培訓(xùn)搜索引擎

電子商務(wù)之路

內(nèi)訓(xùn)講師:劉東明 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
電子商務(wù)之路內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉東明
劉東明
(擅長:市場營銷 項目管理 )

內(nèi)訓(xùn)時長:8天

邀請劉東明 給劉東明留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、取勢:電子商務(wù)未來大勢
 1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來趨勢
 2、電子商務(wù)PEST分析
Political(政治), Economic(經(jīng)濟(jì)), Social(社會) and Technological(科技)
 3、互聯(lián)網(wǎng)盈利模式及電子商務(wù)的基本商業(yè)模式
 4、美日韓及中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
 5、電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(O2O模式及移動電子商務(wù))

二、明道:傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何開展電子商務(wù)
 1、電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式
 2、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)五步走
 3、成功電子商務(wù)項目核心要素
 4、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的7大誤區(qū)

三、優(yōu)術(shù):電子商務(wù)運作實務(wù)三步走,抓潛、成交、追銷
一、構(gòu)建360度抓潛系統(tǒng)
1、、廣開門路,搭建全網(wǎng)電務(wù)抓潛渠道
 1)網(wǎng)上銷售渠道分類(官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城;分銷合作渠道——B2B分銷渠道、C2C分銷渠道、B2C分銷渠道、其他分銷渠道)
 2)營銷型網(wǎng)站建設(shè)七星梅花樁
①網(wǎng)站霸占百度首頁!seo對搜索引擎的友好表現(xiàn)
②讓客戶愛上你的網(wǎng)站!content完好的內(nèi)容支持
③漂亮臉蛋迷住你的顧客!ision視覺設(shè)計
④四大體驗讓人爽!usability易用性
a速度體驗 ;b操作體驗 ;c結(jié)果體驗;d信任體驗
⑤網(wǎng)站會說話,能抵十個銷售員!community溝通功能
⑥掌控網(wǎng)站投資與回報monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測、分析
⑦ 讓網(wǎng)站天下聞名!promotion推廣破解網(wǎng)站孤堡效應(yīng)

2、網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜,抓潛流量瀑布
 1)中小企業(yè)免費的午餐--博客營銷
 2)聊天產(chǎn)生百萬訂單--IM營銷
 3)引爆核裂變力量--論壇營銷
 4)15天,一個小鏈接帶來230萬流量--病毒營銷
 5)視頻營銷四重天,免費也能上拍視頻--視頻營銷
 6)免費攻占百度--搜索引擎營銷
 7、PP豬漫畫1億點擊!免費!--漫畫營銷
 8)650萬美元的戴爾圍脖是怎樣煉成的--微博營銷
 9)讓網(wǎng)絡(luò)界的CCT為你開路--新聞/軟文營銷
 10)像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營銷
 11)傳統(tǒng)活動和網(wǎng)絡(luò)活動如何配合--活動營銷
 12)六脈神劍--游戲植入營銷
 13)渴望你的第二次人生嗎--虛擬世界營銷
 14)長期霸占消費者電腦桌面--widget營銷
 15)企業(yè)宣傳冊的免費做法--電子雜志營銷
 16)圈住消費者--SNS營銷
 17)讓10萬廣告費看起來像100萬—網(wǎng)絡(luò)硬廣告

二、成交,打通電商動銷力任督二脈
1、轉(zhuǎn)化率,打通電商命脈
1、轉(zhuǎn)化率三維度:相關(guān)度、可信度、網(wǎng)站導(dǎo)航
2、轉(zhuǎn)化率提升十大技巧
3、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升用戶黏度的工具
2、網(wǎng)絡(luò)銷售與溝通技巧
1、在線客服系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)銷售小喇叭
(1)增加營銷渠道(2)增加銷售機會 (3)降低運營成本(4)鞏固客戶關(guān)系
(5)無縫溝通 (6)知識儲備 (7)精準(zhǔn)營銷 (8)快捷回復(fù) (9)實時監(jiān)管
2、網(wǎng)絡(luò)銷售溝通軍規(guī)5S原則
3、點穴客戶心智密碼
(1)信任(2)互惠(3)權(quán)威(4)稀缺(5)個性(6)社會認(rèn)同
4、聽、問、答、看、敘、辯
5、增加有望顧客的涵蓋面、如何增加有效商機數(shù)量、如何提高銷售的成功率營業(yè)額、回款率與利潤率

三、追銷,挖掘客戶終身價值 
1、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫
2、忠誠度計劃
3、交叉銷售與向上銷售
4、“峰終理論”給我們的啟示
5、客戶成為推銷員,搭建自動追銷系統(tǒng)
6、數(shù)據(jù)庫營銷十大誤區(qū)

講師 劉東明 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班創(chuàng)始專家,上海交大客座教授,廈門大學(xué)、南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大EMBA、MBA授課專家,中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。

  劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內(nèi)容營銷獎評委、搜狐營銷堂專家、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評榜評委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評委,韓國釜山國際廣告節(jié)弘報大使,艾菲國際獎、亞太金手指獎、臺灣時報華文金像獎、金鼠標(biāo)獎、金麥獎、虎嘯獎、網(wǎng)標(biāo)獎、中國移動互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國新媒體節(jié)評委。中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任,中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任,中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟發(fā)起人、電商中國創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會顧問、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會、中國電子商務(wù)品牌大會、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國服裝大會嘉賓。

上一篇:電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
下一篇:傳統(tǒng)企業(yè)如何建設(shè)電子商務(wù)平臺

培訓(xùn)現(xiàn)場