電子商務(wù)
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傳統(tǒng)企業(yè)O2O電子商務(wù)實戰(zhàn)攻略
傳統(tǒng)企業(yè)O2O電子商務(wù)實戰(zhàn)攻略內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講 新商業(yè)模式與O2O電商發(fā)展
一、互聯(lián)網(wǎng)3.0時代營銷特征
1、海量、碎片傳播
2、交互、無邊際性
3、掌上終瑞互動
4、創(chuàng)意整合時代
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的新商業(yè)模式
1、小米七字訣思維
2、自媒體平臺:如何劈開腦海?
3、米粉節(jié):一天賣出180萬部手機
三、O2O的商業(yè)屬性
1、線上瀏覽
2、線下體驗
3、交易閉環(huán)
四、O2O電子商務(wù)商業(yè)價值
1、掌握用戶消費軌跡
2、營銷更精準
3、消費者更便捷、更優(yōu)惠
4、可實時分享
案例解析:
(1)中石化易捷牽手順豐加油站添加快遞O2O業(yè)務(wù)
(2)攜程的O2O旅游體驗店
(3)星巴克的“早起鳥”鬧鐘服務(wù)
第二講O2O核心運營模式
一、O2O產(chǎn)品設(shè)計
1、適用于團購
2、標準化的產(chǎn)品
3、線下能體驗
二、O2O組織模式
1、線上要有平臺
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三、在線營銷就是互動
1、優(yōu)惠券不僅是一種促銷手段
2、微信中的刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤應(yīng)用
3、激發(fā)客戶分享
四、體驗和服務(wù)是關(guān)鍵
1、CRM客戶關(guān)系管理應(yīng)用
2、雙線在售
3、移動支付
4、個性推送
案例分享:
(1)天貓上如何賣野豬肉?
(2)看耐克“偉大時刻”如何占領(lǐng)用戶心智?
(3)杜蕾斯寶寶游戲
第三講 二維碼在O2O中的應(yīng)用
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的入口
1、無處不掃碼
2、二維碼的導(dǎo)航功能
3、電子憑證
二、二維碼制作原理
1、下載生成器生成
2、頁面直接擺渡到手機
三、二維碼使用
1、用于人群密集地方
2、用于平面、電視媒體宣傳
3、用于活動場所
四、二維碼營銷
1、掃碼購物
2、用于微信會員召集
3、用于微信數(shù)據(jù)庫建立
案例解析:
(1)嘿客小店購物
(2)優(yōu)衣庫的APP會員銷售
(3)微信優(yōu)匯客的“全民賣房”
第四講 企業(yè)銷售O2O工具應(yīng)用
一、O2O電商的閉環(huán)策略
1、建立一個好的合作平臺
2、線上和線下要有機連接
3、通路和渠道建設(shè)
二、企業(yè)銷售O2O要點
1、要把解決用戶需求放在首位。
2、線下服務(wù)更重要。
3、可以攤薄營銷低成本。
4、有利于客戶群體的細分
三、電商工具平臺選擇
1、引流和分流價值
2、網(wǎng)站推送
3、傳播與推廣
四、 O2O營銷過程中的誤區(qū)
1、O2O為了閉環(huán)而閉環(huán)
2、O2O平臺越多越好
3、O2O可以托管代運
案例解析:
(1)老鄉(xiāng)雞與淘點點的訂餐服務(wù)
(2)蘇寧線下私享家專區(qū)服務(wù)
(3)淘寶旅行的“情人節(jié)星空
一、互聯(lián)網(wǎng)3.0時代營銷特征
1、海量、碎片傳播
2、交互、無邊際性
3、掌上終瑞互動
4、創(chuàng)意整合時代
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的新商業(yè)模式
1、小米七字訣思維
2、自媒體平臺:如何劈開腦海?
3、米粉節(jié):一天賣出180萬部手機
三、O2O的商業(yè)屬性
1、線上瀏覽
2、線下體驗
3、交易閉環(huán)
四、O2O電子商務(wù)商業(yè)價值
1、掌握用戶消費軌跡
2、營銷更精準
3、消費者更便捷、更優(yōu)惠
4、可實時分享
案例解析:
(1)中石化易捷牽手順豐加油站添加快遞O2O業(yè)務(wù)
(2)攜程的O2O旅游體驗店
(3)星巴克的“早起鳥”鬧鐘服務(wù)
第二講O2O核心運營模式
一、O2O產(chǎn)品設(shè)計
1、適用于團購
2、標準化的產(chǎn)品
3、線下能體驗
二、O2O組織模式
1、線上要有平臺
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三、在線營銷就是互動
1、優(yōu)惠券不僅是一種促銷手段
2、微信中的刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤應(yīng)用
3、激發(fā)客戶分享
四、體驗和服務(wù)是關(guān)鍵
1、CRM客戶關(guān)系管理應(yīng)用
2、雙線在售
3、移動支付
4、個性推送
案例分享:
(1)天貓上如何賣野豬肉?
(2)看耐克“偉大時刻”如何占領(lǐng)用戶心智?
(3)杜蕾斯寶寶游戲
第三講 二維碼在O2O中的應(yīng)用
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的入口
1、無處不掃碼
2、二維碼的導(dǎo)航功能
3、電子憑證
二、二維碼制作原理
1、下載生成器生成
2、頁面直接擺渡到手機
三、二維碼使用
1、用于人群密集地方
2、用于平面、電視媒體宣傳
3、用于活動場所
四、二維碼營銷
1、掃碼購物
2、用于微信會員召集
3、用于微信數(shù)據(jù)庫建立
案例解析:
(1)嘿客小店購物
(2)優(yōu)衣庫的APP會員銷售
(3)微信優(yōu)匯客的“全民賣房”
第四講 企業(yè)銷售O2O工具應(yīng)用
一、O2O電商的閉環(huán)策略
1、建立一個好的合作平臺
2、線上和線下要有機連接
3、通路和渠道建設(shè)
二、企業(yè)銷售O2O要點
1、要把解決用戶需求放在首位。
2、線下服務(wù)更重要。
3、可以攤薄營銷低成本。
4、有利于客戶群體的細分
三、電商工具平臺選擇
1、引流和分流價值
2、網(wǎng)站推送
3、傳播與推廣
四、 O2O營銷過程中的誤區(qū)
1、O2O為了閉環(huán)而閉環(huán)
2、O2O平臺越多越好
3、O2O可以托管代運
案例解析:
(1)老鄉(xiāng)雞與淘點點的訂餐服務(wù)
(2)蘇寧線下私享家專區(qū)服務(wù)
(3)淘寶旅行的“情人節(jié)星空
講師 劉煒 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理。新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬家熱線網(wǎng)總編輯、中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標桿管理中心研究員、新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯
IT成就
曾成功打造三個千萬級以上網(wǎng)站,分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng),并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯;曾擔(dān)任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執(zhí)行院長。
職稱學(xué)歷
新聞高級職稱,國內(nèi)多家高等院??妥图媛毥淌冢谎芯可鷮W(xué)歷,分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。
業(yè)界榮譽
知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家,中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練;曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎
IT成就
曾成功打造三個千萬級以上網(wǎng)站,分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng),并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯;曾擔(dān)任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執(zhí)行院長。
職稱學(xué)歷
新聞高級職稱,國內(nèi)多家高等院??妥图媛毥淌冢谎芯可鷮W(xué)歷,分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。
業(yè)界榮譽
知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家,中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練;曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎
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