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攻心為上:大客戶(hù)銷(xiāo)售策略創(chuàng)新

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攻心為上:大客戶(hù)銷(xiāo)售策略創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)基本信息:
丁俊懿
丁俊懿
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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一章 大客戶(hù)銷(xiāo)售理念
  擁抱大客戶(hù)時(shí)代的來(lái)臨
  為什么大客戶(hù)銷(xiāo)售總是失敗
  大客戶(hù)銷(xiāo)售中失控的原因分析
  找到大客戶(hù)銷(xiāo)售的本質(zhì)
  做好大客戶(hù)經(jīng)理的四大職責(zé)
  成長(zhǎng)之路:簡(jiǎn)單銷(xiāo)售到復(fù)雜銷(xiāo)售

第二章 深入了解大客戶(hù)
  像大客戶(hù)一樣思考:已有的共同點(diǎn)
  每個(gè)VIP都有自己心中的VIP
  學(xué)會(huì)尋找公眾的證據(jù)
  了解大客戶(hù)的五個(gè)方面
  打動(dòng)大客戶(hù)的七個(gè)價(jià)值
  大客戶(hù)在溝通中的九大心理需求

第三章 大客戶(hù)銷(xiāo)售制勝準(zhǔn)則
  不僅是買(mǎi)賣(mài),重要是經(jīng)營(yíng)關(guān)系
  全身心投入,主動(dòng)提供協(xié)助
  回歸產(chǎn)品符合承諾
  服務(wù)的精髓:仆人領(lǐng)導(dǎo)力
  成為問(wèn)題的解決者
  追求信譽(yù)無(wú)止境

第四章 出人意料的解決方案
  搞定大客戶(hù)的價(jià)值等式
  識(shí)別模式:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與機(jī)會(huì)
  解決方案:客戶(hù)洞見(jiàn)孵化器
  大客戶(hù)在生意上都思考哪些問(wèn)題
  更換參照系:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵價(jià)值鏈
  發(fā)現(xiàn)你為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的能力
  個(gè)性化設(shè)計(jì)出人意料的解決方案

第五章 大客戶(hù)銷(xiāo)售必勝四步
1、了解需求,診斷問(wèn)題 
  需求開(kāi)發(fā)與需求需求
  找到客戶(hù)的痛苦點(diǎn)和痛苦鏈
  前期導(dǎo)入的三個(gè)重點(diǎn)
  建立個(gè)人情感互動(dòng)
2、精心規(guī)劃,制定策略
  全面了解與分析客戶(hù)的五個(gè)方面
  這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我方有何利益
  公司和我的團(tuán)隊(duì)能滿(mǎn)足嗎
  競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析:知己知彼
3、探明流程,影響決策
  項(xiàng)目評(píng)估的方式分析
  探明決策流程的方法
  關(guān)鍵人物分析模型四要素
  如何接近決策者:取得成功的關(guān)鍵一步
  影響決策:綜合運(yùn)用資源
4、動(dòng)態(tài)調(diào)整,完美收?qǐng)?/strong>
  決策前后客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)差異分析及對(duì)策
  多種準(zhǔn)備以防不測(cè):防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反撲
  后期談判的關(guān)鍵:加速進(jìn)程與保障利潤(rùn)
  皆大歡喜:平衡多方利益的藝術(shù)

第六章 大客戶(hù)銷(xiāo)售創(chuàng)新策略
  策略思考:攻守平衡,奇正之道
  先發(fā)制人:將對(duì)手?jǐn)D出圈外
  正面策略:運(yùn)用品牌和產(chǎn)品威力
  側(cè)翼策略:改變細(xì)節(jié)與擴(kuò)展范圍
  細(xì)分策略:滲透、時(shí)間
  學(xué)會(huì)放棄:節(jié)約資源的正確選擇
  個(gè)人層面的10條跟進(jìn)策略選擇
  獲取大客戶(hù)忠誠(chéng)的7項(xiàng)法則

結(jié)束語(yǔ):戴上大客戶(hù)銷(xiāo)售的王冠

講師 丁俊懿 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深“銷(xiāo)售·領(lǐng)導(dǎo)力”專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理教練
北大光華案例研究中心認(rèn)證高級(jí)管理案例特聘專(zhuān)家
《太極銷(xiāo)售法授權(quán)講師》
曾任聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶(hù)經(jīng)理
《銷(xiāo)售與管理》雜志特約撰稿人
清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型總裁班、山東大學(xué)MBA特聘講師以及全國(guó)多家優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師。

【管理實(shí)踐】
2001年起曾任職于聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶(hù)經(jīng)理、港灣網(wǎng)絡(luò)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。2006年起從事企業(yè)管理的培訓(xùn)咨詢(xún)工作,有多年的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)主要專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、組織運(yùn)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的研究與開(kāi)發(fā)。歷時(shí)10年,為千家企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)。
管理理論基礎(chǔ)扎實(shí),底蘊(yùn)背景深厚,實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富,通過(guò)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域課題全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié),自主創(chuàng)新,見(jiàn)解獨(dú)特,為多家公司進(jìn)行企業(yè)管理咨詢(xún),訓(xùn)練銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提升中高層管理能力,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,提升銷(xiāo)售技能,并作為長(zhǎng)期咨詢(xún)顧問(wèn),幫助企業(yè)解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)難題。 其咨詢(xún)方案均通過(guò)與企業(yè)良好溝通與診斷,進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的研究與分析,為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化的咨詢(xún)方案。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與管理體系有其獨(dú)特的見(jiàn)解、完整的理論架構(gòu)和行之有效的方法。

【授課風(fēng)格】
親和力強(qiáng),富有激情,是位極具人格魅力的講師,深厚的理論功底和多年管理及咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出,與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴;有實(shí)例、有工具,操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。
倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí),授課語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、生動(dòng)、注重互動(dòng)、鼓勵(lì)參與,深受客戶(hù)和學(xué)員歡迎。

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