管理者的十項(xiàng)技能培訓(xùn)

第一章 你的挑戰(zhàn)
 挑戰(zhàn)一：變革
 挑戰(zhàn)二：角色
 挑戰(zhàn)三：心態(tài)
 挑戰(zhàn)四：工作壓力
 挑戰(zhàn)五：不理解
 挑戰(zhàn)六：職業(yè)發(fā)展
 挑戰(zhàn)七：管理
 挑戰(zhàn)八：職業(yè)道德
第二章 你的部門(mén)
 部門(mén)價(jià)值
 部門(mén)職責(zé)
 職位管理
 部門(mén)管理
第三章 你的角色
 作為下屬的中層經(jīng)理
 作為同事的中層經(jīng)理
 作為上級(jí)的中層經(jīng)理
第四章 你的成功
 中層管理的特點(diǎn)
 成功的中層管理：八個(gè)準(zhǔn)則
第二單元  時(shí)間管理
 培訓(xùn)目標(biāo)
 學(xué)會(huì)分析“時(shí)間哪里去了”的方法
 掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則
 提高時(shí)間管理的技能，并在最差方面做出改變
第一章 忙亂的中層經(jīng)理
 我們?yōu)楹蚊y
 時(shí)間管理的障礙
 中層經(jīng)理時(shí)間管理的特點(diǎn)
第二章 時(shí)間哪里去了---對(duì)時(shí)間的分析
           分析一：計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
分析二：你能支配自己的時(shí)間嗎
分析三：時(shí)間清單分析
分析四：工作清單分析
分析五：工作活動(dòng)分項(xiàng)分析
分析六：每周時(shí)間分析
分析七：工作分析
分析八：工作緊急性分析
分析九：工作重要性分析
分析十：高效益活動(dòng)分析
分析十一：低效益活動(dòng)分析
分析十二：授權(quán)分析
分析十三：會(huì)見(jiàn)分析
分析十四：會(huì)議分析
分析十五：公出分析
分析十六：干擾因素分析
第三章 時(shí)間管理的原則
 原則一：80/20原則
 原則二：目標(biāo)ABC
 原則三：優(yōu)先順序
 原則四：制定計(jì)劃
 原則五：養(yǎng)成習(xí)慣
第四章 時(shí)間管理的改進(jìn)方法
 方法一：消除電話干擾
 方法二：消除不速之客
 方法三：消除無(wú)效會(huì)議
 方法四：有效計(jì)劃
 方法五：克服條理不清
 方法六：克服經(jīng)常救火
 方法七：有效授權(quán)
 方法八：克服想干的事太多
 方法九：有效溝通
 方法十：克服拖延
 方法十一：明確職責(zé)
 方法十二：學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
 方法十三：克服工作擱置
 方法十四：克服文件雜陳
 方法十五：克服辦公桌雜亂和個(gè)人混亂
 方法十六：自律
第三單元  溝通
 培訓(xùn)目標(biāo)
 充分了解溝通是許多管理問(wèn)題的核心
 掌握溝通三個(gè)環(huán)節(jié)——表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的技巧
 學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬溝通的方法
第一章 為什么溝而不通
 溝通不暢的16個(gè)原因
 溝通的3個(gè)環(huán)節(jié)
第二章 有效溝通的環(huán)節(jié)I——表達(dá)
 向誰(shuí)表達(dá)——聽(tīng)眾分析
 表達(dá)什么——內(nèi)容分析
 不良表達(dá)
 有效表達(dá)的要點(diǎn)
第三章 有效溝通的環(huán)節(jié)II——傾聽(tīng)
 傾聽(tīng)的好處
 為什么不傾聽(tīng)
 傾聽(tīng)的5個(gè)層次
 傾聽(tīng)的技巧
第四章 有效溝通的環(huán)節(jié)III——反饋
 什么是反饋
 JOHARI視察
 如何給予反饋
 如何接受反饋
第五章 與上司的溝通
 來(lái)自上司的障礙
 來(lái)自中層經(jīng)理自身的障礙
 與上司溝通的形式之一：接受指示
 與上司溝通的形式之二：匯報(bào)
 與上司溝通的形式之三：商討問(wèn)題
 與上司溝通的形式之四：表達(dá)不同意見(jiàn)
第六章 水平溝通
 水平溝通為什么難
 水平溝通的三種方式：退縮、侵略、積極
 如何積極地溝通
第七章 與下屬溝通
 與下屬溝通的障礙
 與下屬溝通的方式之一：下達(dá)命令
 與下屬溝通的方式之二：聽(tīng)取匯報(bào)
 與下屬的溝通方式之三：商討問(wèn)題
 與下屬溝通的方式之四：推銷(xiāo)建議
第四單元  目標(biāo)管理
 培訓(xùn)目標(biāo)
 了解目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問(wèn)題
 掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟
 掌握目標(biāo)---計(jì)劃---工作追蹤的技巧和要點(diǎn)
第一章 什么使目標(biāo)管理
 目標(biāo)管理的六個(gè)特征
 目標(biāo)管理的好處
 目標(biāo)管理---中層經(jīng)理的懷疑
 目標(biāo)管理---中層經(jīng)理的苦惱
第二章 如何得到一個(gè)好目標(biāo)
 起點(diǎn)的錯(cuò)誤：沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo)
 SMAT原則
 好目標(biāo)的特征
 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
第三章 與上司制訂目標(biāo)
 對(duì)上司的分析
 對(duì)中層經(jīng)理的分析
 目標(biāo)對(duì)話
第四章 與下屬制訂目標(biāo)
 中層經(jīng)理制訂下屬目標(biāo)時(shí)常見(jiàn)的錯(cuò)誤
 來(lái)自下屬的阻力有哪些
 解決下屬阻力的方法
 建立下屬目標(biāo)的步驟
第五章 從目標(biāo)到計(jì)劃
 計(jì)劃的好處
 制訂計(jì)劃的基本要點(diǎn)
 制訂計(jì)劃的常見(jiàn)錯(cuò)誤
第六章 工作追蹤
 工作追蹤的5個(gè)原則
 如何進(jìn)行工作追蹤
 中層經(jīng)理在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
 下屬對(duì)工作追蹤的抵制
第五單元   領(lǐng)導(dǎo)
  培訓(xùn)目標(biāo)
 了解權(quán)利與影響力的區(qū)別
 掌握運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧
 學(xué)會(huì)輔導(dǎo)下屬的方法
第一章 權(quán)利與影響力
 權(quán)力---為什么你能給別人下命令
 影響力---為什么有人追隨你
 權(quán)利與影響力
第二章 建立影響力
 規(guī)則一：要有一顆“公心”
 成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”
 言必行，行必果
 預(yù)見(jiàn)性
 煽動(dòng)性
 堅(jiān)持
 親和力
 關(guān)心下屬
第三章 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 下屬的發(fā)展層次
 4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第四章 做一個(gè)好教練
 做教練式經(jīng)理
 輔導(dǎo)的障礙
 輔導(dǎo)的8個(gè)要點(diǎn)
 輔導(dǎo)的4種方法
 輔導(dǎo)的4個(gè)策略
第六單元      授權(quán)
 培訓(xùn)目標(biāo)
 認(rèn)知“管理就是通過(guò)別人完成工作”的意義
 了解授權(quán)的3個(gè)要素
 掌握授權(quán)的5個(gè)基本原則，并能運(yùn)用到授權(quán)中去
第一章 為什么不授權(quán)
 授權(quán)是什么
 授權(quán)不是什么
 為什么不授權(quán)
 中層經(jīng)理的授權(quán)特點(diǎn)
第二章 授權(quán)的三要素
 職責(zé)描述
 工作分派
 權(quán)力分解
第三章 授權(quán)的五個(gè)原則
 原則一：授權(quán)對(duì)等
 原則二：適度授權(quán)
 原則三：個(gè)性化授權(quán)
 原則四：循序漸進(jìn)
 原則五：建立“約定”
第七單元  團(tuán)隊(duì)
 培訓(xùn)目標(biāo)
 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
 學(xué)會(huì)欣賞別人，學(xué)會(huì)相互欣賞
 掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一些思路和方法
第一章 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
 團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
 為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)—從“我”分析起
第二章 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
 老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問(wèn)題
第三章 團(tuán)隊(duì)的沖突
 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方法
 對(duì)5種處理方法的分析
 不同情況，用不同的沖突處理方式
第四章 團(tuán)隊(duì)的角色
 團(tuán)隊(duì)的角色分析
 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
 團(tuán)隊(duì)角色與組織的差異
 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ)
 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
第五章 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑
 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的阻力
 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的4種途徑
第八單元       激勵(lì)
培訓(xùn)目標(biāo)
了解和誰(shuí)知中層經(jīng)理在激勵(lì)上的一些誤區(qū)
學(xué)會(huì)具體地、個(gè)別地分析下屬的需要和期望
掌握一些適合中層經(jīng)理特點(diǎn)的激勵(lì)策略和方法
第一章 為什么士氣低落
士氣低落的原因
中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
第二章 激勵(lì)分析
分析之一：這小子在想些什么？
分析之二：“胡蘿卜”還是“大棒”
分析之三：為什么滿意，為什么不滿意
分析之四：為什么不公平
第三章 激勵(lì)菜譜
激勵(lì)菜譜（中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用）
激勵(lì)菜譜（中層經(jīng)理可以直接動(dòng)用）
第四章 激勵(lì)的原則
原則之一：公平原則
原則之二：剛性原則
原則之三：時(shí)機(jī)原則
原則之四：清晰原則
第五章 激勵(lì)的策略
策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
策略二：認(rèn)可與贊美
策略三：金錢(qián)激勵(lì)
策略四：中層經(jīng)理如何運(yùn)用晉升激勵(lì)
策略五：根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)
第九單元     績(jī)效
培訓(xùn)目標(biāo)
認(rèn)知中層經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估中的角色和作用
學(xué)會(huì)為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)會(huì)克服等第評(píng)定的誤區(qū)
掌握績(jī)效面談的技巧
第一章 績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)
績(jī)效評(píng)估，難在哪里
傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)評(píng)區(qū)別
績(jī)效期望的差異
中層經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估中的角色和作用
績(jī)效循環(huán)
第二章 建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征
誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
中層經(jīng)理如何為下發(fā)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
第三章 績(jī)效觀察
績(jī)效觀察的障礙
如何進(jìn)行績(jī)效觀察
績(jī)效的方法
第四章 如何進(jìn)行等第評(píng)定
評(píng)估   等第評(píng)定
《績(jī)效評(píng)估表》分析（I）
《績(jī)效評(píng)估表》分析（II）
等第評(píng)定中常見(jiàn)的誤區(qū)
如何克服評(píng)定中的誤區(qū)
第五章 績(jī)效面談
面談準(zhǔn)備
績(jī)效面談過(guò)程
負(fù)面反饋技術(shù)
第十單元 對(duì)上級(jí)的管理
培訓(xùn)目標(biāo)：
了解下屬與上級(jí)的本質(zhì)關(guān)系
 如何區(qū)分“喜歡的上司”和“好的上司”
了解能夠成為能影響上司的卓越輔佐者的理念和方法
第一章  上司與屬下的關(guān)系維持
1) 如何了解上司與屬下在實(shí)質(zhì)上的關(guān)系
2) 想法不能太過(guò)于悲觀
3) 如何扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)
第二章 探討為何討厭上司
1) 無(wú)法尊敬上司的人格
2) 未盡到做上司的職責(zé)與任務(wù)時(shí)
3) 當(dāng)懷疑上司的能力有問(wèn)題時(shí)
第三章 讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)上司的主張
1) 上司有上司的立場(chǎng)
你是否認(rèn)識(shí)上司的三種立場(chǎng)
是否了解上司的職責(zé)與任務(wù)
你了解上司的權(quán)限嗎？
上司的自尊心
上司需要進(jìn)行屬下的人事考核
2) 上司也是有人性的人
3) 是否有盡力而為
4) 有否產(chǎn)生盲點(diǎn)
第四章 成為能影響上司的卓越輔佐者
1) 如何獲得上司的信賴
2) 滿足上司的自尊心
3) 不要使上司的顏面盡失
第五章 如何與討厭的上司相處
1) 需要更了解上司
2) 當(dāng)屬下應(yīng)留意的事項(xiàng)
3) 改變觀點(diǎn)
4) 有時(shí)必須將自我置之不理
5） 用三個(gè)月的時(shí)間，嘗試完全改變你自己 

尹宏亮，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)研究生。“贏在中國(guó)”評(píng)委，東方大學(xué)客座教授，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律人才協(xié)會(huì)常務(wù)理事，北京大學(xué)就業(yè)之家職業(yè)指導(dǎo)師，《新人力》特約撰稿人，北京師范大學(xué)MBA論文外審專(zhuān)家。

研究領(lǐng)域：
人力資源管理模式（招聘、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等）、集團(tuán)管控、職業(yè)經(jīng)理工作技能、企業(yè)文化、管理哲學(xué)等；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
十多年上市公司、大型投資集團(tuán)高管經(jīng)歷，7年從事管理咨詢、教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，主持與實(shí)施了滕州城建戰(zhàn)略、管控、品牌、文化項(xiàng)目；京偉電線電纜集團(tuán)員工規(guī)范、績(jī)效、分權(quán)體系、資金籌劃、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、文化調(diào)整、流程重組等幾十個(gè)項(xiàng)目。

授課風(fēng)格:
清新幽默，哲理深刻，實(shí)操性強(qiáng)，直指人心