chǎn)生的背景
1.1、上司工作忙不過來了，需要找個(gè)“幫手”
1.2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”
1.3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在
西點(diǎn)軍校畢業(yè)考試題
2、管理者的角色本質(zhì)
2.1、什么是中層管理者
2.1.1、“經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2.1.2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利
2.1.3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
2.2、角度不同，結(jié)果不一
2.3、中層管理者的四大角色定位
3、中層管理者的常見的五大誤區(qū)
3.1、民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;
3.2、領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
3.3、向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
3.4、向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
3.5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
4、中層管理者的三層境界和三大難關(guān)
案例分析：九級(jí)秘書與六級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
5、中層管理者的三大職責(zé)和三大內(nèi)傷
6、優(yōu)秀中層管理者的四種角色定位
 
第二章：管理者的善補(bǔ)---中層管理者的管理藝術(shù)
彈琴的領(lǐng)導(dǎo)與熬夜的領(lǐng)導(dǎo)
1、現(xiàn)代管理知識(shí)
1.1、何謂管理，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1.2、X管理、Y管理和Z管理
1.3、扁平式管理與高長式管理
1.4、管理的八大要素
1.5、管理的五大原則
1.6、管理者與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、中層管理者威信從哪來
2.1、出師有名
2.2、威服與敬服
2.3、罰上立威
2.4、賞小取信
2.5、敢于擔(dān)當(dāng)
2.6、仁者無敵
3、中層管理者的境界提升
3.1、看山是山，看水是水
3.2、看山不是山，看水不是水
3.3、看山還是山，看水還是水
3.4、無山無水
3.5、無所謂山，無所謂水
4、中層管理者的用人四策
4.1、分槽合槽
4.2、高屋低屋
4.3、分餅畫餅
4.4、厚賞惜賞
5、中層管理者的四嚴(yán)四寬
5.1、制嚴(yán)語寬
5.2、上嚴(yán)下寬
5.3、先嚴(yán)后寬
5.4、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬
咖啡廳案例分析，各層在管理中分別應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
第三章：如何管理上司——溝通力就是影響力
1、為什么要“管理上司”
1.1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
1.2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配
1.3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂
2、如何“管理上司”
2.1、讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
2.2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言
2.3、讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
2.4、讓上司有效：主動(dòng)幫助別人
3、溝通力就是影響力
3.1、與上司溝通的原則
3.2、與上司溝通的角色
3.3、與上司溝通的態(tài)度
3.4、與上司溝通的方式
4、工作中與上司溝通的四種境況
4.1、如何接受指示
4.2、如何匯報(bào)工作
4.3、如何討論問題
4.4、如何發(fā)表異議
5、100%執(zhí)行——老板需要執(zhí)行的助手
5.1、面對(duì)執(zhí)行的三種助手
5.2、什么是執(zhí)行
5.3、執(zhí)行型下屬的特征
5.3.1、服從無條件
5.3.2、工作無借口
5.3.3、細(xì)節(jié)決定成敗
5.3.4、以上司為榜樣
5.4、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
5.4.1、認(rèn)真第一，聰明第二
5.4.2、結(jié)果第一，過程第二
5.4.3、責(zé)任第一，借口第二
5.4.4、行動(dòng)第一，懷疑第二
6、從心開始——中層為別人打工更為自己工作
6.1、中高層的信仰
6.1.1、你在為誰工作
6.1.2、你工作的目的究竟是為什么
6.1.3、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀
6.1.4、如何強(qiáng)化使命感
6.2、中高層的心態(tài)
6.3、為別人打工更為自己工作
第四章：如何管理下屬——影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
1、理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6力”特質(zhì)
1.1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）
1.2、領(lǐng)導(dǎo)熱情（Passion）
1.3、自我定位（Place）
1.4、優(yōu)先順序（Priority）
1.5、人才經(jīng)營（People）
1.6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）
2、理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6力”模型
2.1、學(xué)習(xí)力
2.2、教導(dǎo)力
2.3、思考力
2.4、執(zhí)行力
2.5、組織力
2.6、影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)的五種行為
3.1、共享遠(yuǎn)景
3.2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
3.3、使眾人行
3.4、激勵(lì)人心
3.5、以身作則
4、下屬的激勵(lì)：給他鮮花給他夢(mèng)
4.1、激勵(lì)原理
4.2、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
4.2.1、需求層次論
4.2.2、雙因素理論
4.2.3、期望理論
4.2.4、公平理論
4.2.5、強(qiáng)化理論
4.2、激勵(lì)原則
4.3、激勵(lì)的策略
常用的10種激勵(lì)活動(dòng)
①競(jìng)賽；
②旅游；
③職業(yè)發(fā)展；
④股權(quán)分配；
⑤增強(qiáng)責(zé)任和地位；
⑥加薪；
⑦獎(jiǎng)金；
⑧福利；
⑨特殊成就獎(jiǎng)；
⑩晉升。
5、教練下屬：“水漲船高”共成長
5.1、為什么要培養(yǎng)下屬？
5.2、培育下屬的原因
5.2.1、上司的職責(zé)是教下屬成為釣魚高手
5.2.2、找人才不如留人才，留人才不如造人才
5.2.3、輔導(dǎo)下屬成長是水漲船高
5.2.4、以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長
5.3、建立員工培訓(xùn)體系
5.4、上司應(yīng)努力成為下屬的教練
5.5、教練的四個(gè)步驟
5.6、訓(xùn)練的方式和方法
5.7、充分授權(quán)：與下屬分享權(quán)力
6、大道無形：成功上司的自我修煉
6.1、知識(shí)結(jié)構(gòu)
6.2、能力結(jié)構(gòu)
6.3、各層級(jí)上司能力結(jié)構(gòu)比較
6.3.1、消除矛盾于無形的平衡學(xué)問
6.3.2、方圓互用的變通學(xué)問
6.3.3、提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問
6.3.4、識(shí)人用人的御下學(xué)問
6.3.5、無聲無息顯威力的藏權(quán)學(xué)問
6.3.6、釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問
6.3.7、進(jìn)退自如的決策學(xué)問
6.3.8、滴水不漏的說話學(xué)問
6.3.9、成功上司應(yīng)具有的綜合素質(zhì)
第五章：職場(chǎng)規(guī)則——中層管理者的職業(yè)化
1、成為職業(yè)人
1.1、什么是職業(yè)人
1.2、職業(yè)人的特征
1.3、職場(chǎng)中的四類人
1.4、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人
2、認(rèn)識(shí)職業(yè)化
2.1、什么是職業(yè)化
2.2、職業(yè)化的一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)
2.3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法
3、洞悉職規(guī)則
3.1、明規(guī)與暗規(guī)
3.2、職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞  
3.3、職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵
3.4、職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績自動(dòng)折舊  
3.5、職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值
4、老板就是企業(yè)文化
4.1、處處以上司為師
4.2、對(duì)上司充滿感激
4.3、將上司尊敬到底
4.4、幫助上司獲得成功
4.5、在成就上司的過程中成就自己
5、狼性文化——打造一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)
 

趙斌，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。
國家一級(jí)人力資源師
國家二級(jí)心理咨詢師
國際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
全國工商聯(lián)培訓(xùn)中心導(dǎo)師
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)導(dǎo)師
心態(tài)與壓力管理研究專家
性格分析與溝通技巧研究專家
國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)用專家
企業(yè)非人力資源部經(jīng)理的人力資源管理研究學(xué)者
歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級(jí)管理者，高效溝通、情緒與壓力管理、職業(yè)化素養(yǎng)和人力資源管理等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽(yù)度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達(dá)到90%以上。
2004年-2005年中企動(dòng)力合肥分公司，用3個(gè)月時(shí)間做到營銷經(jīng)理，并帶領(lǐng)十二位伙伴完成半年度營銷1000萬銷售業(yè)績目標(biāo)。
2005年-2008年進(jìn)入合肥財(cái)經(jīng)學(xué)院（合肥一所萬人大學(xué)），高校三年歷任學(xué)工部主任，招生區(qū)域總負(fù)責(zé)人，人事科長等職，在任學(xué)工部主任期間，帶領(lǐng)28位輔導(dǎo)員共同管理3000多商務(wù)學(xué)院學(xué)生。在任招生區(qū)域負(fù)責(zé)人時(shí)期，曾帶領(lǐng)30多位招生人員，完成2000人的自考招生任務(wù)和1000人的統(tǒng)招招生任務(wù)。
2008年-2010年任東維集團(tuán)，任人力資源總監(jiān)一職，在任期間帶領(lǐng)總部四位伙伴，初步構(gòu)建東維大學(xué)的培訓(xùn)架構(gòu)；同時(shí)承擔(dān)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)，通過嚴(yán)格選拔與培養(yǎng)，成功培養(yǎng)了20多名集團(tuán)培訓(xùn)精英講師，全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊(duì)。
同時(shí)自2008年開始兼職培訓(xùn)師，2010年-2012年成立自己公司某連鎖零售企業(yè)，并兼職商業(yè)講師。
2013年任合肥華南城房地產(chǎn)公司人事總監(jiān)，因2013年華南城剛剛進(jìn)入合肥，急需人才，由于帶領(lǐng)人力團(tuán)隊(duì)，從27位員工，1年時(shí)間將公司發(fā)展為518位員工，營銷額首年超過10個(gè)億，同時(shí)建立完整的企業(yè)管理手冊(cè)和人力資源績效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)。

二、培訓(xùn)經(jīng)歷
    2008年開始任安徽工商聯(lián)和安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)顧問，擔(dān)任國家社會(huì)與人力資源保障部主導(dǎo)的國家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功培養(yǎng)多名國家高級(jí)人力資源師。
2008年成功研發(fā)，品牌課程《情緒與壓力管理》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購，為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程，同時(shí)深受高度好評(píng)；
2010年自主開發(fā)的《高效溝通》，曾被浙江華數(shù)傳媒（有線電視集團(tuán)）領(lǐng)導(dǎo)及中青干部采購，反響極佳；
2012年自主開發(fā)的《職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會(huì)多次高價(jià)采購，并推薦給建設(shè)銀行，反響極佳；
 
三、曾合作機(jī)構(gòu)：
1、2008年開始與“安徽新安人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”和“工商聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。
2、2009年成為“安徽職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)”專業(yè)認(rèn)證講師，承擔(dān)合肥多家企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)講座。
3、2010年成為“深圳職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)”高級(jí)講師，多次去汕頭等地，進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)講座。
4、2011年受卡耐基訓(xùn)練機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)，進(jìn)行38場(chǎng)《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》和《教師職業(yè)素養(yǎng)》等課程巡回講座。
5、2012-2013年受山東中煙集團(tuán)邀請(qǐng)，進(jìn)行54場(chǎng)《高效溝通》、《情緒與壓力管理》、《贏在執(zhí)行力》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《贏在中層》等五大課題的全國巡回講座。
 
一、專注領(lǐng)域：制造業(yè)、煙草和電力
二、專注課程
《高效溝通》
《情緒與壓力管理》
《職業(yè)化素養(yǎng)》
擅長將理論知識(shí)與案例分析、體檢式教學(xué)、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。
授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，生動(dòng)幽默，信息量大，能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，與學(xué)員互動(dòng)交流多。并能夠?qū)⑵髽I(yè)實(shí)戰(zhàn)與理論研究相結(jié)合，用實(shí)際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段，于全國各地授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。