品牌經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷創(chuàng)新

第一部分：品牌經(jīng)營(yíng)
一、關(guān)于品牌價(jià)值
1. 透過產(chǎn)品圖片我們看到什么？
“在營(yíng)銷的價(jià)值鏈上，制造商的利潤(rùn)只占總價(jià)值的15％， 分銷利潤(rùn)占了50％ ，而品牌附加值占35％ 。”
2. 沒有品牌就沒有真正競(jìng)爭(zhēng)力！
3. 品牌運(yùn)作的本質(zhì)
4. 品牌是什么？
5. CIS的構(gòu)成要素
6. 實(shí)施“全員品牌管理”
7. 品牌資產(chǎn)五大層面
 品牌知名度
 品牌認(rèn)同度
 品牌聯(lián)想度
 品牌忠誠(chéng)度
 品牌溢價(jià)能力
二、如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌
1、 定位，提煉品牌核心價(jià)值
2、 品牌生命力的關(guān)鍵是定位
3、 STP品牌戰(zhàn)略：
 Segmenting市場(chǎng)細(xì)分
 Targeting目標(biāo)市場(chǎng)
 Positioning市場(chǎng)定位
4、 定位三因素
5、 定位步驟
6、 定位誤區(qū)
案例：某水暖品牌的定位過程

第二部分：營(yíng)銷創(chuàng)新
一、微利時(shí)代，你憑什么虎口奪單
1. 重新思考：企業(yè)的利潤(rùn)是怎么來的？
2. 為什么說僅僅盯住賺錢的個(gè)人和企業(yè)往往賺不到錢？
3. 贏在客戶價(jià)值
互動(dòng)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，看誰被淘汰
二、滿足客戶需求的三個(gè)發(fā)展階段
1. 銷售策略的轉(zhuǎn)變：
 以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論
 以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論
 以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的4R理論
研討：三個(gè)不同的銷售發(fā)展階段是如何賣西瓜的
2. 90%以上企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上的三大缺失
3. 贏在創(chuàng)新，實(shí)施差異化
案例1：豪華度假山莊，你拿什么贏得客戶
案例2：標(biāo)王之死
研討：今天，客戶憑什么買你的產(chǎn)品？
三、微利時(shí)代——企業(yè)贏在全員服務(wù)營(yíng)銷
       案例：為什么客戶離不開它
1. 重新思考“服務(wù)”的價(jià)值
2. 人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
3. 服務(wù)價(jià)值鏈
4. 客戶滿意度服務(wù)策略
5. 客戶忠誠(chéng)度服務(wù)策略
四、營(yíng)銷的最高境界——不銷而售
策略一：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷
案例：星巴克和微信引發(fā)的思考
策略二：客戶功能替代
       案例：他們是如何做財(cái)務(wù)管理的
策略三：整體解決方案
       案例：客戶的問題就是你贏得訂單的關(guān)鍵點(diǎn)
策略四：讓客戶沒得選擇
       案例：為什么XX公司價(jià)格高，卻幾乎壟斷了市場(chǎng)
策略五：品牌的整合營(yíng)銷策略
       案例：DHC贏在整合營(yíng)銷創(chuàng)新

文彬，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，資深企業(yè)管理顧問、服務(wù)營(yíng)銷管理專家；清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人；上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問，被稱為營(yíng)銷“點(diǎn)子王”；“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓；20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人；因其具有豐富經(jīng)營(yíng)管理和銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶需求把握準(zhǔn)確；課程有道有術(shù)，感染力和實(shí)操性強(qiáng)，加上老師超強(qiáng)的控場(chǎng)能力，深受學(xué)員的歡迎，學(xué)員滿意率很高！

工作經(jīng)驗(yàn)
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等公司總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問；《西子財(cái)富》雜志主編；擔(dān)任過清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；

成功案例
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷顧問；世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)者；國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓；擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān)；

授課風(fēng)格
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式：理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師，更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練，而銷售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

學(xué)員見證（部分摘要）
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來，快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師！
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師，很少見過向文彬老師那樣，在學(xué)員互動(dòng)問答過程當(dāng)中，能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他！
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng)，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn)，結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的：激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能！
--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大，本來開完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。
————BP（德國(guó)）車軸總經(jīng)理李小寶
★