微博營(yíng)銷課程大綱

一、取勢(shì)-八面微風(fēng)
1、Twitter逸事     
2、微博在中國(guó)

二、明道-微言大義
1、微世界大革命 
（1）傳播方式革命——教堂傳播到集市傳播
（2）品牌關(guān)系革命——從受眾到好友
（3）營(yíng)銷方式模型革命——從打獵到釣魚
2、微博營(yíng)銷原理
（1）微博核爆效應(yīng)（2）微博二八原則（3）微博營(yíng)銷關(guān)系價(jià)值
3、微博營(yíng)銷4I原則
趣味(interesting)、利益(interests)、互動(dòng)(interaction)和個(gè)性化(individuality)

三、優(yōu)術(shù)-微力無窮
（一）劉東明微博營(yíng)銷十五大模型
v 1、微T臺(tái)，信息瓦良格航母
v 2、微活動(dòng)，大快感
v 3、微電商，打通微博、電商任督二脈
v 4、微服務(wù)，讓服務(wù)飛
v 5、微硬廣，蹣跚求索
v 6、微事件，事能杠桿
v 7、微數(shù)據(jù)，36.5度data
v 8、微口碑，賽金杯
v 9、微招聘，求職e時(shí)代
v 10、微搜索，頭文字D
v 11、微植入，微花齊放
v 12：微輿情，請(qǐng)讀我唇
v 13、危機(jī)公關(guān)，化微為機(jī)
v 14、微眾包，2.0創(chuàng)未來
v 15、微跨界，老鼠愛上貓
（二）微博營(yíng)銷孫子兵法
v 1、廟算篇（微博營(yíng)銷布控）
（1）賬號(hào)的開通（2）微博裝修（3）企業(yè)微博認(rèn)證（4）標(biāo)簽
v 2、謀攻篇（微博日常運(yùn)營(yíng)）
（1）內(nèi)容建設(shè)【微博內(nèi)容十大按鈕】【信息發(fā)布與維護(hù) 】
（2）活動(dòng)策劃【活動(dòng)類型】【活動(dòng)步驟】、【活動(dòng)技巧】
（3）客戶管理【處理投訴】【咨詢答疑】【發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品】【意見收集調(diào)查】
v 3、錦囊篇（微定律）
（三）微博營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估1、微博營(yíng)銷KPI制定2、微博營(yíng)銷評(píng)估指標(biāo)矩陣（1）創(chuàng)意緯度：內(nèi)容質(zhì)量、品牌相關(guān)度、口碑聲譽(yù)、激發(fā)再造（2）傳播緯度：粉絲數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)（3）人群緯度：粉絲質(zhì)量、粉絲匹配度、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論者質(zhì)量、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論者匹配度（4）實(shí)效緯度：流量、注冊(cè)用戶數(shù)量、營(yíng)銷活動(dòng)的參與人數(shù)、客戶數(shù)據(jù)獲取、銷量提升、搜索引擎影響

四、合眾-微眾成城
1、規(guī)劃：企業(yè)微博營(yíng)銷人員架構(gòu)2、招聘：微博營(yíng)銷人員考察十項(xiàng)基本原則3、管理：微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)二十二條軍規(guī)4、培訓(xùn)：打造能征善戰(zhàn)之師 5、考核：如何實(shí)施績(jī)效考核6、留存：如何微博營(yíng)銷精英左右追隨

五、持誡-防微杜漸
微博營(yíng)銷十誡
1、一誡貪嗔癡2、二誡粉絲崇拜3、三誡心浮氣燥4、四誡自說自話，獨(dú)角戲
5、五誡個(gè)人情感參雜6、六誡話癆，刷屏王子7、七誡獎(jiǎng)品過度8、八誡詆毀對(duì)手
9、九誡為釣而釣，盲目進(jìn)入10、十誡營(yíng)銷

六、覺遠(yuǎn)-洞見微來
微博營(yíng)銷十大趨勢(shì)
1、微博下沉2、微博移動(dòng)化，內(nèi)褲型媒體3、微博開放化4、垂直細(xì)分化
5、本地化6、圖譜，讓我們發(fā)生關(guān)系吧！7、微博營(yíng)銷，大笑江湖
8、融媒體，創(chuàng)世界9、下一站，個(gè)人消費(fèi)門戶10、減法原則

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家，上海交大客座教授，廈門大學(xué)、南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大EMBA、MBA授課專家，中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。

　　劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家、新浪內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷堂專家、網(wǎng)易中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委，韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使，艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、亞太金手指獎(jiǎng)、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟發(fā)起人、電商中國(guó)創(chuàng)始人。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓。