微博營銷課程大綱

一、取勢-八面微風
1、Twitter逸事     
2、微博在中國

二、明道-微言大義
1、微世界大革命 
（1）傳播方式革命——教堂傳播到集市傳播
（2）品牌關系革命——從受眾到好友
（3）營銷方式模型革命——從打獵到釣魚
2、微博營銷原理
（1）微博核爆效應（2）微博二八原則（3）微博營銷關系價值
3、微博營銷4I原則
趣味(interesting)、利益(interests)、互動(interaction)和個性化(individuality)

三、優(yōu)術-微力無窮
（一）劉東明微博營銷十五大模型
v 1、微T臺，信息瓦良格航母
v 2、微活動，大快感
v 3、微電商，打通微博、電商任督二脈
v 4、微服務，讓服務飛
v 5、微硬廣，蹣跚求索
v 6、微事件，事能杠桿
v 7、微數(shù)據(jù)，36.5度data
v 8、微口碑，賽金杯
v 9、微招聘，求職e時代
v 10、微搜索，頭文字D
v 11、微植入，微花齊放
v 12：微輿情，請讀我唇
v 13、危機公關，化微為機
v 14、微眾包，2.0創(chuàng)未來
v 15、微跨界，老鼠愛上貓
（二）微博營銷孫子兵法
v 1、廟算篇（微博營銷布控）
（1）賬號的開通（2）微博裝修（3）企業(yè)微博認證（4）標簽
v 2、謀攻篇（微博日常運營）
（1）內(nèi)容建設【微博內(nèi)容十大按鈕】【信息發(fā)布與維護 】
（2）活動策劃【活動類型】【活動步驟】、【活動技巧】
（3）客戶管理【處理投訴】【咨詢答疑】【發(fā)券、發(fā)獎品】【意見收集調(diào)查】
v 3、錦囊篇（微定律）
（三）微博營銷效果監(jiān)測與評估1、微博營銷KPI制定2、微博營銷評估指標矩陣（1）創(chuàng)意緯度：內(nèi)容質量、品牌相關度、口碑聲譽、激發(fā)再造（2）傳播緯度：粉絲數(shù)、微博轉發(fā)和評論數(shù)（3）人群緯度：粉絲質量、粉絲匹配度、轉發(fā)評論者質量、轉發(fā)評論者匹配度（4）實效緯度：流量、注冊用戶數(shù)量、營銷活動的參與人數(shù)、客戶數(shù)據(jù)獲取、銷量提升、搜索引擎影響

四、合眾-微眾成城
1、規(guī)劃：企業(yè)微博營銷人員架構2、招聘：微博營銷人員考察十項基本原則3、管理：微博營銷團隊二十二條軍規(guī)4、培訓：打造能征善戰(zhàn)之師 5、考核：如何實施績效考核6、留存：如何微博營銷精英左右追隨

五、持誡-防微杜漸
微博營銷十誡
1、一誡貪嗔癡2、二誡粉絲崇拜3、三誡心浮氣燥4、四誡自說自話，獨角戲
5、五誡個人情感參雜6、六誡話癆，刷屏王子7、七誡獎品過度8、八誡詆毀對手
9、九誡為釣而釣，盲目進入10、十誡營銷

六、覺遠-洞見微來
微博營銷十大趨勢
1、微博下沉2、微博移動化，內(nèi)褲型媒體3、微博開放化4、垂直細分化
5、本地化6、圖譜，讓我們發(fā)生關系吧！7、微博營銷，大笑江湖
8、融媒體，創(chuàng)世界9、下一站，個人消費門戶10、減法原則

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，清華、北大網(wǎng)絡營銷總裁班創(chuàng)始專家，上海交大客座教授，廈門大學、南京大學、復旦大學、中山大學、浙江大學、西南財經(jīng)大EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網(wǎng)絡營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。

　　劉東明老師還擔任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內(nèi)容營銷獎評委、搜狐營銷堂專家、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評榜評委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評委，韓國釜山國際廣告節(jié)弘報大使，艾菲國際獎、亞太金手指獎、臺灣時報華文金像獎、金鼠標獎、金麥獎、虎嘯獎、網(wǎng)標獎、中國移動互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國新媒體節(jié)評委。中國電子商務協(xié)會PCEM網(wǎng)絡整合營銷研究中心主任，中國電子商務職業(yè)經(jīng)理人認證課程研發(fā)中心主任，中國首席電子商務官聯(lián)盟發(fā)起人、電商中國創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會顧問、中國市場經(jīng)濟管理論壇、中國網(wǎng)絡營銷大會、中國電子商務品牌大會、中國市場經(jīng)濟管理論壇、中國服裝大會嘉賓。