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房地產銷售電話營銷訓練

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房地產銷售電話營銷訓練內訓基本信息:

李豪

(擅長：市場營銷項目管理沙盤模擬 )

內訓時長：1天

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內訓咨詢熱線：010-68630945; 88682348

通過本課程學習與訓練，改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài)，主動行動起來開發(fā)客戶，掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧，提升個人銷售業(yè)績。

內訓課程大綱

教學方式：講授、案例、討論、演練、訓練、游戲、情景模擬、觀看教學錄像等互動的授課形式。
課程對像：開發(fā)商的銷售人員
課程收益：通過本課程學習與訓練，改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài)，主動行動起來開發(fā)客戶，掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧，提升個人銷售業(yè)績。
大綱：

時長	培訓主題	課程內容	訓練方式
0.5小時	《置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)》	1. 售樓人員的角色定位 2. 冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質	培訓課程互動活動
1.5小時	《房地產客戶開發(fā)與分析》	1. 兩步法精準定位客戶群體 2. 目標客戶群體需求分析 STP原則 3. 九類客戶開發(fā)法四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法 4. 客戶開發(fā)方法有效的評估和應用客戶有效開發(fā)率；資源匹配度；個人應用熟練度	案例分析培訓課程互動活動
4小時	《電話營銷技巧訓練》	1. 電話營銷前的準備確定目標；放下身段；我能做好；微笑 2. 策劃你的電話營銷環(huán)境準備；內容準備；客戶信息準備；語言準備 3. 別出心裁的開場白關鍵的30秒第一印象；引起顧客興趣；贊美是溝通中的潤滑劑、 4. 五種巧妙的產品推介技巧 25%時間提問,75%時間聆聽；不同的情況使用不同的提問方式 5. 戰(zhàn)勝異議嫌貨才是買貨人；要給顧客留面子 6. 評估電話營銷效果與客戶溝通的時間長度；掌握了客戶需求與信息數(shù)量等	案例分析培訓課程互動活動
1小時	《接聽電話技巧》	1. 接聽電話的時機最適當、最完美是電話鈐響第三次 2. 接電話的禮節(jié) 主動問好；禮貌到位；認真傾聽；讓客戶先收線 3. 接聽電話要求做好記錄；統(tǒng)一話述；巧妙回答問題；提取關鍵信息；約見客戶	案例分析培訓課程互動活動
1小時	《網絡、短信與會議開發(fā)法應用》	1、網絡開發(fā)法應用 QQ群；業(yè)主群；各類論壇；微博 2、短信開發(fā)法；各類短信內容的編輯技巧；不同短信發(fā)送時間； 3、會議開發(fā)法；會議的策劃；客戶的邀約；會議組織；會議效果評估	案例分析培訓課程互動活動
1小時	《客戶的跟進》	1. 跟進前準備客戶信息與需求梳理；跟進方式；跟進時間；跟進切入點； 2. 跟進目的確定回顧上次溝通情況；計劃本次跟進目的；跟進的注意事項 3．訪客戶技巧著裝準備；準時抵達；有禮有節(jié)；愉快會談	案例分析培訓課程互動活動

講師李豪介紹

金融學學士、MBA、資深房地產營銷策劃專家。浙江省建德金馬房產公司銷售經理；浙江某房地產有限公司項目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產有限公司營銷總監(jiān)和項目副總經理上市房地產集團營銷總監(jiān)；國內知名咨詢機構房地產中心高級合伙人等職務；上市房地產集團營銷總監(jiān)；國內知名咨詢機構房地產中心高級合伙人、現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設部政策研究中心、浙江大學房地產研究中心、浙江工商大學MBA學院等知名機構和學校房地產特聘講師；國內知名房企資深顧問；浙江溫嶺市總部經濟基地、浙江龍游縣經濟開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經濟開發(fā)區(qū)土地一級開發(fā)與建設高級顧問；海峽之聲《房地產》節(jié)目特約評論員、李老師對房地產政策，一、二級開發(fā)，戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經營管理，有著深入的研究與豐富的實戰(zhàn)經驗。

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