預(yù)防電信詐騙與提高金融IC卡使用率

一、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)與手段
1、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義
2、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的八大特點(diǎn)
3、電信詐騙的起源與組成
4、電信詐騙團(tuán)伙組成與人員結(jié)構(gòu)

二、2016年電信詐騙形式綜述與電話類(lèi)型分析
1、電話詐騙號(hào)源類(lèi)型與歸屬
2、詐騙電話號(hào)源地域分析與攻擊目標(biāo)區(qū)域分析
3、詐騙電話攻擊時(shí)間特點(diǎn)

三、電信詐騙典型案例分析與預(yù)防對(duì)策
1、冒充公檢法作案
2、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙
3、冒充親友詐騙
4、機(jī)票退改簽詐騙
5、購(gòu)物退款詐騙
6、假冒證券公司詐騙
7、利用無(wú)卡折退款業(yè)務(wù)詐騙
8、積金積存交易詐騙
9、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙

四、預(yù)防電信詐騙秘笈：6個(gè)一律，8個(gè)凡是+48種手段

五、金融IC卡的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)與安全性詳解
1、金融IC卡的知識(shí)與特點(diǎn)
2、金融IC卡的作用與意義
3、中國(guó)人民銀行關(guān)于推動(dòng)移動(dòng)金融的指導(dǎo)意見(jiàn)
4、中國(guó)銀聯(lián)的金融IC卡推廣嘗試案例

六、提高金融IC卡使用率的方法與技巧
1、金融IC卡發(fā)卡量現(xiàn)狀分析
2、金融IC卡宣傳體系搭建——廳堂宣傳氛圍、外拓宣傳技巧、公私聯(lián)動(dòng)宣傳
3、提高金融IC卡占比技巧：批量發(fā)卡、柜面發(fā)卡、存量客戶升級(jí)轉(zhuǎn)化
4、提高金融IC客戶使用率：制定相應(yīng)套餐與優(yōu)惠政策，激勵(lì)客戶辦理與使用
5、聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，縣宣傳部、公交公司等單位，擴(kuò)大我行金融IC卡范圍
6、金融生態(tài)圈一體化建設(shè)與卡商聯(lián)盟政策實(shí)施與推廣

七、網(wǎng)點(diǎn)層面應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧與處理對(duì)策
1、柜面防范之”三問(wèn)兩看一核對(duì)“
2、廳堂人員應(yīng)急處理與報(bào)備
3、廳堂微沙龍之——防范電信詐騙、使用IC芯片卡篇

  北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組     特約講師
   北京大學(xué)全國(guó)CIO研修班       特約講師
   中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)教育中心     特約講師
   互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟               理事
   中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會(huì)           理事
   移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院     院長(zhǎng)
   中國(guó)教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會(huì)             委員
   中國(guó)策劃聯(lián)盟                     會(huì)員
   美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師(CIPL)
   2014年全國(guó)CIO風(fēng)云人物
   2013年全國(guó)行業(yè)10佳CIO

曾任安邦保險(xiǎn)集團(tuán)IT高管、昆侖健康保險(xiǎn)有限公司信息部總經(jīng)理，現(xiàn)擔(dān)任中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事、CIO，具有國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，目前就職于“亞太最具影響力的咨詢機(jī)構(gòu)”北大縱橫咨詢集團(tuán)，任事業(yè)合伙人。
早年在中國(guó)工商銀行、廣信證券工作十余年，近年任安邦保險(xiǎn)集團(tuán)、昆侖健康保險(xiǎn)有限公司信息部高管八年，深諳大型集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式等，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。馬老師對(duì)于金融、商業(yè)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)電商等方面有深入的分析研究，在長(zhǎng)期金融行業(yè)的工作與企業(yè)咨詢項(xiàng)目中，積累了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域：
集團(tuán)級(jí)別信息技術(shù)平臺(tái)規(guī)劃、IT項(xiàng)目管理、ITIL運(yùn)營(yíng)管理與實(shí)踐、電子商務(wù)策劃、實(shí)施。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（部分）：
國(guó)藥集團(tuán)信息信息化項(xiàng)目
中國(guó)郵政電子商務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目
安邦保險(xiǎn)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)
昆侖健康保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)
國(guó)電英大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司電子商務(wù)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目
華夏銀行零售業(yè)務(wù)理財(cái)系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目
銀河證券CRM系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施
民族證券商業(yè)智能BI項(xiàng)目實(shí)施