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房地產銷售電話營銷訓練

內訓講師:李豪 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網
房地產銷售電話營銷訓練內訓基本信息:
李豪
李豪
(擅長:市場營銷 項目管理 沙盤模擬 )

內訓時長:1天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

通過本課程學習與訓練,改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài),主動行動起來開發(fā)客戶,掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧,提升個人銷售業(yè)績。


內訓課程大綱
教學方式:講授、案例、討論、演練、訓練、游戲、情景模擬、觀看教學錄像等互動的授課形式。 
課程對像:開發(fā)商的銷售人員
課程收益:通過本課程學習與訓練,改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài),主動行動起來開發(fā)客戶,掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧,提升個人銷售業(yè)績。
大綱:
時長 培訓主題 課程內容 訓練方式
0.5小時 《置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)》 1. 售樓人員的角色定位
2. 冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質
培訓課程
互動活動
1.5小時 《房地產客戶開發(fā)與分析》 1. 兩步法精準定位客戶群體
2. 目標客戶群體需求分析
STP原則
3. 九類客戶開發(fā)法
四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法
4. 客戶開發(fā)方法有效的評估和應用
客戶有效開發(fā)率;資源匹配度;個人應用熟練度
案例分析
培訓課程
互動活動
4小時 《電話營銷技巧訓練》 1. 電話營銷前的準備
確定目標;放下身段;我能做好;微笑
2. 策劃你的電話營銷
環(huán)境準備;內容準備;客戶信息準備;語言準備
3. 別出心裁的開場白
關鍵的30秒第一印象;引起顧客興趣;贊美是溝通中的潤滑劑、
4. 五種巧妙的產品推介技巧
25%時間提問,75%時間聆聽;不同的情況使用不同的提問方式
5. 戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人;要給顧客留面子
6. 評估電話營銷效果
與客戶溝通的時間長度;掌握了客戶需求與信息數(shù)量等
案例分析
培訓課程
互動活動
1小時 《接聽電話技巧》 1. 接聽電話的時機
最適當、最完美是電話鈐響第三次
2. 接電話的禮節(jié)
   主動問好;禮貌到位;認真傾聽;讓客戶先收線
3. 接聽電話要求
做好記錄;統(tǒng)一話述;巧妙回答問題;提取關鍵信息;約見客戶
案例分析
培訓課程
互動活動
1小時 《網絡、短信與會議開發(fā)法應用》 1、 網絡開發(fā)法應用
QQ群;業(yè)主群;各類論壇;微博
2、 短信開發(fā)法;
各類短信內容的編輯技巧;不同短信發(fā)送時間;
3、 會議開發(fā)法;
會議的策劃;客戶的邀約;會議組織;會議效果評估
案例分析
培訓課程
互動活動
1小時 《客戶的跟進》 1. 跟進前準備
客戶信息與需求梳理;跟進方式;跟進時間;跟進切入點;
2. 跟進目的確定
回顧上次溝通情況;計劃本次跟進目的;跟進的注意事項
3.訪客戶技巧
   著裝準備;準時抵達;有禮有節(jié);愉快會談
案例分析
培訓課程
互動活動

講師 李豪 介紹
金融學學士、MBA、資深房地產營銷策劃專家。浙江省建德金馬房產公司銷售經理;浙江某房地產有限公司項目銷售總監(jiān);浙江中嘉房地產有限公司營銷總監(jiān)和項目副總經理上市房地產集團營銷總監(jiān);國內知名咨詢機構房地產中心高級合伙人等職務;上市房地產集團營銷總監(jiān);國內知名咨詢機構房地產中心高級合伙人、現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設部政策研究中心、浙江大學房地產研究中心、浙江工商大學MBA學院等知名機構和學校房地產特聘講師;國內知名房企資深顧問;浙江溫嶺市總部經濟基地、浙江龍游縣經濟開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經濟開發(fā)區(qū)土地一級開發(fā)與建設高級顧問;海峽之聲《房地產》節(jié)目特約評論員、李老師對房地產政策,一、二級開發(fā),戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經營管理,有著深入的研究與豐富的實戰(zhàn)經驗。

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