系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)

	要 點(diǎn)	課程內(nèi)容
模 塊 一	對(duì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的理解	1、什么是系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力？ 2、德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者具備哪些能力？ 3、國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的八大能力 4、德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者與中國(guó)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者有什么區(qū)別？
模 塊 二	德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉	1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格修煉 ——從六個(gè)邏輯層次看領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格 2、自我管理修煉 ——國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的四個(gè)層面 3、角色定位修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者如何確立方向和自我定位 4、心智模式修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光與領(lǐng)導(dǎo)者思維訓(xùn)練 5、情緒修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者的情商 6、能力修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力 7、行為的改變和完善 ——自我洞察及對(duì)他人行為的理解 8、語(yǔ)言修煉 ——語(yǔ)言魅力藝術(shù)
模 塊 三	領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力修煉	1、溝通的重要性 ——職業(yè)溝通與業(yè)余溝通的區(qū)別 ——如何與下屬進(jìn)行有效溝通？ ——如何讓對(duì)方與自己一道達(dá)成雙贏的目標(biāo)？
		2、國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)者的洞察能力 ——如何洞察員工的過(guò)往行為模式？ ——如何洞察員工的當(dāng)下心理活動(dòng)狀態(tài)？ ——如何預(yù)知員工即將發(fā)生的反應(yīng)？
		3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式 ——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式和程序 ——領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)溝通方向的掌控 ——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指引方向、確定目標(biāo)的能力 ——從溝通中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵 ——跨部門溝通協(xié)調(diào)能力
		4、如何在溝通中快速取得員工與客戶信任 ——如何在無(wú)形中讓員工或客戶感受到信任 ——陌生人如何對(duì)你放下敵意？ ——大客戶溝通中的信任氛圍的建立
		5、溝通的語(yǔ)言藝術(shù) ——如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真相？ ——如何在商業(yè)談話中巧妙占據(jù)主動(dòng)？
模 塊 四	領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)處理能力	1、企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理藝術(shù) 2、企業(yè)外部危機(jī)的應(yīng)變處理及應(yīng)對(duì)藝術(shù) 3、如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì) 4、讓企業(yè)遠(yuǎn)離危機(jī)的藝術(shù)

中國(guó)國(guó)際人才開(kāi)發(fā)中心國(guó)際管理研究院院長(zhǎng)、德國(guó)經(jīng)濟(jì)政策領(lǐng)域的權(quán)威專家、經(jīng)濟(jì)史博士、歐中經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、德國(guó)式系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力研究專家、歐洲全面教練技術(shù)引進(jìn)中國(guó)第一人、國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)高級(jí)教練、歐洲教練協(xié)會(huì)認(rèn)證的高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際NLP協(xié)會(huì)高級(jí)教練、博士德國(guó)際管理研究院院長(zhǎng)、德國(guó)波羅的海大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、北大政府管理學(xué)院、清華繼教學(xué)院、國(guó)家行政學(xué)院客座教授、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)兼職教授、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證專家、中歐合資歐華管理技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)、薩克森企業(yè)管理咨詢中心總裁、名家講壇特約系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力專家、搜狐職場(chǎng)一言堂特約嘉賓講師、香港某管理學(xué)院特聘高級(jí)講師。先后就讀于德國(guó)萊比錫大學(xué)、北京大學(xué)，師從于德國(guó)經(jīng)濟(jì)政策協(xié)會(huì)主席哈瑟教授，從事歐洲經(jīng)濟(jì)政策與中歐貿(mào)易研究，是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的倡導(dǎo)者。2006年-2007年受德國(guó)政府邀請(qǐng)前往德國(guó)弗萊堡大學(xué)從事能源經(jīng)濟(jì)研究并擔(dān)任高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者。 首位系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的引進(jìn)者：第一個(gè)全面將德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力引進(jìn)中國(guó)的中國(guó)人并擁有德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的全權(quán)授權(quán)，翻譯出版了德國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)皮諾的管理暢銷書籍《領(lǐng)導(dǎo)力-核心揭秘》。國(guó)家認(rèn)可的“企業(yè)商務(wù)教練”資格培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)制定者：國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部“企業(yè)商務(wù)教練”資格培訓(xùn)證書的標(biāo)準(zhǔn)唯一制定者、考試者；中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“企業(yè)商務(wù)教練”崗位證書、“企業(yè)教練技術(shù)導(dǎo)師”崗位證書的考試者。 出版著作：《為什么德國(guó)民富國(guó)強(qiáng)》、《德國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力》、《用敬業(yè)的心做專業(yè)的事》、《雄辯術(shù)》、《成大事者性格解密》等。 媒體采訪：曾接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中外管理》《中國(guó)商人》《商界領(lǐng)袖》《老板》《經(jīng)理人》等專業(yè)媒體采訪