大客戶銷售
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面對面顧問式大客戶銷售
調節(jié)心態(tài),克服心理障礙,提高銷售技巧,提升業(yè)績。
內訓課程大綱
核心提示:
人與人面對面交流,如果沒有強烈的吸引對方的魅力,成功的機會幾乎很小。
(日本銷售之神原一平師傅吉田高僧語)
培訓收益:
調節(jié)心態(tài),克服心理障礙,提高銷售技巧,提升業(yè)績。
課程大綱:
第一部分:提升銷售業(yè)績的利器――銷售人員心智模式
一、成功銷售前的準備
1、服裝是通行證
2、微笑是介紹信
3、贊美是開場白
4、傾聽是基本功
二、贏得客戶法則――了解客戶需求
1、長期的事前準備
2、短期的事前準備
3、對于目的地和對象的細節(jié)
三、拜訪中的溝通與細節(jié)
1、話題切入、同化的技巧
2、和男性談什么?和女性談什么?
3、與主體交談要兼顧在場人(特別是一把手交談)
4、社交界域;如何在一次拜訪中縮短彼此距離
四、產品的展示和價值的塑造
1、如何塑造產品的價值
2、塑造產品價值常用的方式方法
五、處理客戶異議能力
1、銷售人員對待異議的態(tài)度
2、異議產生的原因分析
3、消除異議的常用方法
六、絕對成交
1、如何把握成交時機
2、常用客戶成交的方法
七、客戶價值最大化
1、讓客戶有贏的感覺
2、幫助客戶拓展事業(yè)關注家人
3、樹立良好的口碑客戶轉介紹
八、金牌售后服務
1、建立客戶檔案
2、用心溝通
第四部分:課程小結
1、課程分享
2、案例互動
人與人面對面交流,如果沒有強烈的吸引對方的魅力,成功的機會幾乎很小。
(日本銷售之神原一平師傅吉田高僧語)
培訓收益:
調節(jié)心態(tài),克服心理障礙,提高銷售技巧,提升業(yè)績。
課程大綱:
第一部分:提升銷售業(yè)績的利器――銷售人員心智模式
- 銷售是成功人士的基本功
- 特色銷售人員應具體的5項專業(yè)化
- 銷售人員必修的職業(yè)理念
- 客戶接觸—接受—接納的過程
- 接受產品之前先接受銷售員
- 建立好感的主要細節(jié)
一、成功銷售前的準備
1、服裝是通行證
2、微笑是介紹信
3、贊美是開場白
4、傾聽是基本功
二、贏得客戶法則――了解客戶需求
1、長期的事前準備
2、短期的事前準備
3、對于目的地和對象的細節(jié)
三、拜訪中的溝通與細節(jié)
1、話題切入、同化的技巧
2、和男性談什么?和女性談什么?
3、與主體交談要兼顧在場人(特別是一把手交談)
4、社交界域;如何在一次拜訪中縮短彼此距離
四、產品的展示和價值的塑造
1、如何塑造產品的價值
2、塑造產品價值常用的方式方法
五、處理客戶異議能力
1、銷售人員對待異議的態(tài)度
2、異議產生的原因分析
3、消除異議的常用方法
六、絕對成交
1、如何把握成交時機
2、常用客戶成交的方法
七、客戶價值最大化
1、讓客戶有贏的感覺
2、幫助客戶拓展事業(yè)關注家人
3、樹立良好的口碑客戶轉介紹
八、金牌售后服務
1、建立客戶檔案
2、用心溝通
第四部分:課程小結
1、課程分享
2、案例互動
講師 馮賢勝 介紹
中華企管培訓網特聘講師,國內頂尖人才戰(zhàn)略專家、中國營銷協(xié)會理事、學習型中國大型論壇主講嘉賓、東方名家欄目主講嘉賓、晨風策劃創(chuàng)始人、學習型中國大型論壇主講嘉賓、中山大學、華中科技大學EMBA總裁班客座教授、欣祺益(福建)投資有限公司總經理、國家注冊企業(yè)培訓師,擁有1000多場次6000小時以上公開授課與內訓授課經歷,學員滿意度95%以上。成功咨詢輔導100多家大中型企業(yè)的精英團隊建設、合理化改善專案。
授課風格:通俗易懂,風趣幽默的語言和古今中外,生動翔實的事例深入淺出,詼諧幽默,激情生動,案例實戰(zhàn)、實用、實效。
授課風格:通俗易懂,風趣幽默的語言和古今中外,生動翔實的事例深入淺出,詼諧幽默,激情生動,案例實戰(zhàn)、實用、實效。
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