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房地產(chǎn)銷售電話營銷訓(xùn)練

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房地產(chǎn)銷售電話營銷訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:

李豪

(擅長：市場營銷項(xiàng)目管理沙盤模擬 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長：1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

通過本課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài)，主動(dòng)行動(dòng)起來開發(fā)客戶，掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧，提升個(gè)人銷售業(yè)績。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

教學(xué)方式：講授、案例、討論、演練、訓(xùn)練、游戲、情景模擬、觀看教學(xué)錄像等互動(dòng)的授課形式。
課程對(duì)像：開發(fā)商的銷售人員
課程收益：通過本課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài)，主動(dòng)行動(dòng)起來開發(fā)客戶，掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧，提升個(gè)人銷售業(yè)績。
大綱：

時(shí)長	培訓(xùn)主題	課程內(nèi)容	訓(xùn)練方式
0.5小時(shí)	《置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)》	1. 售樓人員的角色定位 2. 冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質(zhì)	培訓(xùn)課程互動(dòng)活動(dòng)
1.5小時(shí)	《房地產(chǎn)客戶開發(fā)與分析》	1. 兩步法精準(zhǔn)定位客戶群體 2. 目標(biāo)客戶群體需求分析 STP原則 3. 九類客戶開發(fā)法四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法 4. 客戶開發(fā)方法有效的評(píng)估和應(yīng)用客戶有效開發(fā)率；資源匹配度；個(gè)人應(yīng)用熟練度	案例分析培訓(xùn)課程互動(dòng)活動(dòng)
4小時(shí)	《電話營銷技巧訓(xùn)練》	1. 電話營銷前的準(zhǔn)備確定目標(biāo)；放下身段；我能做好；微笑 2. 策劃你的電話營銷環(huán)境準(zhǔn)備；內(nèi)容準(zhǔn)備；客戶信息準(zhǔn)備；語言準(zhǔn)備 3. 別出心裁的開場白關(guān)鍵的30秒第一印象；引起顧客興趣；贊美是溝通中的潤滑劑、 4. 五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧 25%時(shí)間提問,75%時(shí)間聆聽；不同的情況使用不同的提問方式 5. 戰(zhàn)勝異議嫌貨才是買貨人；要給顧客留面子 6. 評(píng)估電話營銷效果與客戶溝通的時(shí)間長度；掌握了客戶需求與信息數(shù)量等	案例分析培訓(xùn)課程互動(dòng)活動(dòng)
1小時(shí)	《接聽電話技巧》	1. 接聽電話的時(shí)機(jī) 最適當(dāng)、最完美是電話鈐響第三次 2. 接電話的禮節(jié) 主動(dòng)問好；禮貌到位；認(rèn)真傾聽；讓客戶先收線 3. 接聽電話要求做好記錄；統(tǒng)一話述；巧妙回答問題；提取關(guān)鍵信息；約見客戶	案例分析培訓(xùn)課程互動(dòng)活動(dòng)
1小時(shí)	《網(wǎng)絡(luò)、短信與會(huì)議開發(fā)法應(yīng)用》	1、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法應(yīng)用 QQ群；業(yè)主群；各類論壇；微博 2、短信開發(fā)法；各類短信內(nèi)容的編輯技巧；不同短信發(fā)送時(shí)間； 3、會(huì)議開發(fā)法；會(huì)議的策劃；客戶的邀約；會(huì)議組織；會(huì)議效果評(píng)估	案例分析培訓(xùn)課程互動(dòng)活動(dòng)
1小時(shí)	《客戶的跟進(jìn)》	1. 跟進(jìn)前準(zhǔn)備客戶信息與需求梳理；跟進(jìn)方式；跟進(jìn)時(shí)間；跟進(jìn)切入點(diǎn)； 2. 跟進(jìn)目的確定回顧上次溝通情況；計(jì)劃本次跟進(jìn)目的；跟進(jìn)的注意事項(xiàng) 3．訪客戶技巧著裝準(zhǔn)備；準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)；有禮有節(jié)；愉快會(huì)談	案例分析培訓(xùn)課程互動(dòng)活動(dòng)

講師李豪介紹

金融學(xué)學(xué)士、MBA、資深房地產(chǎn)營銷策劃專家。浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江某房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù)；上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人、現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師；國內(nèi)知名房企資深顧問；浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問；海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評(píng)論員、李老師對(duì)房地產(chǎn)政策，一、二級(jí)開發(fā)，戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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