打造高效中層溝通力的方法與技巧

 

第1講 溝通要點
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第1部分 有效溝通要點	1、  溝通定義與重要性 2、  溝通不暢的16種原因 3、  有效溝通的原則   有效果溝通   有效率溝通   有笑聲溝通 4、  溝通三大要素   表達   傾聽   反饋 5、  常見溝通障礙
第2講 溝通原理與方法
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第2部分 有效溝通的原理與方法	1、  高效溝通的六大步驟 2、  高效溝通的三大環(huán)節(jié) a)    表達 b)    傾聽 c)    反饋 3、  表達－溝通對象分析 a)    溝通對象誤區(qū) b)    溝通對象關系 c)    溝通對象態(tài)度 d)    你的建議同溝通對象的利益關系 4、  表達－溝通內容分析 a)    同上司溝通內容分析 b)    同下屬溝通內容分析 c)    跨部門溝通內容分析 d)    有效的表達是什么 e)    有效表達的要點 5、  傾聽 a)    為什么不傾聽 b)    傾聽的層次 c)    傾聽的技巧 6、  反饋 a)    什么是反饋 b)    反饋常見的問題 c)    反饋與表達的區(qū)別 d)    如何給予反饋 e)    如何接收反饋 7、  高效溝通－體態(tài)密語
第3講 中層溝通力
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第3部分 中層溝通力的方法與技巧	1、  中層溝通力存在的困難 2、  中層溝通力的目的   請求支援   提供支持   流通信息   情感交流 3、 中層溝通力的原則   建議式原則   問題式原則   期望式原則   共同利益式原則   顧及式原則 4、 中層溝通力存在的三種方式   退縮型方式 A.    退縮型定義 B.    退縮型行為的出發(fā)點 C.    退縮型行為的特點   侵略型方式 A.    侵略型定義 B.    侵略型行為特征和出發(fā)點 C.    為什么有人持“侵略型”態(tài)度 D.    侵略型態(tài)度的特點   積極型方式 A.    積極型定義 B.    積極型出發(fā)點和行事 C.    積極型常使用的語言 5、 中層溝通力的方法與技巧   堅持原則，維護權利 A.    原則不清會產生的4種行為   積極提出要求 A.    提出要求的5種方式   積極拒絕 A.    積極拒絕的8種技巧

 

營銷實戰(zhàn)派專家
營銷管理培訓專家
2015年度中國好講師
2015年度、2016年度中國誠信講師
山東大學經濟學院MPA
山東大學、上海交大、清華大學總裁班特聘專家 
忠道智慧管理咨詢發(fā)起人
中國品牌研究院 特聘專家委員
中國總裁網 金牌講師
山東廣電集團營銷顧問
天津農業(yè)廳 特聘專家

【資歷背景】
鮑明忠老師曾服務于世界500強的跨國企業(yè)集團泰國正大、美國強生、臺灣脫普，先后任職區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、營銷總經理、總經理,具有豐富的實戰(zhàn)經驗和管理經驗。現任多家企業(yè)的營銷顧問和內訓老師、特約老師，專業(yè)的、資深的銷售實戰(zhàn)、實用、實效培訓老師，員工的心態(tài)、激勵培訓老師，10余年培訓規(guī)劃及咨詢行業(yè)從業(yè)經歷，致力于營銷、激勵、團隊方面的課程開發(fā)、培訓及咨詢輔導工作。曾主持或參與500家企業(yè)的培訓及咨詢輔導項目，與團隊一起幫助百數家企業(yè)建立了銷售標準及培訓流程，訓練了50000名員工。

【培訓方式】
    互動授課、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗式訓練、實戰(zhàn)技能訓練、頭腦風暴、思維開發(fā)訓練、音樂引導、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競賽、個性化輔導、遠程輔導、團隊幫扶。

【授課經歷及客戶評價】
鮑老師的課程幽默風趣，互動性強，以其高水準的專業(yè)水平和獨具魅力的親和力，透過案例分析、疑難解答和針對性的講解，以生動活潑的授課方式帶領學員全情投入，使學員在各自領域實現突破，得到全面提升，老師的培訓課程贏得了社會各界的高度贊譽，產生了轟動效應。