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決勝大堂——大堂經(jīng)理營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
決勝大堂——大堂經(jīng)理營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
銷售中的各種手法
推銷和營銷的區(qū)別
營銷思維的三駕馬車
營銷模擬與點評
第二篇:大堂營銷七步智勝
1.客戶開發(fā)
聯(lián)動營銷
視頻學(xué)習(xí)與分析
聯(lián)動營銷關(guān)鍵要素
等候營銷
視頻學(xué)習(xí)與分析
等候營銷關(guān)鍵要素
沙龍營銷
沙龍前準(zhǔn)備
沙龍中操作
沙龍后追蹤
案例:揭開某行黃金銷售之南禪五日沙龍組織秘訣!
2.建立信任
如何建立信任?
3.需求挖掘
SPIN營銷法:找痛點、擴痛點、踩痛點、提方案
看電影學(xué)營銷
情景演練
4.產(chǎn)品說明
電子產(chǎn)品FABE營銷法:學(xué)習(xí)并設(shè)計網(wǎng)上銀行、短信話術(shù)
理財產(chǎn)品六要素營銷法:學(xué)習(xí)并設(shè)計基金定投、人民幣理財產(chǎn)品語術(shù)
學(xué)員展示
5.異議處理
太極處理法:認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
異議處理話術(shù)及解答
6.交易促成
從眾法、選擇法、利誘法、直接法、預(yù)演法、體驗法
7.客戶維護(客戶維護之中高端客戶沙龍組織)
君子之交
雪中送炭
錦上添花
成人之美
蔣湘林簡介,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師;3年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷;3年的建設(shè)銀行及平安銀行工作經(jīng)歷;4年大型集團公司培訓(xùn)經(jīng)歷;主打銀行一線課程;服務(wù)營銷系列課程;及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目。
職業(yè)背景
蔣湘林老師曾主導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行近六十個標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè),對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。專心研究銀行一線課程,在銀行工作與實踐的基礎(chǔ)上,獨立開發(fā)《大廳制勝—大堂經(jīng)理服務(wù)營銷一體化特訓(xùn)》、《網(wǎng)點服務(wù)營銷卓越管理》、《網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》、《營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理》、《服務(wù)營銷雙主動》、《理財產(chǎn)品營銷的五面魔方》、《精耕細作客戶維護之沙龍組織》等系列課程。在為銀行提供咨詢的過程中,悉心輔道,言傳身教,能夠有效提升網(wǎng)點的營銷績效,掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營銷規(guī)范。銀行授課經(jīng)驗豐富,先后為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、平安銀行、深圳發(fā)展銀行等培訓(xùn)。
授課風(fēng)格
授課內(nèi)容深入淺出,易于理解;注重操作,互動性強。
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