非人力資源部門的人力資源管理

1 什么是人力資本
  人力資本的概念
  人力資本的構(gòu)成
  人力資本的特點

2人力資本與人力資源的區(qū)別
  討論：
    企業(yè)到底要的是人力資源還是人力資本？
    員工投入人力資本，他們想收獲什么？
    企業(yè)能否滿足人力資本的收益預(yù)期？
    人力資本的哪些收益是業(yè)務(wù)部門可以給予的？

3員工需求與激勵理論及其應(yīng)用
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格雙因素理論
  梅松納夫的群體動力學(xué)
  成就激勵理論
  X-Y理論
  Z理論
  目標(biāo)管理理論
  路徑-目標(biāo)理論
  不成熟-成熟理論
  心理契約理論
  報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬
  分享：
    我為什么在這里工作
    我已經(jīng)利用了哪些理論
    我還可以利用什么理論？怎么做？

4目標(biāo)管理
  什么是目標(biāo)管理
  目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
  社會目標(biāo)
  市場目標(biāo)
  經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
  管理目標(biāo)
  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
  企業(yè)目標(biāo)如何整合員工目標(biāo)
  問題：
    我知道公司的目標(biāo)嗎？
    我知道公司的目標(biāo)中哪些可以支持我的個人目標(biāo)

5員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
  什么是職業(yè)規(guī)劃
  不同職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點
  職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)資源
  規(guī)劃的原則
  規(guī)劃的步驟
  職業(yè)規(guī)劃如何與公司發(fā)展相結(jié)合

6工作分析
  什么是工作分析
  工作分析的工具
  如何描述職業(yè)
  如何描述主責(zé)流程
  如何描述權(quán)力
  如何規(guī)定勝任力/適崗能力
  如何描述工作關(guān)系
  討論：
    需要描述使用的設(shè)施、設(shè)備、工具嗎？
    需要規(guī)定工作環(huán)境、工作地點嗎？
    需要描述工作風(fēng)險嗎？
    需要描述工作時間嗎？

7人才測評
  業(yè)務(wù)部門在人才測評中的作用
  如何建立測評標(biāo)準(zhǔn)
  主要測評手段
  測評依據(jù)的獲得
  測評依據(jù)的采用

8人力資源規(guī)劃
  業(yè)務(wù)部門的人才盤點
  組織架構(gòu)設(shè)計
  臨時機(jī)構(gòu)、組織、團(tuán)隊的使用
  職位替換模型的建立
  基于工作分析、人才測評、流程設(shè)計的用人規(guī)劃
  討論
考慮彈性冗余是否有必要？

9招聘
  招聘需求的描述
  招聘任務(wù)的傳遞
  部門面試的主責(zé)
  討論：
    薪酬由誰確定？
    上崗時間的約定？
    崗前培訓(xùn)怎么辦？
    如何確定是否入職？

10培訓(xùn)與輔導(dǎo)
  培訓(xùn)課題的確立
  培訓(xùn)與輔導(dǎo)的途徑
  培訓(xùn)成果的測評與固化
  培訓(xùn)的誤區(qū)
  輔導(dǎo)的要則
  輔導(dǎo)的技巧
  分享：
    我是怎么向人力資源部門提出培訓(xùn)需求的
    我是怎么輔導(dǎo)我的下屬的
  討論：
培訓(xùn)的效果應(yīng)該怎么測評
11團(tuán)隊組建與人才配置
  組建團(tuán)隊的原則
  團(tuán)隊的角色分工
  管理幅度與管理層級
  任務(wù)分配
  授權(quán)與控權(quán)
  討論：
    團(tuán)隊中有一個人非常優(yōu)秀。但是，他總是脫離團(tuán)隊。怎么辦？
    團(tuán)隊中沒有特別突出的人。應(yīng)該怎么看待？怎么處置？

12領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與適用人群
  命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  顧問型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  分享：
    我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向于……
    我好像不喜歡采用……風(fēng)格？
    我不會……風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方式。

14薪酬
  薪酬的主要類型
  薪酬不等于工資！
  結(jié)構(gòu)化薪酬的構(gòu)成與各部分的作用
  業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對員工薪酬的影響
  業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與獎金設(shè)計
  業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)與福利設(shè)計
  討論：
    我們公司的員工對于薪酬的態(tài)度是……
    最能激勵我的下屬的薪酬結(jié)構(gòu)是……
    熱衷于給下屬漲工資是為什么？利弊何在？

15績效
  績效指標(biāo)的來源
  績效指標(biāo)的設(shè)計原則
  績效指標(biāo)如何與績效思想結(jié)合
  績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則
  績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法
  績效考核關(guān)系的設(shè)計
  績效指標(biāo)庫的建立
  績效考核表的設(shè)計
  績效溝通的時機(jī)
  績效溝通的內(nèi)容
  績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
  演練：
    為自己的崗位設(shè)計KPI
    為下屬崗位設(shè)計PRI、PCI
    兩人一組（上下級關(guān)系）演練績效溝通
    兩個部門（上下流程關(guān)系）演練績效溝通

16用人風(fēng)險防范
  人身安全
  職業(yè)穩(wěn)定
  適崗評定
  員工矛盾
  消極怠工
  家庭激變
  緊急事務(wù)
  失蹤失聯(lián)
  自動離職
  工作交接
  討論：
一個員工沒打招呼不來上班已經(jīng)三天了。之前平時表現(xiàn)一般的他反而工作較為積極，還經(jīng)常加班。但是，他并沒有報加班工時。人事部門給他打電話、發(fā)短信，他都不理睬。您是部門經(jīng)理，您準(zhǔn)備怎么處理？

17工作環(huán)境營造
  和諧人際關(guān)系建設(shè)
  信任與自信建設(shè)
  組織承諾強(qiáng)化
  團(tuán)隊的歸屬感與凝聚力建設(shè)
  物質(zhì)環(huán)境建設(shè)（辦公地點、空間、設(shè)施與設(shè)備、光線與照明、氣味、聲音、色彩、植物）
  討論：
    我們的人際關(guān)系應(yīng)該怎么改善
    我們的工作環(huán)境應(yīng)該怎么改善

18職場用人技巧
  新員工
  老員工
  空降兵
  低文憑
  高素養(yǎng)
  天花板員工
  完美型
  細(xì)致性
  創(chuàng)新型
  交流與探討

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學(xué)員的好評。
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