員工激勵
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引爆業(yè)績
1、 業(yè)績?客戶?需求?
2、 客戶難找? 找到了難見? 見到不知道說什么?說出來又被拒絕了?被拒絕了又不知說什么?繼續(xù)說下去對方又煩了?對方煩了,我們又急了?急了又不知道該怎么辦了?
3、 為什么冠軍或者說頂尖的銷售高手和人才都集中在雀巢、寶潔、思科、三星、LG、通用、愛立信、施樂、IBM、戴爾、雅芳等公司呢?何以代表這些公司的每一位銷售人員,都具備著一流的專業(yè)銷售技巧和態(tài)度呢?沒有別的原因,只因為他們懂得如何訓練出一位專業(yè)的銷售人員;只因為他們有一套系統(tǒng)的銷售訓練方法。毫無例外,你也可以成為銷售冠軍。
內訓課程大綱
- 我是誰?
- 角色定位
- 自我分析
- 公司分析SWOT法則
- 為什么業(yè)績不好?
- 角色定位
- 目標管理
- 怎么樣設定目標
- 如何分解目標
- PDCA循環(huán)
- 大數(shù)法則
- 時間管理
- 時間的真相
- 時間管理的重要性
- 高效時間管理方法:
- 時間管理的核心:
- 心態(tài)管理:
- 自信
- 責任:
- 積極:
- 感恩:
- 找對人
- 誰是客戶
- 有畫像嗎?5W1H
- 準客戶的條件?
- 大客戶法則:
- 注意事項:
- 尋找客戶
- 公共的信息、購買、轉介紹、陌生拜訪、電話開發(fā)、網(wǎng)上、抄名單等等
- 目標市場
- 獵犬法
- 客戶網(wǎng)絡
- 分析客戶
- 性格分析
- 購買模式分析
- 如何與客戶匹配
- 注意事項
- 管理客戶
- 客戶關系管理是什么?
- 為什么要進行客戶關系管理及客戶滿意度與忠誠度
- 客戶關系管理的步驟:
- 如何做好客戶關系管理:
- 誰是客戶
- 說對話
- 商務禮儀
- 如何留下良好的第一印象
- 打電話、拜訪客戶基本禮儀
- 換名片的策略:
- 注意事項
- 信任溝通
- 創(chuàng)造業(yè)績前提:
- 問:
- 聽:
- 說:
- 家庭、工作、興趣、用途
- 情緒管理
- 為什么會有情緒:
- 怎么樣調整好自己的情緒
- 怎么樣讓調整客戶的情緒
- 怎么樣讓雙方感覺良好
- 異議處理
- 異議處理的原則
- 異議處理的方法
- 價格異議的實質
- 價格談判的策略應用
- 商務禮儀
- 做對事
- 接近客戶
- 接近客戶的方法
- 接近客戶的核心
- 接近客戶要注意的事項
- 讓客戶擁有良好的感覺
- 需求分析
- 什么是需求
- 怎么樣挖掘需求
- 怎么樣滿足客戶需求
- 顧問式銷售:SPIN技術的使用
- 產(chǎn)品展示
- 產(chǎn)品分析:參與度和知識度的維度、產(chǎn)品的生命周期、
- 善于參與感與占有欲:
- 產(chǎn)品介紹話術:FABE
- 產(chǎn)品的注意實現(xiàn)
- 產(chǎn)品成交
- 成交的過程分析:
- 成交的信號:表情、動作、語言的變化
- 常用的12個方法:
- 成交的心態(tài)及客戶轉介紹
- 接近客戶
講師 曾大兵 介紹
專注、專業(yè)、專心于業(yè)績提升實戰(zhàn)者、訓練者、聯(lián)通集團沃家庭銷售技能講師、全國電子商務專家委員會特聘講師、慧致天誠(俞敏洪)高級咨詢顧問 、晉升國際董事創(chuàng)始人之一、購買動力、阻力營銷的創(chuàng)始人、銷售管理俱樂部創(chuàng)始人之一、精確營銷實踐者。
決定銷售業(yè)績的核心在于了解顧客,了解顧客的關鍵,在于了解顧客購買行為的動力和阻力:增加顧客的購買動力,減少顧客購買的阻力。通過建立可以對顧客購買行為的衡量標準。采用顧客購買的動力和阻力分析法則,使銷售人員具備快速提升業(yè)績的能力。擁有6年以上在時代光華的銷售、培訓、培訓師、顧問咨詢方面的經(jīng)驗,基于上述方法幫助銷售員快速提升銷售業(yè)績。市場營銷專業(yè)畢業(yè)后,一直從事于市場營銷實踐和學習工作,在擁有近10年的銷售、管理、咨詢、學習、培訓師經(jīng)驗后,從事于通過包括培訓和咨詢等方法來幫助銷售團隊提高銷售業(yè)績的工作,品牌課程《銷售沒有借口》、《專業(yè)銷售實戰(zhàn)》,獲得廣泛流傳和認可。
只要你能拼,這個世界就屬于你的------大兵精神!
生命就像下過雪的原野,凡走過必留下痕跡;堅持不懈,直到成功!
授課風格:幽默風趣、觀點清晰、專業(yè)講授與行動學習式分享相結合。擅長把關鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例和故事解讀銷售中存在的問題、擅長把學員引入到角色演繹中,并能讓學員融入到“講中學、演中練、悟中用”的參與境界。
專業(yè)擅長:銷售技巧| 溝通 | 銷售過程管理 | 心態(tài)訓練 |銷售管理技能
課題特色:上午學完,下午就能用
培訓方式:講授、案例、討論、演練、模擬、下市場實戰(zhàn)
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