新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

一、培訓(xùn)收益：
    剛剛走上管理崗位的骨干員工有被組織給予期望的興奮；有躊躇滿志的理想；也有對(duì)發(fā)展前景的迷茫、未來工作的困惑，處理新狀況的不自信……
本課程通過對(duì)新任經(jīng)理人價(jià)值觀引導(dǎo)和職業(yè)角色定位，為其職業(yè)心態(tài)的塑造提供了科學(xué)的方法；在開展工作方面提供了前瞻性的指導(dǎo)；在與內(nèi)外部客戶溝通方面提供了豐富翔實(shí)的借鑒性案例。
本課程提供了一面檢視管理思路和行為習(xí)慣盲點(diǎn)的鏡子，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀員工和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，助其完成心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換。
 
二、受眾學(xué)員：
《新任經(jīng)理技能提升訓(xùn)練》是剛走上管理崗位人士的職業(yè)必修課程
 
三、課程長度：1-2天


四、課前思考：
1、走上管理崗位，你遇到過哪些問題？
2、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑
3、如何才能成功地完成從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換？
4、業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法
 
五、課程大綱：
 
角色篇：經(jīng)理人的自我管理
 

• 什么是管理？
• 構(gòu)成管理工作的幾個(gè)方面
• 我們是如何走上管理崗位的
• 經(jīng)理人在組織中的地位
  • 不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度
• 為什么要重新定位自己：
  • 從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
  • 從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；
  • 做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
• 經(jīng)理人的角色認(rèn)知、價(jià)值觀和服務(wù)理念
  • 公司為什么讓我當(dāng)經(jīng)理
  • 新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)
  • 作為下級(jí)的經(jīng)理人的角色定位
  • 作為同事的經(jīng)理人的角色定位
  • 作為上司的經(jīng)理人的角色定位
• 案例分析：王經(jīng)理的苦惱：我也盡力了，可是事情實(shí)在太多
• 經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則

 
管理篇：經(jīng)理人的員工管理
 
一、經(jīng)理人管理技能之一：工作目標(biāo)和計(jì)劃的制定

• 遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
• 目標(biāo)的制定中的SMART原則
• 目標(biāo)的分解和落實(shí)
  • 業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理
  • 能力提升為導(dǎo)向的目標(biāo)管理
• 案例分享：關(guān)鍵里程碑――某服務(wù)項(xiàng)目的成功實(shí)施
• 目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)

 
二、經(jīng)理人管理技能之二：溝通與協(xié)調(diào)

• 管理溝通的含義
• 管理溝通中的障礙：精神乞丐
  • 領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通，我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通
  • 領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我，我就不好好干
  • 領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)我，我就不好好干
  • 我不開心，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)哄我
  • 完不成任務(wù)，總是拿一堆客觀理由來應(yīng)付
  • 做錯(cuò)事，希望大家不要小題大做
  • 不懂技術(shù)，抱怨公司沒有培訓(xùn)
  • 不上進(jìn)，抱怨公司氛圍不好
• 測試：性格特質(zhì)測試與不同性格的溝通風(fēng)格
• 經(jīng)理人高效溝通的原則與方法
• 案例實(shí)戰(zhàn)：管理溝通之任務(wù)委派情景再現(xiàn)與解析

 
三、經(jīng)理人管理技能之三：員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

• 認(rèn)識(shí)激勵(lì)及作用
• 激勵(lì)的過程原理：馬斯洛理論與雙因素理論
• 案例研討：他為什么辭職？
• 測試：員工和經(jīng)理人的思維分歧
• 批評(píng)與贊賞
  • 案例研討：我又被批評(píng)了
  • 案例研討：獨(dú)享的歡樂
• 有效員工輔導(dǎo)
• 員工六步輔導(dǎo)技巧

 
團(tuán)隊(duì)篇：經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理
 
（一）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

• 團(tuán)隊(duì)的特征
• 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)
• 團(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙

 
（二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5階段以及管理方式

• 團(tuán)隊(duì)的成立期
• 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
• 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
• 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
• 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

 
（三）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中成員的特征

• 團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格分析

 
（四）培育團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)溝通

• 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
• 團(tuán)隊(duì)溝通
  • 上行溝通
  • 下行溝通
  • 平行溝通

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練。 蘇進(jìn)老師曾共同創(chuàng)辦某信息技術(shù)有限公司擔(dān)任執(zhí)行副總裁兩年多，現(xiàn)為合伙人；曾任國內(nèi)最大的辦公用品B2B公司亞商在線副總裁；曾在世界500強(qiáng)美國Office Depot（歐迪辦公）任亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目建設(shè)工作；之前任中國公司副總裁、人力資源總監(jiān)等職；曾在美國紐約任某央企駐美國分公司總經(jīng)理兩年；多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對(duì)一教練。
 

培訓(xùn)資質(zhì)及擔(dān)任社會(huì)職務(wù)                                            　
   加拿大埃里克森教練學(xué)院認(rèn)證教練；美國宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程認(rèn)證導(dǎo)師、教練；領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師；深圳清華大學(xué)研究院總裁班講師；北京大學(xué)/比利時(shí)聯(lián)合商學(xué)院 總裁班講師；北京大學(xué)總裁班講師；北京理工大學(xué)總裁班講師；現(xiàn)任中國培訓(xùn)聯(lián)誼會(huì)會(huì)長助理，北京培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)執(zhí)行副會(huì)長；現(xiàn)任中關(guān)村人才協(xié)會(huì)執(zhí)行委員，曾任北京中關(guān)村管委會(huì)IT專業(yè)人士協(xié)會(huì)第三屆培訓(xùn)委員會(huì)主席、人力資源委員會(huì)執(zhí)行委員；曾任北京中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)理事、副秘書長。
 

授課特色                                            
   蘇進(jìn)老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、人力資源高管、企業(yè)綜合運(yùn)營高管等復(fù)合型資深管理者背景，授課具有鮮明。