系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)

	要 點	課程內(nèi)容
模 塊 一	對系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的理解	1、什么是系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力？ 2、德國領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些能力？ 3、國際化領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的八大能力 4、德國領(lǐng)導(dǎo)者與中國傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者有什么區(qū)別？
模 塊 二	德國領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉	1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格修煉 ——從六個邏輯層次看領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格 2、自我管理修煉 ——國際化領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的四個層面 3、角色定位修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者如何確立方向和自我定位 4、心智模式修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光與領(lǐng)導(dǎo)者思維訓(xùn)練 5、情緒修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者的情商 6、能力修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力 7、行為的改變和完善 ——自我洞察及對他人行為的理解 8、語言修煉 ——語言魅力藝術(shù)
模 塊 三	領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力修煉	1、溝通的重要性 ——職業(yè)溝通與業(yè)余溝通的區(qū)別 ——如何與下屬進(jìn)行有效溝通？ ——如何讓對方與自己一道達(dá)成雙贏的目標(biāo)？
		2、國際化領(lǐng)導(dǎo)者的洞察能力 ——如何洞察員工的過往行為模式？ ——如何洞察員工的當(dāng)下心理活動狀態(tài)？ ——如何預(yù)知員工即將發(fā)生的反應(yīng)？
		3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式 ——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式和程序 ——領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)溝通方向的掌控 ——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指引方向、確定目標(biāo)的能力 ——從溝通中發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的關(guān)鍵 ——跨部門溝通協(xié)調(diào)能力
		4、如何在溝通中快速取得員工與客戶信任 ——如何在無形中讓員工或客戶感受到信任 ——陌生人如何對你放下敵意？ ——大客戶溝通中的信任氛圍的建立
		5、溝通的語言藝術(shù) ——如何發(fā)現(xiàn)問題的真相？ ——如何在商業(yè)談話中巧妙占據(jù)主動？
模 塊 四	領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)處理能力	1、企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理藝術(shù) 2、企業(yè)外部危機(jī)的應(yīng)變處理及應(yīng)對藝術(shù) 3、如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會 4、讓企業(yè)遠(yuǎn)離危機(jī)的藝術(shù)

中國國際人才開發(fā)中心國際管理研究院院長、德國經(jīng)濟(jì)政策領(lǐng)域的權(quán)威專家、經(jīng)濟(jì)史博士、歐中經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流促進(jìn)會會長、德國式系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力研究專家、歐洲全面教練技術(shù)引進(jìn)中國第一人、國際教練聯(lián)合會高級教練、歐洲教練協(xié)會認(rèn)證的高級培訓(xùn)師、國際NLP協(xié)會高級教練、博士德國際管理研究院院長、德國波羅的海大學(xué)商學(xué)院院長、北大政府管理學(xué)院、清華繼教學(xué)院、國家行政學(xué)院客座教授、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)兼職教授、中國商業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證專家、中歐合資歐華管理技術(shù)有限公司董事長、薩克森企業(yè)管理咨詢中心總裁、名家講壇特約系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力專家、搜狐職場一言堂特約嘉賓講師、香港某管理學(xué)院特聘高級講師。先后就讀于德國萊比錫大學(xué)、北京大學(xué)，師從于德國經(jīng)濟(jì)政策協(xié)會主席哈瑟教授，從事歐洲經(jīng)濟(jì)政策與中歐貿(mào)易研究，是中國企業(yè)國際化的倡導(dǎo)者。2006年-2007年受德國政府邀請前往德國弗萊堡大學(xué)從事能源經(jīng)濟(jì)研究并擔(dān)任高級訪問學(xué)者。 首位系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的引進(jìn)者：第一個全面將德國領(lǐng)導(dǎo)力引進(jìn)中國的中國人并擁有德國領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的全權(quán)授權(quán)，翻譯出版了德國領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長皮諾的管理暢銷書籍《領(lǐng)導(dǎo)力-核心揭秘》。國家認(rèn)可的“企業(yè)商務(wù)教練”資格培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)制定者：國家人力資源與社會保障部“企業(yè)商務(wù)教練”資格培訓(xùn)證書的標(biāo)準(zhǔn)唯一制定者、考試者；中國商業(yè)聯(lián)合會“企業(yè)商務(wù)教練”崗位證書、“企業(yè)教練技術(shù)導(dǎo)師”崗位證書的考試者。 出版著作：《為什么德國民富國強(qiáng)》、《德國式領(lǐng)導(dǎo)力》、《用敬業(yè)的心做專業(yè)的事》、《雄辯術(shù)》、《成大事者性格解密》等。 媒體采訪：曾接受《中國經(jīng)營報》、《中外管理》《中國商人》《商界領(lǐng)袖》《老板》《經(jīng)理人》等專業(yè)媒體采訪