卓越顧問式銷售訓練

【開篇】
一、市場變革下的機遇與挑戰(zhàn)
二、新形勢下的銷售再定位
三、顧問式銷售素質模型與能力結構
四、顧問式銷售修煉的四個階梯
     自我評估：我個人在職業(yè)顧問的那個臺階？

第一講、顧問式樣銷售核心理念
一、顧問式銷售理念：以客戶為中心
二、顧問式銷售核心：需求、價值
三、顧問式銷售的需求確認循環(huán)（客戶方）
1、需求前奏——覺察問題        
2、決定解決——難以忍耐
3、制定標準——規(guī)劃藍圖        
4、選擇評價——提供選擇
5、明確對象——下定決心        
6、反饋真相——寵物效應
小節(jié)目標：把握采購脈搏，清晰階段需求
   
四、以問題為中心的需求開發(fā)循環(huán)（銷售方）
1、探察傾聽——隔墻有耳            
2、沖擊試探——痛并快樂
3、撲風捉影——探尋關鍵            
4、規(guī)劃藍圖——制造夢想
5、達成共識——共同追夢            
6、確認需求——強化認知
小節(jié)目標：明確銷售步驟，明確關鍵任務

第二講、目標人接近與組織角色解讀
一、快速接近目標人的五項基本功
二、拜訪前的四個準備：不打無準備之仗
三、拜訪的策劃：目標、策略、方法與工具
    【實戰(zhàn)演練】如何制定高效的拜訪計劃
四、引起目標人興趣的“六把利劍”
五、組織客戶的決策角色解讀
1、大單內部采購組織與決策鏈分析
2、影響決策的“車馬炮士帥”
3、尋找無權有影響力的“狐貍精”
4、不同角色之間的派系分析（對立、聯盟、裙帶）
    【典型案例】為什么經常煮熟的鴨子飛了

第三講、關鍵角色解碼與信任建立
一、關鍵角色解碼
1、關鍵人物態(tài)度、立場與決策影響力分析
2、四大決策風格分析
3、有效客戶心理探測與行為驅動
4、影響客戶決策渠道分析
    【典型案例】為什么經常是到手的鴨子飛了
二、關鍵人信任建立
1、信任建立的首因效應
2、“信任樹”法則
3、信任直通車之“三步曲”
4、客戶關注轉移曲線
5、高層約見的“七把利刃”
    【典型案例】客戶總是踢皮球，我該怎么辦

第四講、需求挖掘與機會尋找
一、正確理解客戶需求的本質
二、不同角色需求動因解讀
1、組織需求的三個領域 – 贏利、競爭與效率
2、個人需求的五個層次- 從生理到自我實現
三、潛在需求挖掘的4P模式
    【實戰(zhàn)演練】針對你的產品，練習挖掘客戶需求話術
四、幫用戶總結需求，鎖定精準需求
五、解除四大溝通暗礁
1、設身處地的聽——聽出玄外之音
2、入木三分的看——讀懂肢體語言
3、循循善誘的問——打破沙鍋問到底
4、悅耳動聽的贊——贊的心花怒放
    【實戰(zhàn)演練】針對學員，排除自己的溝通暗礁
六、需求探詢過程中的客戶異議應對

第五講、競爭分析與差異化方案
一、有效競爭分析
     競爭分析的“利器---軟肋模型”
二、差異化方案設計
1、差異化目標：三項價值+ 兩項成本
2、客戶價值全景圖
3、差異化戰(zhàn)術的五要素
4、認知客戶購買決策準則，調整方案匹配
     案例：三個賣狗人
小節(jié)目標：制定既能打動客戶又能夠區(qū)隔對手的優(yōu)秀方案

第六講、需求優(yōu)勢對接與極限價值塑造
一、不同腳色的價值需求識別
    【實戰(zhàn)演練】“利益驅動—價值座標圖”的應用
二、問題—需求—優(yōu)勢引導法
    【實戰(zhàn)演練】“利益驅動—價值座標圖”的應用
三、極限價值塑造
1、1分鐘產品介紹原則
    【實戰(zhàn)演練】一分鐘之內，介紹自己企業(yè)產品
2、UPS價值呈現的“三句半”原則
    【實戰(zhàn)演練】針對你的產品，練習價值呈現“三句半”話術
3、銷售故事講述的五情景
    【實戰(zhàn)演練】針對你產品，練習講授銷售故事
4、現場展示產品的十個關鍵“技術動作”
     小節(jié)目標：秀出你的肌肉來，讓客戶暗戀上你
四，處理客戶異議的太極“五步曲”

第七講、顧問式銷售的自我修煉
一、不轉變思維，早晚被客戶拋棄
1、市場在變，客戶在變，我們呢？
2、顧問式銷售成長的三階梯
3、顧問式銷售對業(yè)績的幫助
    【實戰(zhàn)演練】小組PK，自我承諾
二、金牌銷售顧問的“三個三”
1、金牌顧問的三業(yè)：專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)
2、金牌顧問的三信：信團隊、信產品、信自己
3、金牌顧問的三情：激情、熱情、動情
    【實戰(zhàn)演練】小組PK，自我承諾
課程總結

包賢宗——著名工業(yè)品大客戶營銷教練

中華企管培訓網特聘培訓講師
工業(yè)品精益營銷創(chuàng)始人
知名實戰(zhàn)派營銷管理教練

曾任國內最大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經理
曾任世界500強——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任中國武器裝備集團——青山工業(yè)營銷總經理

  被學員評價為“最接地氣”、“最為實戰(zhàn)”營銷管理教練
  實效營銷代表人物，國內第三代“咨詢式培訓”引領者
  金晶集團、華工激光、泛海三江等國內數十家知名企業(yè)常年營銷顧問
 《銷售與市場》特約撰稿人，大量文章被國內多個主流營銷媒介轉載
2013年，被《財智》雜志評為“杰出大客戶營銷培訓師”、“實效培訓代表人物”
國際自動化聯盟首席營銷教練、國際ATA中國區(qū)營銷總監(jiān)認證班營銷導師，環(huán)球電氣雜志特約B2B營銷教練、中國營銷學會常任理事、中國品牌協會理事、廣州品牌戰(zhàn)略協會理事……

包老師課程以“業(yè)績提升為主線，實操落地為導向”，主要以企業(yè)內訓與精品公開課形式授課，涉及以下6大模塊：

大客戶戰(zhàn)略營銷	大客戶銷售與高層攻關	工業(yè)品營銷管控
關鍵客戶關系管理	工業(yè)品企業(yè)全面診斷與業(yè)績突破	狼性精英團隊打造

【培訓特色】
課程內容：為B2B企業(yè)量身定制、側重技法與戰(zhàn)略思維結合而非單純技巧、案例均為老師實戰(zhàn)案例可借鑒使用性高。
授課風格：智慧幽默、案例互動居多。
培訓形式：采用定制化咨詢式培訓、提供營銷執(zhí)行工具、提供成果落地追蹤《督導系統(tǒng)》。