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電話營銷實戰(zhàn)技能提升

內(nèi)訓講師:張雷冰 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
電話營銷實戰(zhàn)技能提升內(nèi)訓基本信息:
張雷冰
張雷冰
(擅長:市場營銷 管理技能 其他課程 )

內(nèi)訓時長:1天

邀請張雷冰 給張雷冰留言

內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1.重新盤點自己,為自己人生和工作重新定位,打造成功者的強大內(nèi)心
2.提升電話銷售人員的溝通與談判技巧,掌握電話銷售的關(guān)鍵所在
3.學會快速提煉產(chǎn)品賣點的原理,通曉隨心所欲、脫口而出的實戰(zhàn)話術(shù)提煉法
4.掌握需求挖掘技巧、提升客戶異議處理能力,提升臨門一腳的能力,快速成交
5.了解客戶購買心理,以真正為客戶創(chuàng)造價值為理念,提升細節(jié)服務(wù)能力和創(chuàng)新服務(wù)能力。


內(nèi)訓課程大綱

【課程對象】:銷售經(jīng)理、電話銷售人員
【培訓方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)訓練

【培訓風格】:
 實用有效,每個故事和案例保證原創(chuàng)和真實,每個方法和技巧都來自無數(shù)次實操,每個工具都經(jīng)過上百名銷售精英的驗證
 訓練性強,注重細節(jié)引導,擅于以問題帶動思考。課程通過讓學員現(xiàn)場演練,話術(shù)提煉,分角色扮演等實戰(zhàn)模擬,打造知行合一的銷售精英

【課程大綱】 
引言

關(guān)于知行合一的探討

七、 從盤點自己開始
 認識自己
 我是誰
 我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里
 我在哪里,我在社會那個層面
 我還有哪些不知道
 影響人生發(fā)展的五大因素

八、 電話營銷的心態(tài)準備
 電話銷售的三大要素
 良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始
 積極的心
 包容的心
 感恩的心
 強者的心
 責任之心

九、 電話資源的整理和搜素
 目標客戶的鎖定
 切割營銷:行業(yè)細分、區(qū)域細分
 客戶資源開發(fā)與管理
 客戶信息搜集和客戶檔案的管理
 五大客戶資源的搜素渠道
 快速鎖定決策人

十、 開場話術(shù)
 快速提煉產(chǎn)品賣點:三三原理的運用
 開場要達到的目的
 六種常用的開場方式
 初訪的五大要求
 訓練開場話術(shù):一勞永逸

十一、 回訪成交的技巧
 高效回訪的五步流程
 電話銷售人員的五個層次
 處理異議的四個步驟
 客戶心理分析,需求分析
 成交信號的識別
 快速成交的五種方法

十二、 電話銷售的創(chuàng)新:面拜
 當面拜訪立即提升100%的成交率
 拜訪客戶的八步
 學會借力:借主管,借公司,借品牌……
 銷售三大法寶:銷售、配合、帶動
 四位一體銷售法

課程回顧與問答


講師 張雷冰 介紹
  中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,從事營銷及營銷管理工作十余年,在銷售、營銷以及營銷團隊管理方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾服務(wù)于北京某大型快銷品集團,所帶領(lǐng)的團隊連續(xù)三年被集團公司評為“銷售至尊團隊”。近兩年來,先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進行培訓與咨詢輔導,取得良好的輔導效果,得到企業(yè)一致好評。 張老師從大學開始研習心學大師王陽明先生的《傳習錄》,并深深被陽明先生“致良知”理論所吸引。在后來的工作和生活中,一直堅持以‘良知’為價值標準,處處踐行知行合一,取得豐碩成果。在成為職業(yè)培訓師前,先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研,探索運用良知管理理論與經(jīng)營企業(yè)的方法;先后深入數(shù)千家門店調(diào)研,探索運用良知管理提升店面經(jīng)營效率的方法,最終總結(jié)出一套運用傳統(tǒng)智慧高效經(jīng)營門店的管理系統(tǒng)——中國式店面管理A3系統(tǒng)。

  培訓風格:張老師的課程注重從心(良知)出發(fā)啟迪學員心智,培養(yǎng)學員正確的思考方式;通過生動幽默的語言傳遞智慧,引導學員快速發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì);以鮮活詳實的案例剖析問題,幫助學員快速提升實戰(zhàn)技巧。

  一、啟智開悟 張老師的課程從傳統(tǒng)文化中提取養(yǎng)分,啟發(fā)學員思考,幫助學員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的本質(zhì),從根源上提出解決方案;

  二、激情互動 張老師授課幽默而富有激情,具有很強的感染力,讓學員在輕松愉悅的氛圍中學習,大大提高了學員學習的效率;

  三、實戰(zhàn)實操 張老師多年專注于營銷領(lǐng)域的探索,對中國二千多年的商業(yè)智慧有系統(tǒng)考究,形成自己獨特的課程體系.張老師的課程注重從人性出發(fā),幫助學員有效融合中西方管理智慧,全面提升管理能力。

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