管理技能提升
培訓搜索引擎
MTP-中層經理管理技能提升訓練
課程內容:
一、實施案例:
國家電網
(《中層經理管理技能提升訓練》,參訓學員為公司中層干部)
石家莊農村信用聯(lián)社(《中層管理者技能提升》,被客戶公司授予“金牌講師”稱號,參訓學員均為中高層管理者)
263網絡通信(《MTP中層經理的管理技巧》,參訓者為263華南區(qū)及其代理商中高層經理)
二、課程簡介:
中層經理是企業(yè)的中堅力量,對于上層領導和下屬員工起到承上啟下、上傳下達的作用。中層經理的能力和素質直接影響公司的業(yè)績和利潤。本課程通過經理人的自我管理、工作管理、員工管理、團隊管理四大部分向學員呈現(xiàn)了經理人應該具備的管理技能。
同時,課上通過案例研討、管理游戲、教學視頻、課堂演練等有效課堂形式,使中層經理系統(tǒng)掌握必備的管理技能,從而快速提升管理能力和水平。
三、培訓對象:所有中層經理、主管者及需要提升管理技能的人士;
四、培訓時間:1-2天;
五、課程特色:
- 多角度提升中層經理素質、管理技能;
- 課堂表現(xiàn)形式豐富,學生參與互動多;
六、課程大綱:
第一單元
自我管理:經理人的角色認知
- 經理人的基本職業(yè)素養(yǎng)
- 經理人在組織中的地位
- 蓋洛普路徑(Gallup Path)
- 不同層級管理者對員工的影響程度
- 經理人的角色認知
- 作為下級的經理人的角色定位
- 作為同事的經理人的角色定位
- 作為上司的經理人的角色定位
- 有效管理的要點
- 案例分析:我也盡力了,可是事情實在太多
- 經理人的八大指導原則
- 經理人的馭人策略
第二單元
工作管理:經理人的工作管理
一、目標制定與計劃控制
(一)認識目標管理
(二)目標管理的基礎
1、目標管理的意義
2、目標管理的工作流程
3、提高業(yè)績型目標管理法
提高業(yè)績型目標管理方法分析及技巧
4、開發(fā)能力型目標管理法
開發(fā)能力型目標管理法的步驟
5、經理人管理形態(tài)分析
6、管理形態(tài)與目標管理方法的匹配
(三)如何定出理想目標
- 目標體系圖的制定步驟
- 目標的制定中的SMART原則
- 目標的制定的方法
2、經理人審核下屬草案的關鍵點
(四)目標制定的雙向溝通
(五)計劃控制的方法
(六)目標管理的成果評估
案例:糖果公司的目標管理
二、管理溝通與協(xié)調
- 溝通程序
- 明確溝通的重要性
- 建立溝通管理規(guī)劃
- 溝通方法
- 上行溝通
- 下行溝通
- 平行溝通
- 客戶溝通
- 如何體現(xiàn)出自己的價值
- 高效溝通的基本步驟
第三單元
員工管理:經理人的員工管理
一、要求:有效任務委派
特色:應用“情境領導“理論進行任務委派與溝通
- 管理游戲
- 委派任務時出現(xiàn)的兩種狀況
- 確定任務目標的三個關鍵因素
- 如何與上級進行有效溝通
- 高效委派的四個步驟
(2)員工在目標任務上的發(fā)展階段(情景領導理論)
(3)選擇委派方式
(4)進行委派溝通
二、激勵:有效員工激勵
特色:激勵(贊賞與批評)方法,簡單實用
- 認識激勵及作用
- 激勵的過程原理
- 主要的激勵理論
- 案例研討:他為什么辭職?
- 測試:員工和經理的分歧
- 批評員工的方法
- 建設性反饋
- 贊賞員工的要點
- 常用激勵方法
三、 培養(yǎng):有效員工輔導
特色:六步輔導技巧,發(fā)揮員工工作主動性
- 輔導的目的
- 案例:委屈的部門主管
- 員工和經理的目標障礙;
- 員工六步輔導技巧
四、授權:有效員工授權
特色:有效授權,提高管理效能
(一)認識授權
- 案例研討
- 授權的概念
- 授權的好處與意義
- 授權存在的問題
- 授權的方法
- 授權的原則
(二)授權的程序和流程
- 授權準備
- 選定任務
- 選賢任能
- 落實分工
- 跟進完成
五、評估:績效評估面談
特色:績效面談方法簡潔,高度提升員工績效
- 案例:麻煩的績效評估
- 績效評估常出現(xiàn)的問題
- 績效評估作用
- 案例:小王的績效評估
- 績效評估面談的流程、原則
第四單元
團隊管理:經理人的團隊管理
(一)認識團隊
- 團隊的特征
- 團隊發(fā)展的基礎
- 團隊的5種機能障礙
(二)團隊發(fā)展的5階段以及管理方式
- 團隊的成立期
- 團隊的動蕩期
- 團隊的穩(wěn)定期
- 團隊的高產期
- 團隊的調整期
(三)認識團隊中成員的特征
- 團隊成員行為風格分析
(四)培育團隊精神及團隊溝通
- 團隊精神培養(yǎng)
- 團隊溝通
- 上行溝通
- 下行溝通
- 平行溝通
課程總結
中華企管培訓網特聘講師,實戰(zhàn)領導力培訓專家、領導力發(fā)展教練。 蘇進老師曾共同創(chuàng)辦某信息技術有限公司擔任執(zhí)行副總裁兩年多,現(xiàn)為合伙人;曾任國內最大的辦公用品B2B公司亞商在線副總裁;曾在世界500強美國Office Depot(歐迪辦公)任亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān),負責歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領導力項目建設工作;之前任中國公司副總裁、人力資源總監(jiān)等職;曾在美國紐約任某央企駐美國分公司總經理兩年;多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練。
培訓資質及擔任社會職務
加拿大埃里克森教練學院認證教練;美國宇航局4D領導力及卓越團隊建設課程認證導師、教練;領越領導力認證導師;深圳清華大學研究院總裁班講師;北京大學/比利時聯(lián)合商學院 總裁班講師;北京大學總裁班講師;北京理工大學總裁班講師;現(xiàn)任中國培訓聯(lián)誼會會長助理,北京培訓行業(yè)聯(lián)誼會執(zhí)行副會長;現(xiàn)任中關村人才協(xié)會執(zhí)行委員,曾任北京中關村管委會IT專業(yè)人士協(xié)會第三屆培訓委員會主席、人力資源委員會執(zhí)行委員;曾任北京中關村人力資源經理協(xié)會理事、副秘書長。
授課特色
蘇進老師兼具創(chuàng)業(yè)經營、人力資源高管、企業(yè)綜合運營高管等復合型資深管理者背景,授課具有鮮明。
上一篇:管理者的軟技能:逆商(AQ)與情商(EQ)
下一篇:新任經理管理技能提升訓練