高效能人士的七項(xiàng)修煉
培訓(xùn)搜索引擎
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王哲光
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程背景
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣(The 7 Habits of Highly Effective People)由美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師、效率專(zhuān)家史蒂芬‧柯維(Stephen R. Covey)率先提出,史蒂芬‧柯維被美國(guó)學(xué)界譽(yù)為思想巨匠,被美國(guó)時(shí)代周刊評(píng)為20 世紀(jì)影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25 位人物之一;俄羅斯前總統(tǒng)普京認(rèn)為七習(xí)慣能改變?nèi)说乃季S方式和行為方式,這種改變導(dǎo)致一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大。
本課程提煉七習(xí)慣及最新的第8個(gè)習(xí)慣精髓,接合中國(guó)企業(yè)實(shí)際開(kāi)發(fā),通過(guò)改變受訓(xùn)學(xué)員的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法,提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力和自我管理能力,從而幫助學(xué)員取得更大的成就。它所傳授的內(nèi)容不是某種流行時(shí)尚或管理技巧,而是經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)并且能夠指導(dǎo)行為的基本原則。通過(guò)思維的改變達(dá)到行為的改變,從而加強(qiáng)了組織內(nèi)部的管理機(jī)制、培養(yǎng)組織內(nèi)部的共同語(yǔ)言和價(jià)值觀。該課題已經(jīng)成為許多跨國(guó)企業(yè)和內(nèi)地公司管理層培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核心課程,作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一,它在世界各地都深獲好評(píng)。
課程目標(biāo)
Ø 了解獲得和保持成功的基本條件,提高學(xué)員品格修養(yǎng),改善人際關(guān)系
Ø 發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo),厘清自己的工作計(jì)劃
Ø 建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施,以達(dá)到更好的結(jié)果
Ø 學(xué)習(xí)沖突解決的方式與方法,強(qiáng)化溝通技巧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)思維
Ø 學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的思維、原則與流程。
Ø 樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,保持您的不斷成功。
授課對(duì)象
本課程作為職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與自我管理訓(xùn)練課程,也可適用于不同行業(yè)從事中、基層管理的人群,亦可用于儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。
培訓(xùn)用時(shí)
2天,每天6-6.5小時(shí)
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏,使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng),改變心智模式,掌握提升效能和管理技能,從而成為企業(yè)需要的卓越經(jīng)理人。
課程大綱
導(dǎo)論:走進(jìn)好習(xí)慣——追求全面的成功才是真正的成功
1、效能之根
2、七個(gè)習(xí)慣的成功模型
習(xí)慣一:主動(dòng)積極——個(gè)人愿景的原則
1、人的四大天賦
2、完人思維
3、成功之源——積極心態(tài)
1)什么是積極心態(tài)?
2)消極也會(huì)形成習(xí)慣
3)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)
4)受制于人與操之在我
案例分析:豐田對(duì)積極主動(dòng)的定義
習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
1)什么是價(jià)值觀?
2)價(jià)值觀決定個(gè)人使命宣言
3)使命宣言的益處
2、精準(zhǔn)你的目標(biāo)
1)什么是目標(biāo)?
2)目標(biāo)設(shè)定七原則
3)目標(biāo)分解流程與技巧
練習(xí):分工與效率
3、自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)
1)認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
2)有夢(mèng)想才有將來(lái)
3)全力以赴
4)激情——不瘋魔不成活
習(xí)慣三:要事第一 ——自我管理的原則
1、忙要忙得有意義——如何做到要事第一
2、時(shí)間管理的陷阱
3、時(shí)間管理的原則
1)第二象限法—預(yù)防勝于治療
2)猴子定律和80/20法則
4、時(shí)間管理十二通法
5、四代時(shí)間管理的發(fā)展
習(xí)慣四:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、基本原則
2、人際交流的六種思維
3、什么是雙贏
4、雙贏品格
1)雙贏步驟
2)雙贏的關(guān)系
3)樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念
演練:掰手腕
5、雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖
習(xí)慣五:知彼解己——同理心交流的原則
1、基本原則
2、影響知彼解已的因素
1)雙向/傾聽(tīng)/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度
2)溝通不良的弊病
3、雙向溝通的必要性
4、傾聽(tīng)的技巧
1)傾聽(tīng)的種類(lèi)
2)同理心傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處?
3)同理心聆聽(tīng)的技巧
4)同理心傾聽(tīng)的有效步驟
5、同理心的溝通回應(yīng)
6、表達(dá)的技巧
演練:西點(diǎn)的煩惱
習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
1、通常的情況
2、溝通的三個(gè)層次
第三方案:能集思廣益的討論模式
3、統(tǒng)合綜效的概念
4、統(tǒng)合綜效的流程
團(tuán)隊(duì)任務(wù)訓(xùn)練——做一做就知道你的團(tuán)隊(duì)管理能力
5、學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造
6、學(xué)習(xí)型組織的建立
案例分析:怎么辦?
習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新的原則
1、基本原則
2、更新的四面向
3、持續(xù)增長(zhǎng)與均衡發(fā)展
4、不斷更新的成長(zhǎng)原則
5、創(chuàng)新讓你更高效——創(chuàng)新四原則與三要素
練習(xí):持續(xù)改善
第八個(gè)習(xí)慣:從效能邁向卓越
1、找到自己的心聲并激勵(lì)他人找到心聲
2、職業(yè)生涯規(guī)劃工程
3、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣(The 7 Habits of Highly Effective People)由美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師、效率專(zhuān)家史蒂芬‧柯維(Stephen R. Covey)率先提出,史蒂芬‧柯維被美國(guó)學(xué)界譽(yù)為思想巨匠,被美國(guó)時(shí)代周刊評(píng)為20 世紀(jì)影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25 位人物之一;俄羅斯前總統(tǒng)普京認(rèn)為七習(xí)慣能改變?nèi)说乃季S方式和行為方式,這種改變導(dǎo)致一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大。
本課程提煉七習(xí)慣及最新的第8個(gè)習(xí)慣精髓,接合中國(guó)企業(yè)實(shí)際開(kāi)發(fā),通過(guò)改變受訓(xùn)學(xué)員的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法,提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力和自我管理能力,從而幫助學(xué)員取得更大的成就。它所傳授的內(nèi)容不是某種流行時(shí)尚或管理技巧,而是經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)并且能夠指導(dǎo)行為的基本原則。通過(guò)思維的改變達(dá)到行為的改變,從而加強(qiáng)了組織內(nèi)部的管理機(jī)制、培養(yǎng)組織內(nèi)部的共同語(yǔ)言和價(jià)值觀。該課題已經(jīng)成為許多跨國(guó)企業(yè)和內(nèi)地公司管理層培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核心課程,作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一,它在世界各地都深獲好評(píng)。
課程目標(biāo)
Ø 了解獲得和保持成功的基本條件,提高學(xué)員品格修養(yǎng),改善人際關(guān)系
Ø 發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo),厘清自己的工作計(jì)劃
Ø 建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施,以達(dá)到更好的結(jié)果
Ø 學(xué)習(xí)沖突解決的方式與方法,強(qiáng)化溝通技巧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)思維
Ø 學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的思維、原則與流程。
Ø 樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,保持您的不斷成功。
授課對(duì)象
本課程作為職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與自我管理訓(xùn)練課程,也可適用于不同行業(yè)從事中、基層管理的人群,亦可用于儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。
培訓(xùn)用時(shí)
2天,每天6-6.5小時(shí)
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏,使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng),改變心智模式,掌握提升效能和管理技能,從而成為企業(yè)需要的卓越經(jīng)理人。
課程大綱
導(dǎo)論:走進(jìn)好習(xí)慣——追求全面的成功才是真正的成功
1、效能之根
2、七個(gè)習(xí)慣的成功模型
習(xí)慣一:主動(dòng)積極——個(gè)人愿景的原則
1、人的四大天賦
2、完人思維
3、成功之源——積極心態(tài)
1)什么是積極心態(tài)?
2)消極也會(huì)形成習(xí)慣
3)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)
4)受制于人與操之在我
案例分析:豐田對(duì)積極主動(dòng)的定義
習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
1)什么是價(jià)值觀?
2)價(jià)值觀決定個(gè)人使命宣言
3)使命宣言的益處
2、精準(zhǔn)你的目標(biāo)
1)什么是目標(biāo)?
2)目標(biāo)設(shè)定七原則
3)目標(biāo)分解流程與技巧
練習(xí):分工與效率
3、自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)
1)認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
2)有夢(mèng)想才有將來(lái)
3)全力以赴
4)激情——不瘋魔不成活
習(xí)慣三:要事第一 ——自我管理的原則
1、忙要忙得有意義——如何做到要事第一
2、時(shí)間管理的陷阱
3、時(shí)間管理的原則
1)第二象限法—預(yù)防勝于治療
2)猴子定律和80/20法則
4、時(shí)間管理十二通法
5、四代時(shí)間管理的發(fā)展
習(xí)慣四:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、基本原則
2、人際交流的六種思維
3、什么是雙贏
4、雙贏品格
1)雙贏步驟
2)雙贏的關(guān)系
3)樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念
演練:掰手腕
5、雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖
習(xí)慣五:知彼解己——同理心交流的原則
1、基本原則
2、影響知彼解已的因素
1)雙向/傾聽(tīng)/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度
2)溝通不良的弊病
3、雙向溝通的必要性
4、傾聽(tīng)的技巧
1)傾聽(tīng)的種類(lèi)
2)同理心傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處?
3)同理心聆聽(tīng)的技巧
4)同理心傾聽(tīng)的有效步驟
5、同理心的溝通回應(yīng)
6、表達(dá)的技巧
演練:西點(diǎn)的煩惱
習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
1、通常的情況
2、溝通的三個(gè)層次
第三方案:能集思廣益的討論模式
3、統(tǒng)合綜效的概念
4、統(tǒng)合綜效的流程
團(tuán)隊(duì)任務(wù)訓(xùn)練——做一做就知道你的團(tuán)隊(duì)管理能力
5、學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造
6、學(xué)習(xí)型組織的建立
案例分析:怎么辦?
習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新的原則
1、基本原則
2、更新的四面向
3、持續(xù)增長(zhǎng)與均衡發(fā)展
4、不斷更新的成長(zhǎng)原則
5、創(chuàng)新讓你更高效——創(chuàng)新四原則與三要素
練習(xí):持續(xù)改善
第八個(gè)習(xí)慣:從效能邁向卓越
1、找到自己的心聲并激勵(lì)他人找到心聲
2、職業(yè)生涯規(guī)劃工程
3、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
講師 王哲光 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練、運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師、多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)、美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人、職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師、提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力、致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。
授課風(fēng)格:獨(dú)有的培訓(xùn)理念:講授開(kāi)闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來(lái)突破!——深信課程要專(zhuān)業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用、十多年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理三棲領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)深度;深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),理論功底扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,淵博的知識(shí),深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范;課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng);案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力,特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,觀點(diǎn)新穎,論述精辟;獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。
從業(yè)背景:世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)船舶重工集團(tuán)(CSIC)歷任班長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度、銷(xiāo)售經(jīng)理、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)(營(yíng)收15億)總部任職逾10年,歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理(紅桃開(kāi)集團(tuán)全國(guó)擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工,旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一)、美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人、某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷(xiāo)售總監(jiān)(在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地)、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),中企鼎盛咨詢(xún)總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管,十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),精研豐田生產(chǎn)方式,接受過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT、PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練,熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式,為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售政策的制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理、終端攔截與銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:獨(dú)有的培訓(xùn)理念:講授開(kāi)闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來(lái)突破!——深信課程要專(zhuān)業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用、十多年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理三棲領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)深度;深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),理論功底扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,淵博的知識(shí),深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范;課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng);案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力,特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,觀點(diǎn)新穎,論述精辟;獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。
從業(yè)背景:世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)船舶重工集團(tuán)(CSIC)歷任班長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度、銷(xiāo)售經(jīng)理、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)(營(yíng)收15億)總部任職逾10年,歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理(紅桃開(kāi)集團(tuán)全國(guó)擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工,旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一)、美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人、某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷(xiāo)售總監(jiān)(在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地)、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),中企鼎盛咨詢(xún)總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管,十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),精研豐田生產(chǎn)方式,接受過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT、PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練,熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式,為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售政策的制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理、終端攔截與銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
上一篇:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
下一篇:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告
講師管理文庫(kù)