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絕對(duì)成交:銷售話術(shù)系統(tǒng)訓(xùn)練
絕對(duì)成交:銷售話術(shù)系統(tǒng)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一章 迎接銷售新時(shí)代
傳統(tǒng)的銷售已經(jīng)OUT了
銷售新時(shí)代:成為最聰明的銷售
銷售高手的自我對(duì)話
目標(biāo)與行動(dòng)規(guī)劃:抱有持續(xù)的熱情
找準(zhǔn)企業(yè)的價(jià)值定位
成功銷售的內(nèi)核:價(jià)值資本
第二章 銷售影響力7大原理
引發(fā)關(guān)注:注意力與好奇心
心理落差:需求與短缺
情感旅程:喜愛(ài)與嫉妒
價(jià)值驗(yàn)證:設(shè)計(jì)墊腳石
稀釋風(fēng)險(xiǎn):信任與信仰
決策責(zé)任:參與感與自主權(quán)
獲得承諾:公開(kāi)契約的效力
第三章 先診斷,后開(kāi)方
一、“吃透”你的買家
買家類型、特點(diǎn)及影響力
買家在銷售中的角色扮演
買家的個(gè)人偏好及應(yīng)對(duì)之策
二、做好銷售的準(zhǔn)備
深入理解客戶的應(yīng)用場(chǎng)景
找到客戶的關(guān)鍵購(gòu)買價(jià)值鏈
建立客戶的痛苦表和內(nèi)部痛苦鏈
三、設(shè)計(jì)并預(yù)演銷售會(huì)談?dòng)?jì)劃
第四章 主導(dǎo)銷售會(huì)談的節(jié)奏
一、開(kāi)場(chǎng)贏得信賴
開(kāi)場(chǎng)話術(shù)突破買家的內(nèi)心防線
最有效的銷思維工具“我、我們和您”
千萬(wàn)不要忽視個(gè)人的力量
二、挖掘渴望和痛苦
五個(gè)為什么挖掘客戶的需求
“撬開(kāi)”客戶的嘴:運(yùn)用痛苦列表
擊中客戶內(nèi)心:以問(wèn)題換問(wèn)題
三、擴(kuò)大沖擊力
承認(rèn)痛苦僅僅是開(kāi)始
帶客戶走一段跌宕的情感旅程
從心動(dòng)到行動(dòng)的兩大心理原理
四、構(gòu)建新現(xiàn)實(shí)
什么樣的未來(lái)更能打動(dòng)客戶
九宮格提問(wèn)法構(gòu)建新現(xiàn)實(shí)
詮釋新現(xiàn)實(shí):數(shù)字和對(duì)比的力量
五、平衡提問(wèn)與說(shuō)服
提問(wèn)是為了說(shuō)服,說(shuō)服首先要傾聽(tīng)
正確使用說(shuō)服的五種力量
故事是說(shuō)服客戶的最佳法寶
六、控制銷售進(jìn)程
從支持者過(guò)渡到權(quán)力者
與權(quán)力者會(huì)談的四個(gè)步驟
創(chuàng)建價(jià)值驗(yàn)證的評(píng)估計(jì)劃
七、達(dá)成最后協(xié)議
營(yíng)造雙贏的氛圍:投入與收獲清單
應(yīng)對(duì)價(jià)格異議的五種方法
堅(jiān)守并提高利潤(rùn)的實(shí)效策略
第五章 絕對(duì)成交的高級(jí)技巧
把握銷售會(huì)談的對(duì)話的四個(gè)層級(jí)
為不同買家定制的對(duì)話層級(jí)
擴(kuò)展SPIN模式的四個(gè)提問(wèn)技巧
應(yīng)對(duì)客戶挑戰(zhàn)的兩個(gè)對(duì)話技巧
如何后來(lái)居上:重構(gòu)客戶頭腦
贏得客戶信任的會(huì)談筆記
結(jié)束語(yǔ):成就銷售冠軍的傳奇
傳統(tǒng)的銷售已經(jīng)OUT了
銷售新時(shí)代:成為最聰明的銷售
銷售高手的自我對(duì)話
目標(biāo)與行動(dòng)規(guī)劃:抱有持續(xù)的熱情
找準(zhǔn)企業(yè)的價(jià)值定位
成功銷售的內(nèi)核:價(jià)值資本
第二章 銷售影響力7大原理
引發(fā)關(guān)注:注意力與好奇心
心理落差:需求與短缺
情感旅程:喜愛(ài)與嫉妒
價(jià)值驗(yàn)證:設(shè)計(jì)墊腳石
稀釋風(fēng)險(xiǎn):信任與信仰
決策責(zé)任:參與感與自主權(quán)
獲得承諾:公開(kāi)契約的效力
第三章 先診斷,后開(kāi)方
一、“吃透”你的買家
買家類型、特點(diǎn)及影響力
買家在銷售中的角色扮演
買家的個(gè)人偏好及應(yīng)對(duì)之策
二、做好銷售的準(zhǔn)備
深入理解客戶的應(yīng)用場(chǎng)景
找到客戶的關(guān)鍵購(gòu)買價(jià)值鏈
建立客戶的痛苦表和內(nèi)部痛苦鏈
三、設(shè)計(jì)并預(yù)演銷售會(huì)談?dòng)?jì)劃
第四章 主導(dǎo)銷售會(huì)談的節(jié)奏
一、開(kāi)場(chǎng)贏得信賴
開(kāi)場(chǎng)話術(shù)突破買家的內(nèi)心防線
最有效的銷思維工具“我、我們和您”
千萬(wàn)不要忽視個(gè)人的力量
二、挖掘渴望和痛苦
五個(gè)為什么挖掘客戶的需求
“撬開(kāi)”客戶的嘴:運(yùn)用痛苦列表
擊中客戶內(nèi)心:以問(wèn)題換問(wèn)題
三、擴(kuò)大沖擊力
承認(rèn)痛苦僅僅是開(kāi)始
帶客戶走一段跌宕的情感旅程
從心動(dòng)到行動(dòng)的兩大心理原理
四、構(gòu)建新現(xiàn)實(shí)
什么樣的未來(lái)更能打動(dòng)客戶
九宮格提問(wèn)法構(gòu)建新現(xiàn)實(shí)
詮釋新現(xiàn)實(shí):數(shù)字和對(duì)比的力量
五、平衡提問(wèn)與說(shuō)服
提問(wèn)是為了說(shuō)服,說(shuō)服首先要傾聽(tīng)
正確使用說(shuō)服的五種力量
故事是說(shuō)服客戶的最佳法寶
六、控制銷售進(jìn)程
從支持者過(guò)渡到權(quán)力者
與權(quán)力者會(huì)談的四個(gè)步驟
創(chuàng)建價(jià)值驗(yàn)證的評(píng)估計(jì)劃
七、達(dá)成最后協(xié)議
營(yíng)造雙贏的氛圍:投入與收獲清單
應(yīng)對(duì)價(jià)格異議的五種方法
堅(jiān)守并提高利潤(rùn)的實(shí)效策略
第五章 絕對(duì)成交的高級(jí)技巧
把握銷售會(huì)談的對(duì)話的四個(gè)層級(jí)
為不同買家定制的對(duì)話層級(jí)
擴(kuò)展SPIN模式的四個(gè)提問(wèn)技巧
應(yīng)對(duì)客戶挑戰(zhàn)的兩個(gè)對(duì)話技巧
如何后來(lái)居上:重構(gòu)客戶頭腦
贏得客戶信任的會(huì)談筆記
結(jié)束語(yǔ):成就銷售冠軍的傳奇
講師 丁俊懿 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深“銷售·領(lǐng)導(dǎo)力”專家
實(shí)戰(zhàn)派銷售團(tuán)隊(duì)管理教練
北大光華案例研究中心認(rèn)證高級(jí)管理案例特聘專家
《太極銷售法授權(quán)講師》
曾任聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶經(jīng)理
《銷售與管理》雜志特約撰稿人
清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型總裁班、山東大學(xué)MBA特聘講師以及全國(guó)多家優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師。
【管理實(shí)踐】
2001年起曾任職于聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶經(jīng)理、港灣網(wǎng)絡(luò)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。2006年起從事企業(yè)管理的培訓(xùn)咨詢工作,有多年的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)主要專注于領(lǐng)導(dǎo)力,銷售團(tuán)隊(duì)管理、組織運(yùn)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的研究與開(kāi)發(fā)。歷時(shí)10年,為千家企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
管理理論基礎(chǔ)扎實(shí),底蘊(yùn)背景深厚,實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富,通過(guò)專業(yè)領(lǐng)域課題全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié),自主創(chuàng)新,見(jiàn)解獨(dú)特,為多家公司進(jìn)行企業(yè)管理咨詢,訓(xùn)練銷售團(tuán)隊(duì),提升中高層管理能力,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提升銷售技能,并作為長(zhǎng)期咨詢顧問(wèn),幫助企業(yè)解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)難題。 其咨詢方案均通過(guò)與企業(yè)良好溝通與診斷,進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的研究與分析,為企業(yè)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化的咨詢方案。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與管理體系有其獨(dú)特的見(jiàn)解、完整的理論架構(gòu)和行之有效的方法。
【授課風(fēng)格】
親和力強(qiáng),富有激情,是位極具人格魅力的講師,深厚的理論功底和多年管理及咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出,與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴;有實(shí)例、有工具,操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。
倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí),授課語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、生動(dòng)、注重互動(dòng)、鼓勵(lì)參與,深受客戶和學(xué)員歡迎。
資深“銷售·領(lǐng)導(dǎo)力”專家
實(shí)戰(zhàn)派銷售團(tuán)隊(duì)管理教練
北大光華案例研究中心認(rèn)證高級(jí)管理案例特聘專家
《太極銷售法授權(quán)講師》
曾任聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶經(jīng)理
《銷售與管理》雜志特約撰稿人
清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型總裁班、山東大學(xué)MBA特聘講師以及全國(guó)多家優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師。
【管理實(shí)踐】
2001年起曾任職于聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶經(jīng)理、港灣網(wǎng)絡(luò)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。2006年起從事企業(yè)管理的培訓(xùn)咨詢工作,有多年的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)主要專注于領(lǐng)導(dǎo)力,銷售團(tuán)隊(duì)管理、組織運(yùn)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的研究與開(kāi)發(fā)。歷時(shí)10年,為千家企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
管理理論基礎(chǔ)扎實(shí),底蘊(yùn)背景深厚,實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富,通過(guò)專業(yè)領(lǐng)域課題全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié),自主創(chuàng)新,見(jiàn)解獨(dú)特,為多家公司進(jìn)行企業(yè)管理咨詢,訓(xùn)練銷售團(tuán)隊(duì),提升中高層管理能力,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提升銷售技能,并作為長(zhǎng)期咨詢顧問(wèn),幫助企業(yè)解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)難題。 其咨詢方案均通過(guò)與企業(yè)良好溝通與診斷,進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的研究與分析,為企業(yè)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化的咨詢方案。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與管理體系有其獨(dú)特的見(jiàn)解、完整的理論架構(gòu)和行之有效的方法。
【授課風(fēng)格】
親和力強(qiáng),富有激情,是位極具人格魅力的講師,深厚的理論功底和多年管理及咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出,與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴;有實(shí)例、有工具,操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。
倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí),授課語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、生動(dòng)、注重互動(dòng)、鼓勵(lì)參與,深受客戶和學(xué)員歡迎。
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